对
错
第1题:
当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。
第2题:
当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会()
第3题:
同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()
第4题:
发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()
第5题:
秘书结束电话时,要等对方挂断电话后,再轻放。
第6题:
拨打电话时,将电话打错了地方,在得到确认后,要()
第7题:
发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉
发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话
发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话
发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁
第8题:
把自己着急的心情告诉电话接听者
把自己和患者的关系告诉电话接听者
清楚准确地回答电话接听者的问话
不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话
第9题:
告诉上司的秘书,说你不在
接电话,而且该说多久就说多久
告诉对方你在开会,待会儿回电话
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。
第14题:
挂电话时,一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通电话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断
第15题:
他人打电话找你的同事而他正好不在,你既可以告诉对方他不在,也可以告诉对方他的行踪。
第16题:
拨通求救电话后,如果忘了自己该说什么,一定要()
第17题:
当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,你会()
第18题:
对
错
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话
直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字