合同行为
服务水平
服务规划
组织结构
第1题:
是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
A.服务过程测量
B.服务能力测量
C.服务绩效测量
D.设备工程监理服务质量测量
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
监理服务能力中()是监理单位承担信息系统工程项目的监理及相关服务的法律承诺。
第6题:
监理服务能力的测量主要是对监理项目组在提供特定项目监理服务过程中所表现出的()进行测量。
第7题:
设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程,它由()构成,因此组织应对这几个方面进行测量。
第8题:
设备工程监理服务能力测量主要是项目监理机构在提供特定项目监理服务过程中所表现出的专业技术能力、协调管理能力、监督管理能力和附加服务能力等进行测量。监理服务能力测量的依据是设备监理()。
第9题:
设备设计项目监理服务
设备制造项目监理服务
设备安装施工项目监理服务
设备检验项目监理服务
设备调控项目监理服务
第10题:
监理机构
监理规划
监理大纲
监理制度
第11题:
服务过程测量
服务能力测量
服务绩效测量
设备工程监理服务质量测量
第12题:
过程控制能力
专业技术能力
协调管理能力
监督管理能力
附加服务能力
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
()是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
第18题:
()是指监理服务的实现是以服务能力作保证的,通过观察和测量证实服务的实现满足服务策划结果的能力。
第19题:
根据委托方的需要,设备工程监理的核心服务主要针对()。
第20题:
()指的是委托方为了实现某工程或某项目而对需要采购的某些重要设备的制造活动过程,可能包括设备的设计、加工制作、装配、调试(试运行)等过程委托监理单位进行监督管理。
第21题:
设备制造项目监理服务
设备设计项目监理服务
设备安装施工项目监理服务
设备工程监理服务
第22题:
过程质量测量
能力质量测量
结果质量测量
绩效质量测量
第23题:
过程质量
服务质量
能力质量
结果质量
监理质量