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  • 第1题:

    客户不能通过以下哪个渠道申请成为手机银行高级客户()

    • A、个人网银
    • B、网点
    • C、手机
    • D、E动终端

    正确答案:C

  • 第2题:

    个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外,还为客户提供了手机投资理财业务,具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种?


    正确答案:1、对于已有中国银行卡、折账户的客户:E20219个人客户联动注册交易,此交易可为个人客户注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    2、对于新申请中国银行卡、折账户的客户:G04001个人综合开户交易,此交易可为个人客户申请卡或折、注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    3、特殊情况(如联动交易中断等):E20201个人客户注册,E20301个人ETOKEN申请、E20204个人ETOKEN绑定或E50000个人客户预植证书申请、E20214CA证书(对私)—绑定。
    上述三种交易流程都可为客户注册个人网银或手机银行,针对不同的情况采取相应的操作,可提高办理业务的效率。

  • 第5题:

    客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作?()

    • A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户
    • B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
    • C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
    • D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更

    正确答案:D

  • 第6题:

    多选题
    个人电话银行客户日交易限额包括客户在()的转账
    A

    ATM

    B

    手机银行

    C

    个人网银

    D

    农民金融服务终端


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    个人网银/手机银行渠道发起的密码汇款服务向客户提供“汇款”、“汇款查询”和“取消”功能。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外,还为客户提供了手机投资理财业务,具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    柜面注册的个人网银客户,可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行,其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致,并视其为柜面注册客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    网银个人客户资料修改交易可修改内容包括()
    A

    客户身份证件号码

    B

    市场细分

    C

    优惠模式

    D

    客户手机号


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    柜员使用“0192客户信息修改”交易,可修改个人网银客户的资料包括()
    A

    客户性别

    B

    客户证件号码

    C

    客户手机号码

    D

    客户是否开通手机动态口令


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    个人网银高级客户,选择网银签约账户,在验证通过网银盾密码后开通手机银行,也会成为手机银行的()
    A

    高级客户

    B

    普通客户

    C

    VIP客户

    D

    企业客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户小张在兴业银行开通了个人网银业务,他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括()

    • A、电话银行
    • B、手机银行
    • C、网上银行
    • D、手机支付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    柜面注册的个人网银客户,可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行,其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致,并视其为柜面注册客户。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    网银个人客户资料修改交易可修改内容包括()

    • A、客户身份证件号码
    • B、市场细分
    • C、优惠模式
    • D、客户手机号

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第17题:

    多选题
    客户小张在兴业银行开通了个人网银业务,他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括()
    A

    电话银行

    B

    手机银行

    C

    网上银行

    D

    手机支付


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    问答题
    柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种?

    正确答案: 1、对于已有中国银行卡、折账户的客户:E20219个人客户联动注册交易,此交易可为个人客户注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    2、对于新申请中国银行卡、折账户的客户:G04001个人综合开户交易,此交易可为个人客户申请卡或折、注册网银/手机银行,以及安全认证工具(动态口令牌、USBKEY)的申请和绑定;
    3、特殊情况(如联动交易中断等):E20201个人客户注册,E20301个人ETOKEN申请、E20204个人ETOKEN绑定或E50000个人客户预植证书申请、E20214CA证书(对私)—绑定。
    上述三种交易流程都可为客户注册个人网银或手机银行,针对不同的情况采取相应的操作,可提高办理业务的效率。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    手机银行为个人客户提供的基本功能包括()。
    A

    账户查询、管理

    B

    转账查询

    C

    行内、跨行转账

    D

    理财业务

    E

    手机充值


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户不能通过以下哪个渠道申请成为手机银行高级客户()
    A

    个人网银

    B

    网点

    C

    手机

    D

    E动终端


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    柜员可通过“G06004综合系统手机号维护查询”及“G06005综合系统手机号维护”交易,为个人客户完成核心及各外围系统中所有涉及手机号的查询和修改。其中可修改的、涉及电子银行个人服务部分的手机号包括()
    A

    电子银行个人客户信息中留存的手机号

    B

    电子银行个人客户用于接受手机交易码的手机号

    C

    电子银行个人客户通过网银客户端自行设置的,用于接收中银e信的手机号

    D

    电子银行个人客户手机银行登录使用的手机号(最多有3个)


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作?()
    A

    客户端手机银行-个人设置-变更主账户

    B

    个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户

    C

    个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户

    D

    柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更


    正确答案: B
    解析: 暂无解析