多选题员工行为规范包括()个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。A职业道德B工作纪律C工作要求D职业素质

题目
多选题
员工行为规范包括()个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。
A

职业道德

B

工作纪律

C

工作要求

D

职业素质


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  • 第1题:

    ()不属于行为规范。

    A:品德规范
    B:仪态仪表规范
    C:劳动纪律
    D:员工业务规范

    答案:D
    解析:
    行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称,如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等,它是企业组织中层次最低、约束范围最广,但也是最具基础性的制度规范。本考点在新教材中已删除。

  • 第2题:

    服务礼仪内容包括()

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第3题:

    个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、()、言谈等几个方面。

    • A、容貌
    • B、仪态
    • C、体态
    • D、形体

    正确答案:B

  • 第4题:

    ()包括职业道德意识、职业道德守规、职业道德行为规范,以及职业道德培养、职业道德品质等内容。

    • A、职业素质
    • B、职业规范
    • C、职业品质
    • D、职业道德

    正确答案:D

  • 第5题:

    青岛啤酒公司员工行为规范包括哪几部分()

    • A、素质修养
    • B、工作纪律
    • C、团队协作
    • D、仪表礼仪
    • E、环保安全

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    关于仪容、仪表、仪态说法正确的是()。

    • A、.仪容是指个人的容貌,它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的
    • B、仪表即人的外表,一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面
    • C、仪态人在行为中身体呈现的各种形态,即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范
    • D、仪表就是指人的外表

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    “关心公益维护安定回报社会”这是建设银行员工行为规范中对员工的()要求.

    • A、社会责任
    • B、公民责任
    • C、履职要求
    • D、职业道德
    • E、工作纪律

    正确答案:A

  • 第8题:

    服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求()。

    • A、仪容要求
    • B、仪表要求
    • C、仪态要求
    • D、服务流程八步法要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    ()包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。
    A

    仪容

    B

    仪表

    C

    仪态

    D

    修养


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求()。
    A

    仪容要求

    B

    仪表要求

    C

    仪态要求

    D

    服务流程八步法要求


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    (  )不属于个人行为规范。
    A

    品德规范

    B

    仪态仪表规范

    C

    劳动纪律

    D

    员工业务规范


    正确答案: C
    解析:
    个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称,它是企业组织中层次最低、约束范围最宽,但也是最具基础性的制度规范,如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。

  • 第12题:

    多选题
    药师塑造良好的个人仪态形象应做到()。
    A

    仪表仪容干净、整洁

    B

    优雅的坐姿

    C

    仪表仪容端庄大方

    D

    仪表仪容简约


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    餐饮服务人员的素质要求包括()、()、()和仪表仪容、个人卫生等。


    正确答案:服务姿态;语言谈吐;行为准则

  • 第14题:

    员工的仪容仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质,不能反映企业的风貌、实力和素质


    正确答案:错误

  • 第15题:

    员工行为排查工作主要从行业规范、工作责任心、劳动纪律、职业道德和社会公德等五个方面进行,具体包括哪些内容?


    正确答案: (一)工作责任心差,劳动纪律松弛,工作时间炒股、炒汇;
    (二)不守信用,借债或信用卡透支逾期不还;
    (三)家庭长期严重不和,与邻里、同事关系普遍紧张;
    (四)酗酒滋事,打架斗殴;
    (五)与社会上有不良行为的人员交往频繁;
    (六)与他人有大额资金往来或经济纠纷;
    (七)参与经商办企业或有偿社会中介活动;
    (八)经常出入歌舞厅、**、桑拿洗浴等高档消费休闲娱乐场所;
    (九)参与“**功”等邪教组织或封建迷信活动;
    (十)有严重违规违纪或其他不良行为记录;
    (十一)违规越权办理业务;
    (十二)利用职务影响或工作之便,为个人或他人谋取不正当利益;
    (十三)买卖、吸食、注射毒品或违禁药物;
    (十四)消费和收入明显不符;
    (十五)经常赌博;
    (十六)生活作风不检点;
    (十七)其他异常行为。

  • 第16题:

    礼仪包括()三方面。

    • A、仪容
    • B、仪表
    • C、仪态
    • D、方言

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务()着装与发型等。


    正确答案:态度

  • 第18题:

    员工行为规范包括()个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。

    • A、职业道德
    • B、工作纪律
    • C、工作要求
    • D、职业素质

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    “服从大局”这是建设银行员工行为规范中对员工()的内容.

    • A、社会责任
    • B、公民责任
    • C、履职要求
    • D、职业道德
    • E、工作纪律

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、()、言谈等几个方面。
    A

    容貌

    B

    仪态

    C

    体态

    D

    形体


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    服务礼仪内容包括()
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    前厅部对员工进行绩效评估,其内容包括()
    A

    仪容仪表

    B

    工作业绩

    C

    工作态度

    D

    基本素质

    E

    掌握外语水平


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
    A

    思想修养

    B

    道德品质

    C

    工作能力

    D

    文明程度


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析