多选题网点设施“四牌”是指（）。A利率显示牌（含时间显示）B业务品种项目牌C服务收费标准牌D员工服务牌E温馨提示牌

题目
多选题
网点设施“四牌”是指（）。
A

利率显示牌（含时间显示）

B

业务品种项目牌

C

服务收费标准牌

D

员工服务牌

E

温馨提示牌

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1.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有()个探头。A.二B.三C.四D.五

2.网点设施“四牌”是指()A、利率显示牌(含时间显示)B、业务品种项目牌C、服务收费标准牌D、员工服务牌E、温馨提示牌

3.网点标准化管理转型中，网点分类标准化是指根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等，将全行网点划分为旗舰型、复合型网点、基础网点和自助网点四种类型。此题为判断题(对，错)。

4.依据《南方电网公司基建工程安全文明施工管理规定》,施工现场入口处须设置“五牌一图”,及公司标志牌、工程鸟瞰图,可增设施工单位简介、业绩牌等内容,下列不属于“五牌”是指()。A.工程施工牌B.施工组织机构牌C.安全纪律牌D.防火须知牌E.文明施工管理牌F.工程简介牌G.安全警示牌

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  • 第1题：

    实行柜员制的储蓄网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，并且每个网点至少有3个探头。(五级、四级)

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    网点自助设施出现故障时，（）做法是错误的

    • A、屏显“暂停服务”
    • B、使用印有“招商银行”徽记的提示标识
    • C、如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记
    • D、纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记

    正确答案:D

  • 第3题：

    《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“四到”中的“手到”是指：遇到地面有水，及时设置（），设备故障时放“暂停服务”牌，地面较脏及时寻找保洁清除。

    • A、在维修牌
    • B、暂停服务牌
    • C、铁马
    • D、小心地滑牌

    正确答案:D

  • 第4题：

    实行柜员制的储蓄网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，并且每个网点至少有3个探头。(五级、四级)


    正确答案:正确

  • 第5题：

    以下描述错误的有（）

    • A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分
    • B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶
    • C、应设置无障碍通道或提供同等服务
    • D、网点应公示外币兑换标识

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）

    • A、各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌
    • B、网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局
    • C、营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话
    • D、营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户

    正确答案:D

  • 第7题：

    根据网点实际情况需求，在营业网点靠近入口处明显位置应放置（）

    • A、防滑垫
    • B、垃圾箱
    • C、提示牌
    • D、无障碍通道标识牌

    正确答案:C

  • 第8题：

    符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    网点内的利率可通过（）设施运行播放
    A

    利率牌

    B

    电脑

    C

    查询机

    D

    喷绘海报


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）
    A

    各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌

    B

    网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局

    C

    营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话

    D

    营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下描述错误的有（）
    A

    网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分

    B

    营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶

    C

    应设置无障碍通道或提供同等服务

    D

    网点应公示外币兑换标识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    习近平总书记要求河南发展要打好的“四张牌”是指：（）

    • A、基础设施建设
    • B、创新驱动发展
    • C、产业转型升级
    • D、新型城镇化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    现场设备的三牌是指（），一证是指合格证。

    • A、铭牌
    • B、包机牌
    • C、技术状态牌
    • D、停送电牌

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    连片承包进社区宣传达标要素，以下哪项是正确的？（）

    • A、小区告示栏、电梯贴、路灯牌、周边网点
    • B、小区告示栏、楼道贴、路灯牌、周边网点
    • C、小区告示栏、楼道贴、电梯贴、
    • D、小区告示栏、楼道贴、电梯贴、路灯牌、周边网点

    正确答案:D

  • 第16题：

    网点内的利率可通过（）设施运行播放

    • A、利率牌
    • B、电脑
    • C、查询机
    • D、喷绘海报

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    收费现场应无安全隐患，安全设施完好，符合“四防“标准，四防是指哪四防？


    正确答案: 防火、防盗、防抢、防灾害。

  • 第18题：

    营业网点应配备以下（）必要设施，以方便客户。

    • A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌
    • B、配置叫号机或一米线
    • C、提供5种以上便民设施，如：签字笔、老花镜、印泥等
    • D、在营业间配置复印机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    实行非柜员制的机构网点，现金出纳必须实行的“四双制度”是指：（）。


    正确答案:双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运

  • 第20题：

    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）

    • A、外币兑换牌有污渍
    • B、营业时间牌干净无损
    • C、营业时间牌字体脱落
    • D、营业时间牌无英文

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    多选题
    网点自助设施出现故障时，（）做法是正确的
    A

    屏显“暂停服务”

    B

    使用印有“招商银行”徽记的提示标

    C

    如摆放的是塑料牌或铜牌等形式的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记

    D

    纸质打印的“暂停服务”牌可不带“招商银行”徽记


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    营业网点必须对外悬挂“四牌”。分别为（）
    A

    “中国信合”牌

    B

    公示牌

    C

    网点名称牌

    D

    网点营业时间牌


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    不符合网点外部门楣标牌要求的是（）
    A

    外币兑换牌有污渍

    B

    营业时间牌干净无损

    C

    营业时间牌字体脱落

    D

    营业时间牌无英文


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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