多选题电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。A业务运营成本低B业务处理效率和服务质量高C产品创新能力强D不需要对客户进行安全提示E易于实施客户关系管理

题目
多选题
电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。
A

业务运营成本低

B

业务处理效率和服务质量高

C

产品创新能力强

D

不需要对客户进行安全提示

E

易于实施客户关系管理

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1.与传统银行业务相比,网上银行具有低成本优势、价格优势、互动性与持续性服务的优势。()此题为判断题(对，错)。

2.电子银行业务的柜面受理不包括哪些（）A、信息变更B、开通C、注销D、开卡

3.电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）A、网络社会化B、终端社会化C、客户的自助操作D、柜员辅助操作

4.邮储银行总行网络金融部的主要职责包括（）。A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查C负责对95580客服中心的业务指导和管理D负责个人储蓄业务的柜面运营管理

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  • 第1题：

    电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。

    • A、业务运营成本低
    • B、业务处理效率和服务质量高
    • C、产品创新能力强
    • D、不需要对客户进行安全提示
    • E、易于实施客户关系管理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    网上银行业务与传统银行业务相比有什么优势？


    正确答案: （1）大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力；
    （2）无时空限制，有利于扩大客户群体；
    （3）有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。

  • 第4题：

    电子银行个人柜面业务中使用了以下（）凭证。

    • A、《中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）》
    • B、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
    • C、《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
    • D、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    《电子银行业务管理办法》规定，金融机构针对传统业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现？（）

    • A、电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。
    • B、电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。
    • C、电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。
    • D、电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。
    A

    柜面电子银行注册

    B

    电子银行密码修改

    C

    柜面电子银行维护

    D

    柜面电子银行注销等业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电子银行提供给客户的增值服务主要有（）
    A

    以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道

    B

    提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制

    C

    以电子银行业务代替传统的柜面业务

    D

    通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值

    E

    提高客户的信用评级


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    电子银行业务的柜面受理不包括哪些（）
    A

    信息变更

    B

    开通

    C

    注销

    D

    开卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
    A

    技术手段先进

    B

    安全性高

    C

    业务种类多

    D

    客户自助服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    M1007总行运营管理部负责电子银行业务落地处理和会计核算，负责（）。
    A

    负责电子银行业务应用系统会计核算部分的需求管理

    B

    负责对电子银行业务相关柜面系统的需求提出管控要求并制订相应业务操作规范

    C

    负责保障电子银行运营设施设备，以及安全控制设施设备的安全

    D

    负责电子银行业务的数据交换与转移管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪个选项不是电子银行业务创造经营利润的体现？（）
    A

    电子银行业务直接创造了大量中间业务收入。

    B

    电子银行业务具有成本优势，能节约银行经营成本。

    C

    电子银行通过替代物理网点业务，产生替代效应收入。

    D

    电子银行业务在现代商业银行发展中起到了稳定客户关系的重要作用。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    2010年总行对电子银行业务考核指标进行了调整，将（）指标，纳入行长KPI考核。

    • A、电子银行账务性交易量比
    • B、电子银行业务收入
    • C、电子银行与柜面交易量之比
    • D、电子银行产品覆盖度

    正确答案:A

  • 第14题：

    电子银行提供给客户的增值服务主要有（）

    • A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
    • B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制
    • C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
    • D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
    • E、提高客户的信用评级

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    《柜面业务交接登记簿》在电子银行业务方面用于（）的柜面内部传递交接登记。

    • A、客户资料
    • B、K宝
    • C、证书
    • D、密码信封

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。

    • A、可以有效激活电子银行不动户
    • B、增强客户对我行电子银行业务的认识
    • C、有的放矢解决客户需求，营销成功率较大
    • D、实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。

    • A、柜面电子银行注册
    • B、电子银行密码修改
    • C、柜面电子银行维护
    • D、柜面电子银行注销等业务

    正确答案:B

  • 第18题：

    电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。

    • A、技术手段先进
    • B、安全性高
    • C、业务种类多
    • D、客户自助服务

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    《柜面业务交接登记簿》在电子银行业务方面用于（）的柜面内部传递交接登记。
    A

    客户资料

    B

    K宝

    C

    证书

    D

    密码信封


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子银行业务市场营销的主要特征有（）
    A

    电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

    B

    电子银行业务市场营销强调满足客户需求

    C

    电子银行业务市场营销强调维护客户关系

    D

    电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。
    A

    业务运营成本低

    B

    业务处理效率和服务质量高

    C

    产品创新能力强

    D

    不需要对客户进行安全提示

    E

    易于实施客户关系管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）
    A

    网络社会化

    B

    终端社会化

    C

    客户的自助操作

    D

    柜员辅助操作


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    网上银行业务与传统银行业务相比有什么优势？

    正确答案： （1）大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力；
    （2）无时空限制，有利于扩大客户群体；
    （3）有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。
    A

    可以有效激活电子银行不动户

    B

    增强客户对我行电子银行业务的认识

    C

    有的放矢解决客户需求，营销成功率较大

    D

    实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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