判断题保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于1年。A 对B 错

第1题：

第2题：

保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。

第3题：

保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。

第4题：

保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程（）并备份存档，不得（规避电话销售系统）向投保人销售保险产品。

第5题：

保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于6个月。

第6题：

保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于1年。

第7题：

保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于（）。

• A、1年
• B、2年
• C、3年
• D、5年

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

保险公司开展电话销售业务，应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容：（）。

• A、保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码；
• B、通过电话销售的产品信息，包括产品名称（宣传名称）、条款、产品说明书（如有）等；
• C、委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等；
• D、消费者投诉维权途径；
• E、客户投诉举报电话

第15题：

在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的（）

• A、委托保险中介机构在销售电话销售专用产品
• B、向保险中介机构支付电话销售业务手续费
• C、对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见
• D、保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患

第16题：

以下叙述正确的有（）。 ①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码； ②应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间； ③保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语； ④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。

• A、①②③
• B、①④
• C、①②④
• D、①②③④

第17题：

保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，应对保险代理机构资质进行审核。拟合作的保险代理机构应符合下列哪些条件：（）。

• A、配备专业、完备的电话销售系统，通过该系统实现自动拨号、电话呼出、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能；
• B、建立必要的组织机构和完善的电销业务管理制度；
• C、具有合法的运营场所，安全、消防设施符合要求；
• D、中国保监会规定的其他条件；

第18题：

保险公司开展电话营销业务，应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上公示电话号码，公示时间不少于（）。

• A、五天
• B、十天
• C、三天
• D、三十天

第19题：

电话赠险人员属于电话销售人员，电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检，抽检比例不低于（）。

• A、0.50%
• B、1%
• C、2%
• D、5%

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：