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  • 第1题:

    邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。

    • A、网上银行
    • B、网点柜台
    • C、电话银行
    • D、电话银行/手机

    正确答案:B

  • 第2题:

    批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

    • A、银行柜台
    • B、网上银行
    • C、电话
    • D、自助终端

    正确答案:C

  • 第3题:

    个人客户可以通过()渠道开通查询版网银用户功能。

    • A、柜台
    • B、网上银行自助申请
    • C、电话银行
    • D、发送申请E-MAIL邮件

    正确答案:A,B

  • 第4题:

    已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第5题:

    客户柜台申请激活卡片需携带介质()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    多选题
    客户到柜台申请开通电话银行,以下哪些交易是系统默认开通的?()
    A

    查询

    B

    转入

    C

    转出

    D

    任意转账

    E

    万通宝


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过()等方式开通
    A

    柜台

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    手机短信

    E

    网上银行


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户,持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务。
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    如客户需取消个人客户电话银行,则柜台应告知客户应首先填写《中国建设银行广东省分行电子银行特殊服务签约申请表(个人客户)》。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    个人客户可以通过()渠道开通查询版网银用户功能
    A

    柜台

    B

    网上银行自助申请

    C

    电话银行

    D

    发送申请E-MAIL邮件


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户在智能柜台上办理电子银行签约功能,客户需携带()
    A

    二代身份证原件

    B

    借记卡

    C

    户口本

    D

    移动电话


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人客户到柜面开通电话银行需携带哪些材料()。

    • A、存折
    • B、金农卡
    • C、二代居民身份证
    • D、电话号码

    正确答案:B,C

  • 第14题:

    客户到柜台申请开通电话银行,以下哪些交易是系统默认开通的?()

    • A、查询
    • B、转入
    • C、转出
    • D、任意转账
    • E、万通宝

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务

    • A、到网点柜台注册申请使用手机银行服务
    • B、通过我行的WAP网站自助开通
    • C、开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请
    • D、通过电话银行自助开通

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    个人客户可以通过()交易渠道提出提金申请。

    • A、柜台、网上银行
    • B、柜台、电话银行
    • C、电话银行、网上银行
    • D、柜台、电话银行、网上银行

    正确答案:A

  • 第17题:

    判断题
    客户柜台申请激活卡片需携带介质()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    对私客户在柜台申请开通电话银行,需携带()?
    A

    本人身份证

    B

    个人活期储蓄存折户

    C

    一卡通

    D

    个人定期一本通


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    以下对客户端手机银行开通的业务要点描述错误的是()
    A

    客户在柜台申请开通客户端手机银行服务,必须在其提供的银行卡开户机构所属联社的营业网点提出申请(不允许跨法人申请)

    B

    客户持有广东农信除共管卡、附属卡外的个人借记卡可申请开通客户端手机银行服务

    C

    客户需持本人有效身份证件办理

    D

    15位身份证的客户也允许办理客户端手机银行服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。
    A

    网上银行

    B

    网点柜台

    C

    电话银行

    D

    电话银行/手机


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    个人客户可以通过()交易渠道提出提金申请。
    A

    柜台、网上银行

    B

    柜台、电话银行

    C

    电话银行、网上银行

    D

    柜台、电话银行、网上银行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户在柜台签约电话银行成功后,需在五天内通过主叫电话激活方可使用电话银行的相关服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    持有中国银行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务
    A

    到网点柜台注册申请使用手机银行服务

    B

    通过我行的WAP网站自助开通

    C

    开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请

    D

    通过电话银行自助开通


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户,转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时,需通过()验证账户支付密码后设置渠道登录密码。
    A

    银行柜台

    B

    网上银行

    C

    电话

    D

    自助终端


    正确答案: D
    解析: 暂无解析