问答题怎样维护自己的“电话形象”？
题目
问答题
怎样维护自己的“电话形象”？
相似考题
更多“怎样维护自己的“电话形象”？”相关问题
-
第1题：
下列关于品牌形象维护的描述，不正确的是（）。
- A、形象维护是品牌终端维护的具体体现
- B、形象维护包括商品陈列维护
- C、形象维护包括对品牌形象展示物料的维护
- D、假冒卷烟不会影响品牌形象
正确答案:D -
第2题：
怎样维护自己的“电话形象”？
正确答案: 所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。人们在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。一般认为，一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。
据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。社交礼仪要求：在使用电话时，务必要自身维护电话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。 -
第3题：
与特许经营相比，租赁经营更容易统一服务质量标准，更易于维护自己的形象。
正确答案:错误 -
第4题：
在维护客户过程中，客户经理可以不注重自己的外部形象。
正确答案:错误 -
第5题：
电话通话过程中，以下说法正确的有（）。
- A、为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话
- B、为了维护自己的形象，不边吃东西打电话
- C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
正确答案:A,B,C -
第6题：
怎样给人打电话才是符合礼仪的（）
- A、先介绍自己
- B、先说，你好。
- C、先问对方名字
- D、先说，喂（HELLO）
正确答案:A,B,D -
第7题：
怎样维护酒店的良好形象？
正确答案: 作为酒店员工必须自觉维护酒店形象，须知树誉千日，毁誉一时，要知道酒店服务产品“100－1＝0”的道理（即一个环节一个人的身上出现了劣质服务，所有好的服务，其它员工的辛勤劳动将白白的付之东流，良好的酒店形象，将在宾客印象中不复存在），因此，作为酒店员工必须从我做起，自觉维护好酒店的良好形象，要通过自己的一言一行、一举一动，去树立和传播酒店的良好形象，做到有损形象的话不说、有损酒店形象的事不做，即便对酒店或某位管理人员有意见，也应主动向上级反映，切不可在客人面前讲酒店或其他部门的坏话，而应时时刻刻树立和维护酒店形象，当作为宾客服务的基本准则。 -
第8题：
怎样做一个合格的员工（）
- A、和客户拉关系
- B、提升自己的文化素养，外在形象
- C、请老板吃饭
- D、良好的表现
正确答案:B -
第9题：
单选题员工应时刻意识到自己形象代表着公司形象。自觉维护公司形象，不参与有损公司形象的活动。（）A正确
B错误
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题怎样维护自己的“电话形象”？正确答案： 所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。人们在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。一般认为，一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。
据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。社交礼仪要求：在使用电话时，务必要自身维护电话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题怎样给人打电话才是符合礼仪的（）A先介绍自己
B先说，你好。
C先问对方名字
D先说，喂（HELLO）
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题在国际交往中，人们为什么重视按规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象？正确答案： 因为第一，个人形象真实地体现着个人的教养和品位。第二，个人形象客观地反映了个人的精神风貌与生活态度。第三，个人形象如实地体现了对交往对象的重视程度。第四，个人形象也是其所在单位整体形象的有机组成部分，乃至成为折射一个国家或民族形象的“一滴水”解析： 暂无解析 -
第13题：
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
正确答案:是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须（1）时间适宜，（2）内容简练，（3）表现文明。 -
第14题：
（）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。
- A、电话
- B、手势
- C、面部表情
- D、握手
正确答案:A -
第15题：
员工应时刻意识到自己形象代表着公司形象。自觉维护公司形象，不参与有损公司形象的活动。（）
- A、正确
- B、错误
正确答案:A -
第16题：
在国际交往中，人们为什么重视按规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象？
正确答案: 因为第一，个人形象真实地体现着个人的教养和品位。第二，个人形象客观地反映了个人的精神风貌与生活态度。第三，个人形象如实地体现了对交往对象的重视程度。第四，个人形象也是其所在单位整体形象的有机组成部分，乃至成为折射一个国家或民族形象的“一滴水” -
第17题：
电话通话过程中，以下说法正确的有（）
- A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；
- B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
- C、为了尊重对方，不边看资料边打电话；
- D、以上说法都不正确。
正确答案:A,B,C -
第18题：
白朴杂剧《（）》中的李千金是一个大胆追求爱情、勇敢维护自己尊严的女性形象。
正确答案:墙头马上 -
第19题：
导游员应如何维护自己的形象?
正确答案: 出现紧急情况，要善于控制局面;说话沉稳、中肯，办事沉着冷静、果断;敢于承担责任，使旅行者有安全感;随时关心游人，在“合理可能”的情况下满足个别人需求;精神饱满、乐观、自信、热情、友好，给游人信赖感。 -
第20题：
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）
正确答案:正确 -
第21题：
问答题怎样维护酒店的良好形象？正确答案： 作为酒店员工必须自觉维护酒店形象，须知树誉千日，毁誉一时，要知道酒店服务产品“100－1＝0”的道理（即一个环节一个人的身上出现了劣质服务，所有好的服务，其它员工的辛勤劳动将白白的付之东流，良好的酒店形象，将在宾客印象中不复存在），因此，作为酒店员工必须从我做起，自觉维护好酒店的良好形象，要通过自己的一言一行、一举一动，去树立和传播酒店的良好形象，做到有损形象的话不说、有损酒店形象的事不做，即便对酒店或某位管理人员有意见，也应主动向上级反映，切不可在客人面前讲酒店或其他部门的坏话，而应时时刻刻树立和维护酒店形象，当作为宾客服务的基本准则。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话
B为了维护自己的形象，不边吃东西打电话
C为了尊重对方，不边看资料边打电话
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）A为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；
B为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C为了尊重对方，不边看资料边打电话；
D以上说法都不正确。
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题导游员应如何维护自己的形象?正确答案： 出现紧急情况，要善于控制局面;说话沉稳、中肯，办事沉着冷静、果断;敢于承担责任，使旅行者有安全感;随时关心游人，在“合理可能”的情况下满足个别人需求;精神饱满、乐观、自信、热情、友好，给游人信赖感。解析： 暂无解析