对
错
第1题:
()是指客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即可办理的挂失,临时挂失临时挂失在有效期满后自动解挂失,也可在有效期内进行人工解挂失。
第2题:
客户通过电话办理存折挂失后()
第3题:
客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内,或正式挂失未办理解除挂失之前,可以到柜台办理撤销挂失,但()不能撤销。
第4题:
借记卡临时挂失后5日后自动解挂,如需正式挂失需通过任意中行柜台进行申请()
第5题:
下列关于解挂处理的表述,错误的有()。
第6题:
下列有关重空临时挂失的表述,正确的一项是()。
第7题:
查阅挂失底卡联是否专夹保管,与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对,检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。
通过抽查传票,检查柜台人员在为客户办理解挂时,是否坚持7日后解挂的规定。
通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。
通过观察柜台人员操作流程,柜台人员在办理挂失、冻结时,是否先在系统中进行处理,再签发回执。
第8题:
对
错
第9题:
5;7
7;7
7;5
5;5
第10题:
对
错
第11题:
办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。
口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。
第12题:
第13题:
客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失,需在挂失后的()天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续,否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失,需在挂失后的()天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续,否则将自动解挂。
第14题:
客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。
第15题:
下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法,正确的有()。
第16题:
网上银行/手机银行办理临时挂失后,在系统未自动解挂时可再次进行临时或长期挂失。
第17题:
通过手机银行(WAP)办理的挂失为临时挂失,银行只是协助防范风险,客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失,否则过期后系统将自动解挂。()
第18题:
下列违反银行卡解挂规定的说法是()
第19题:
口头挂失解挂
密码挂失解挂
密码重置
书面挂失解挂
第20题:
第21题:
凭密码办理
持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
告知客户临时挂失有效期
提示在有效期内办理正式挂式
第22题:
对
错
第23题:
不能
不确定
能
客户主动申请才能解挂
第24题:
24小时后会自动解挂
不会自动解挂
5天后自动解挂
7天后自动解挂