通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水
如存在该客户的未汇扣款流水,需和客户确认是需要发送还是退款,避免客户认为汇款失败而重复汇款
如需发送,则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息,收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取)
如需退回客户,则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
第1题:
柜员执行“6802汇兑汇入”交易,对农信银电子汇兑来账手工入账时,需要录入原汇划来账的()。
第2题:
关于二代支付备份系统异常业务处理,以下说法错误的是()。
第3题:
以下对小额支付系统汇兑业务的后续处理要求描述不正确的是()。
第4题:
汇款扣款交易失败或客户要求退款,柜员应操作()。
第5题:
故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态,柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。
因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的,柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因
撤销扣账后,客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的,原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件
如需撤销已手工收取的手续费,柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销
第6题:
柜员需审核相关划拨凭证合法性,内容是否齐全、正确,并检查付出账户内是否有足够余额
处理扣款业务时,柜员可执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项从付出账户扣出
对于扣账的相关信息,可在“[492035]查询汇款业务扣账流水“交易中查询
如需对“未汇“业务进行撤销扣账,则执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易
第7题:
“[492031]异常来账处理查询”交易
“[400030]来账手工入账”交易
“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易
第8题:
“[460107]ETS税款入库业务-ETS入库扣账“交易
“[492009]汇款扣账业务“交易
“[492015]支付业务撤销/冲账“交易
“[410063]往账处理-往账注销“交易
第9题:
通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水
如存在该客户的未汇扣款流水,需和客户确认是需要发送还是退款,避免客户认为汇款失败而重复汇款
如需发送,则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息,收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取)
如需退回客户,则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
第10题:
“[492009]汇款扣账业务-汇款业务现金收款”交易
“[492009]汇款扣账业务”交易
“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”交易
“[492009]汇款扣账业务-汇款扣账业务修改”
第11题:
录入柜员需将《业务交易单》和原始凭证交复核柜员复核
复核柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账复核”交易对信息进行复核并发送
往账发送后,柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账录入”交易查询该业务的往账状态
复核柜员需注意核对接收行行号的正确性
第12题:
“发送失败”和“失败待处理”状态的往账须进行注销,否则机构不能日结
柜员可执行“[410079]查询打印业务—往账查询处理”交易点击“注销”按钮进行注销。
柜员可执行“[410063]往账处理-往账注销””交易进行注销
注销后,原扣账流水号不可再作往账录入、复核
第13题:
办理网银汇款异常处理业务,出现网银发起的汇款发送失败挂账后,可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账?()
第14题:
办理网银汇款异常处理业务,以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是()。
第15题:
在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中,以下对付款业务信息的复核要求描述不正确的是()。
第16题:
办理网银汇款异常处理业务,以下对往账发送失败的处理描述错误的是()。
第17题:
根据客户提供的汇兑业务信息生成扣账流水号
据原始凭证进行信息录入
帮助复核柜员查询该笔业务的往账状态
对录入的交易信息进行修改或删除
第18题:
支付业务撤销
往账删除
往账注销
冲正
第19题:
往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上,若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》
客户用《结算业务委托书》进行汇款时,经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单,第二联加盖附件章作扣款凭证的附件,第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件
注销后的往账再重新录入复核时,需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因
每日机构签退前,柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水“,“[400053]大额查询打印业务“交易,以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
第20题:
每日机构签退前,柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”,“[410078]查询打印业务”交易,以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
客户用《结算业务委托书》进行汇款时,经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单,第二联加盖附件章作扣款凭证的附件,第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件
往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上,若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》
注销后的往账再重新录入复核时,需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因
第21题:
“[492015]支付业务撤销/冲账”
“[660044]网银汇款查询打印”
“[660046]网银票据补打”
“[660028]企业网银操作员管理”
第22题:
通过“5800单位转账及汇款”交易发出实时贷记业务被拒时,系统自动冲账,并在录入岗产生被拒任务
当通过“5806批量贷记往账”交易发出普通贷记业务被拒时,需使用“5821业务撤销及冲账”交易进行冲账
已撤销成功的贷记往账业务,需使用“01345冲账”交易进行冲账
可通过“5838往来账登记簿查询”交易查询往账是否交易成功
第23题:
联行柜员使用6847交易实时查询该笔往账业务的人行状态,系统同时会自动同步人行业务状态
营业机构柜员也可通过“单笔支付业务撤销”来撤销业务状态为“已发送”的大额支付系统贷记往账业务
若日间柜员未对此类型异常进行处理和查询,日终时系统自动同步业务状态,同步业务状态异常时系统自动转为日终对账差错
营业机构柜员应及时使用“6891支付交易日间差错查询”交易查询业务差错,并使用“6892支付交易日间差错处理”交易进行重发或撤销
第24题:
出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账
注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账
或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)