对
错
第1题:
修改客户地址、电话等信息时,客户须填写(),柜员审核无误后,选择相关交易处理。
第2题:
客户办理多笔签单业务时,如遇其中部分业务处理失败,经办人员应()。
第3题:
关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。
第4题:
必须认真核对业务交易回执结果是指交易完成后,前端服务员应()。
第5题:
以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护业务审核要求的选项是()
第6题:
电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作?()
第7题:
客户在申请书上申请的是查询,申请书上没有改项目,只有操作后手写
客户在申请书上申请的是查询,授权委托书的业务申请内容为注册企业服务,两者可以变通,按照授权委托书的业务申请内容办理
客户在申请书上申请的是注册企业服务,打印时机器故障,打印栏空白
客户在申请书上申请的是注册企业服务,打印时机器故障,立即补打,使客户申请内容与打印栏内容一致
第8题:
柜员指引客户提交身份证件,如非本人办理的,须提交存款人及代办人有效身份证明文件,但个人支票账户必须要求客户本人带身份证明文件亲自办理,并填写特殊业务申请书;以上身份证件需使用A.4纸复印
经办人对个人客户提交的身份证明文件进行核实,对客户在特殊业务申请书上填写的内容与存款人提交的资料认真核对
经办员审查资料完整无误后,在经办人(签章)处加盖经办人私章,并将开户申请书及所有开户资料交网点另一经办人复核
复核无误后,复核人在开户银行审核意见栏签署意见,填写审核日期,加盖复核人私章及业务专用章
审核通过后,由经办人在系统中操作[060465]按客户号或证件查询/修改交易,修改特殊业务申请书填写的修改内容
第9题:
对
错
第10题:
经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致,打印内容与客户提交的证件是否相符
经办柜员核对无误后交客户核对签名
客户签名后,经办柜员在申请书上加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核
后台审核无误后,在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
第11题:
有效身份证件是否为持卡人本人
非当场办理挂失补卡的,需通过“7223跨机构补打印挂失申请书”交易在申请书“(后续处理前,预打印原处置信息区域)”打印原挂失信息,与原打印记录核对相符
审核《个人凭证(密码)处置申请书》填写后续要求是否完整、正确
审核《东方卡补换卡申请表》要素填写是否完整、正确
第12题:
对
错
第13题:
以下属于柜面修改密码流程的是()。
第14题:
以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是()
第15题:
柜员打印完银票后在签收前,应逐张审核票据打印情况,审核无误后,通过查询界面右键导出已打印的银行承兑汇票清单,打印清单后与客户办理签收手续。办理签收时,应要求客户出具承兑协议或银承申请书回审核无误后,将清单与打印完毕的银承交客户现场签章。
第16题:
各机构在审核客户申请书无误后,应严格按客户申请书中的内容办理业务,表格中打印的操作完成记录与申请内容必须一致。
第17题:
以下对广东农信社开非预制卡的交易结果处理描述正确的有()
第18题:
基层营业机构会计受理审核开户业务时,应重点审核以下()内容。
第19题:
对
错
第20题:
审核客户提交的特殊业务申请书
审核客户提交有效身份证件等资料
系统操作
打印
“特殊业务申请书”交客户签字确认,盖章后请客户收执
第21题:
持卡人填写“挂失申请书”
经办人员必须严格审核以下内容:“挂失申请书”填写的内容是否完整,持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致,姓名、证件号码与有效证件是否相同,持卡人与有效证件上的照片是否相符。
审核无误后,进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料,将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。
挂失申请书专夹保管,提示客户7日后可以办理补卡手续。
第22题:
认真核对录入的冲正内容是否与原交易录入内容一致
认真核对支票是否加盖预留印鉴,是否在有效期限内
应认真审核打印信息中存入账户账号、金额、存款人名称等要素是否正确无误,并请客户在业务交易单上签名确认
冲正业务必须由授权岗认真审核批准后办理
审核客户是否提交挂失业务申请书
第23题:
对
错
第24题:
对
错