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  • 第1题:

    称呼别人时有哪些礼仪规范?


    正确答案:要注意以下三点:其一,要合乎常规。其二,要照顾习惯。其三,要入乡随俗。

  • 第2题:

    每个人无论处在什么行业,都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的()。

    • A、社交礼仪
    • B、通信礼仪
    • C、谈吐礼仪
    • D、称呼礼仪

    正确答案:A

  • 第3题:

    商务礼仪中,信函选择称呼的五要素有哪些?


    正确答案: 1、要正确使用对方的姓名与头衔;
    2、不可写“亲爱的先生/小姐”;
    3、如打听不到收信人的姓名,可以用中性名词代替;
    4、如果从姓名上判断不出对方的性别,可称其全名而略去“先生”、“小姐”等字样;
    5、尽可能不用“致有关人士”的称呼。

  • 第4题:

    问答题
    打电话时有哪些文明礼仪?

    正确答案: (1)声调柔和适中,吐字清晰,用语文明礼貌;
    (2)拨错号码要表示歉意;
    (3)欲找之人不在可礼貌地托请转告并致谢;
    (4)通话简短,避免占线时间过长。
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    问答题
    公安民警在警务执勤时有哪些礼仪要求?

    正确答案: 岗位值勤时,保持身体姿态端正,精神饱满振作,不得斜靠、倒卧、跷腿、聊天,不从事与工作无关的活动。交接岗,互相敬礼。两名以上民警巡逻,应行列整齐,威严有序。执行警卫任务,警容风纪严整,言行举止端庄得体。进入有关企事业单位和居民住宅执行公务,主动出示证件,说明来意,并注意尊重他人人格,严格依法行事。在外事活动场合遇见外宾,主动打招呼致意;纠正违章,先行敬礼。除紧急情况外,着装驾驶和乘坐警用摩托车时,佩戴警用头盔。驾驶警用车辆执行公务,除护卫国宾车队和追捕、押解犯罪分子和110处警可以按规定使用警灯、警笛外,一般只使用警灯;非紧急公务需要,不得违规超车、抢道、闪警灯、闯红灯。
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    问答题
    吃西餐时有哪些礼仪要求?(吃西餐的礼仪有哪些)

    正确答案: 讲究吃不同的菜要用不同的刀叉,不同场合饮用不同的酒;
    西餐刀叉的使用是右手持刀,左手使叉;
    取用刀叉按照由外向内的顺序,吃一套菜换一套刀叉。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    接待礼仪有哪些规范?

    正确答案: (1)称呼的要求和规范;
    (2)致意的方法与规范;
    (3)名片的索取与交换;
    (4)握手的运用与规范;
    (5)介绍的方法与规范;
    (6)日常接待工作。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    到别人家作客提出告别后应注意哪些礼仪?

    正确答案: 提出告别后应立即起身辞别,不能几次说要走,结果还坐着不动。
    走之前要向主人全家道别,当主人送你到门口时,应主动与主人握手道别,并说“请回”、“留步”、“再见”之类的话。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    公安民警在履行公务检查时有哪些礼仪要求?

    正确答案: 执勤民警履行公务检查在时,使用公务用语,态度刚柔适度,实施文明检查。纠正违章,先行敬礼。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    到别人家做客时,有哪些礼仪要求?

    正确答案: 一、到别人家做客,可以是自己主动前往,也可以是受邀请。若是前者应事先打电话或写书信约好时间,以防突然造访给别人带来麻烦。后者无论答应还是拒绝,都应及时告知对方。
    二、到亲属或朋友家做客,若事先已约定时间应准时或提前到达,按门铃切忌重手重脚或时间过长,进门后应当主动将衣帽等脱下放于适当之处。
    三、与主人相见,应当向对方主动问好,如果是初次谋面,还须自我介绍,同时要向其他家人打招呼,待主人安排或指定座位再坐下。
    四、主人端茶敬烟要起身道谢,双手迎接,点烟时必须站起来,身体前倾并致敬意。
    五、果皮、果核、烟灰、烟蒂不应乱丢乱弹乱扔。
    六、如果带着小孩,要教育孩子懂礼貌,让他向主人家人问好,并让孩子在室内不要乱跑、乱叫、随意动主人的东西。
    七、提出告别后应立即起身辞别,不能几次说要走,结果还坐着不动。
    八、走之前要向主人全家道别,当主人送你到门口时,应主动与主人握手道别,并说“请回”、“留步”、“再见”之类的话。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    称呼礼仪中,称呼一般可以分为哪几种?

    正确答案: 职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
    职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;
    姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”等;
    职业称是以职业为特征的称呼,比如:秘书小姐、服务先生等;
    代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;
    年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
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  • 第12题:

    单选题
    每个人无论处在什么行业,都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的()。
    A

    社交礼仪

    B

    通信礼仪

    C

    谈吐礼仪

    D

    称呼礼仪


    正确答案: C
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  • 第13题:

    简述介绍、称呼、握手等基本社交礼仪有哪些?


    正确答案: 文雅得体,闻者心悦
    (1)介绍。介绍的顺序是位低者先介绍、主人向客人先介绍,男士向女士先介绍,晚辈向长辈先介绍,先递名片再介绍。
    (2)称呼。称呼时,要注意敬语的运用。常说:“您好”,“请”、“劳驾”、“承蒙关照”等。在运用敬语时,要注意真诚,还要注意分场合,否则会适得其反。
    (3)握手是建立在双方自愿的基础上,不可勉强对方。在对方主动伸出手的时候,应该及时与对方握手,拒绝是很无礼的行为。与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。握手时需要脱帽、起立,不能把另一只手放在口袋里。男士不能戴着手套和别人握手,女士则可以,但不能戴着手套和女士握手。标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用力一点握住对方的手掌,通常以三秒钟左右为宜。
    (4)打招呼。打招呼时,要注意彼此之间距离的远近,若离得近,可寒暄一下,若离得远,则只需点头微笑示意便可。大老远就喊着别人的名字既影响他人又会使对方尴尬。在离开社交场所时,向熟人打招呼再走是很有必要的,否则会被视为是无礼的行为。

  • 第14题:

    ()是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。

    • A、沟通礼仪
    • B、称谓礼仪
    • C、交谈礼仪
    • D、称呼礼仪

    正确答案:A

  • 第15题:

    问答题
    询问证人时有哪些基本礼仪?

    正确答案: 在询问证人时要尊重证人,文明取证;积极宣传,耐心引导;安全保密,减少压力;顾及伤病,安抚情绪。
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    问答题
    称呼别人时有哪些礼仪规范?

    正确答案: 要注意以下三点:其一,要合乎常规。其二,要照顾习惯。其三,要入乡随俗。
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    问答题
    倾听别人说话时有哪些注意事项?

    正确答案: (1)要认真地听。对方说话时,要全神贯注,不让任何事情分散自己的注意力。对方可以从中体味到你对他的尊重。
    (2)要耐心地听,耐心听对方讲话是对对方的尊重,不能表现出不耐烦的神色,不要轻易打断或插话。如果确有需要,应先征得对方的同意,这样可以避免一些误解。
    (3)要积极地听,在听的过程中注意及时给予对方反馈。
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    问答题
    商务礼仪中,信函选择称呼的五要素有哪些?

    正确答案: 1、要正确使用对方的姓名与头衔;
    2、不可写“亲爱的先生/小姐”;
    3、如打听不到收信人的姓名,可以用中性名词代替;
    4、如果从姓名上判断不出对方的性别,可称其全名而略去“先生”、“小姐”等字样;
    5、尽可能不用“致有关人士”的称呼。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    在交谈礼仪中,我们交谈时有哪些忌讳?

    正确答案: (1)切忌自吹自擂和冷落他人
    (2)切忌语言刻薄和不言不语
    (3)切忌不辞而别和对他人品头论足
    (4)不能谈及个人隐私,包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等
    (5)不宜谈国家机密和行业商业秘密
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述介绍、称呼、握手等基本社交礼仪有哪些?

    正确答案: 文雅得体,闻者心悦
    (1)介绍。介绍的顺序是位低者先介绍、主人向客人先介绍,男士向女士先介绍,晚辈向长辈先介绍,先递名片再介绍。
    (2)称呼。称呼时,要注意敬语的运用。常说:“您好”,“请”、“劳驾”、“承蒙关照”等。在运用敬语时,要注意真诚,还要注意分场合,否则会适得其反。
    (3)握手是建立在双方自愿的基础上,不可勉强对方。在对方主动伸出手的时候,应该及时与对方握手,拒绝是很无礼的行为。与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。握手时需要脱帽、起立,不能把另一只手放在口袋里。男士不能戴着手套和别人握手,女士则可以,但不能戴着手套和女士握手。标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用力一点握住对方的手掌,通常以三秒钟左右为宜。
    (4)打招呼。打招呼时,要注意彼此之间距离的远近,若离得近,可寒暄一下,若离得远,则只需点头微笑示意便可。大老远就喊着别人的名字既影响他人又会使对方尴尬。在离开社交场所时,向熟人打招呼再走是很有必要的,否则会被视为是无礼的行为。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    公安民警在走访时有哪些礼仪要求?

    正确答案: 警察走访时应讲究实际,指导布臵工作时多予协商,少下命令,帮其所需,解其所忧。走访鳏寡孤独和特困户及刑满释放、解除劳教和帮教对象等特殊群众,语言文明,注意了解和帮助其解决困难。走访遭受不法侵害者及其家属,给予同情和安慰,并以负责的态度,认真、细致地了解案情,帮助寻找隐患,做好补救工作。对调解纠纷、查处违章等有关人员,尽力避免对立和过激情绪,讲清利弊得失,做到有理、有利、有节,妥善解决问题。走访少数民族群众、宗教人士、港澳台同胞和外国人,预先了解他们的礼仪禁忌、风俗习惯及有关国家和地区的情况,态度要热情友好,举止要有节有度,谈话要讲究策略。对有特殊困难者,在政策允许的范围内,本着急事急办、特事特办的原则,想方设法为其排忧解难,并视情况提供特殊服务。走访一般居民时,选择适当时间,尽量避开用餐、睡眠休息时间,做到态度谦和,谈话礼貌,并准确把握好话题,掌握好告辞时间。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    宴请敬酒时有哪些基本礼仪?

    正确答案: ①主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。
    ②主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。
    ③首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先。
    ④敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在日常工作交往中,交往的双方应以恰当的方式来称呼对方,才符合礼仪规范。请问,称呼通常分为哪几种类型?

    正确答案: (1)按职业称呼。如:王老师、张会计、李医生等。一定不可用鄙称来称呼对方的职业(如:“开车的”、“当兵的”、“扫地的”等等)。
    (2)按职务称呼。如:局长、处长、主任、科长等
    (3)按学位、职称称呼对过。如:王博士、李教授。
    (4)按性别称呼。如:先生、女士。
    (5)按年龄、辈分称呼。如:叔叔、阿姨、大哥、大姐、小朋友等。需要注意的是,在工作场合,不宜用此种称呼来称呼同事、上级。
    (6)按姓名称呼。只以对方的姓氏或姓名称呼对方,一般只限于同事、熟人之间。只呼其名,通常限于同性别之间,或上级称呼下级、长辈称呼晚辈。
    解析: 暂无解析