客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效
确认客户本人办理,安全介质需当面交付客户本人
保证金账户是否按规定圈存,保证金比例是否符合规定
第1题:
网上收款明细查询
账户信息查询
交易明细查询
网上支付查询
第2题:
执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易,录入相关的交易要素和查询/更正内容
对录入信息完毕的查询书,经主管授权后予以发送
对查询书录入操作完成后,打印《业务交易单》和查询书
查询书不允许重复发送,故发出查询后,应跟踪查询书的回复情况
第3题:
标准化
标准化和规范化
规范化
标准化和完整化
第4题:
圈存
消费
查询余额
修改密码
第5题:
提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
收回网银安全介质
申请表客户留存联、证件交付客户
申请表银行留存联专夹保管,定期装订
申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
第6题:
“[680001]支付宝卡通柜台签约”
“[630020]签约管理录入”
“[690001]财付通柜台签约”
“[690002]财付通签约维护”
第7题:
账户密码
电话银行交易密码
电话银行验证码
电话银行客户号密码
第8题:
已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银服务维护申请书》(如维护申请表内容无法满足企业维护的需求,则需填制《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)企业网银业务申请表》)
办理人本人身份证件原件和复印件
办理业务委托书(法人代表办理无需委托书)
法人代表身份证件原件和复印件
营业执照或组织机构代码证原件和复印件(具体看企业在广东农信登记的是哪个证件)
第9题:
代码证、身份证明文件是否真实及有效
业务办理人是否法人代表本人或委托书所述的受托人
客户是否本法人机构客户
客户是否已开立对公结算账户
客户是否已开通企业网银
第10题:
银联中心
清算行
代理行
银行核心系统
第11题:
拨打客服电话96138自助开通查询功能
通过网上银行系统办理
本人到账户所属法人联社任一网点办理
发送短信至96138自助办理
第12题:
2;30
3;30
4;20
5;20
第13题:
身份证明文件是否真实及有效
业务办理人是否客户本人
申请人是否持卡人
挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全
挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认
第14题:
安全体系
内部控制机制
风险监测与识别
应急处置
第15题:
1
2
3
4
第16题:
网上支付通过银行网关支付,安全性由银行控制;快捷支付通过第三方支付平台支付,安全性由第三方控制。
网上支付和快捷支付都需要在银行开通。
在银行开通过网上支付和快捷支付后,即开通了所有商城的网上支付和快捷支付。
客户可以在银行额度内自主的调整网上支付和快捷支付的限额。
第17题:
传统性的银行风险
开放性的银行风险
市场风险
信用风险
第18题:
本人账户互转
行内转账
跨行转账
批量转账
农信跨省转账
跨行实时收款
第19题:
客户实名的确认
客户申请书的审核与操作
与客户的各类服务协议和业务条款等法律文本的签署认定
业务授权和事后监督
第20题:
银行卡按照是否能提供信用透支功能,可分为信用卡和借记卡
银行卡按发卡对象的不同,可分为单位卡和个人卡
按银行卡的使用范围,可分为国际卡、国内卡和地区卡
按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡
按持卡人的从属关系,可分为主卡和附属卡;
按银行卡的清算币种不同,可分为人民币卡、外币卡和双币种卡
第21题:
摩根大通公司
国泰银行
华美银行
富兰克林国民银行
第22题:
对私客户拨入96138客服热线后,根据自助语音提示或使用人工服务,凭正确密码进行操作
提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码,所需的信息业务
不需要提供缴费账户的账号或卡号
输入对应的正确密码,即可完成短信服务的开通
第23题:
如客户签约卡号,则与此卡的账号联动,当卡资金变动时,短信平台以卡号发送短信通知
如客户签约账号,当账户资金变动时,短信平台以账号发送短信通知
当卡号发生变动时,客户不需要重新到柜台办理短信服务
客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费,对公账户的必须凭印
第24题:
转出账号
转出金额
转入账号
转账用途