多选题手机银行（）业务属于客户管理类业务A签约开户B下挂账户C账户管理D限额管理

题目
多选题
手机银行（）业务属于客户管理类业务
A

签约开户

B

下挂账户

C

账户管理

D

限额管理

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1.手机到手机转账，要求（）A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户

2.下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

3.手机充值业务为客户提供（）手机充值功能。A、全国B、开通手机银行的客户C、辽宁省内D、开通网上银行的客户

4.客户可以通过使用他人的手机来办理注销手机银行的业务，但前提是他人必须要开通手机银行业务。

参考答案和解析
正确答案： A,C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    客户丢失手机需要暂停手机银行的，可在综合业务进行办理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。

    • A、消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。
    • B、消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。
    • C、消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。
    • D、消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。

    • A、客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务
    • B、客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务
    • C、客户可通过手机银行进行账户贵金属交易
    • D、客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）

    • A、客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户
    • B、客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同
    • C、客户可通过手机银行查询证券资金余额
    • D、客户可通过银证业务进行股票买卖

    正确答案:D

  • 第5题：

    碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？ （1）手机银行安全吗？ （2）客户手机丢了或被盗怎么办？ （3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？


    正确答案: （1）建行手机银行采用多种加密手段和方法确保手机银行的安全，所有的数据全部是用加密方式传送的，客户信息与手机号码唯一绑定，所有交易必须在客户本人手机上进行，客户尽可以放心使用。
    （2）手机银行有登录密码保护、手机本身不保存账务信息，为进一步保障客户的资金安全，建议客户通过任何一部手机、建行网站（www.ccB.com）或者直接到建行柜台注销手机银行业务，待开通新的手机号后进行重新开通；客户还可以通过中国联通的10010、中国移动的10086服务热线报停手机，手机银行即被暂停使用。
    （3）可以。如果客户是“移动梦网”或联通“互动视界”（WAP）手机银行用户，无须任何操作可直接使用手机银行；如果客户是联通“神奇宝典”（BREW）手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变。

  • 第6题：

    手机银行柜台业务包括（）

    • A、手机/网上银行开通关闭
    • B、手机用户状态变更
    • C、重置手机银行密码
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    手机银行（）业务属于客户管理类业务

    • A、签约开户
    • B、下挂账户
    • C、账户管理
    • D、限额管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    判断题
    客户可以通过使用他人的手机来办理注销手机银行的业务，但前提是他人必须要开通手机银行业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。
    A

    客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务

    B

    客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务

    C

    客户可通过手机银行进行账户贵金属交易

    D

    客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于手机银行业务，以下说法不正确的是（）。
    A

    手机银行目前只对个人客户开放

    B

    客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名

    C

    对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性

    D

    客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（）等业务。
    A

    账户查询

    B

    捐款

    C

    金融信息查询


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    手机号转账，要求（）。

    • A、所有手机银行柜面注册客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行柜面注册客户
    • B、所有手机银行柜面注册客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户
    • C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行柜面注册客户
    • D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户

    正确答案:A

  • 第14题：

    手机银行（短信）客户分为注册客户与非注册客户两类。注册客户可以办理各项手机银行业务。非注册客户只能办理（）等业务。

    • A、账户查询
    • B、捐款
    • C、金融信息查询

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户小张在兴业银行开通了个人网银业务，他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括（）

    • A、电话银行
    • B、手机银行
    • C、网上银行
    • D、手机支付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。


    正确答案:移动通信网络

  • 第17题：

    手机银行(WAP)除了为客户提供帐户管理、转账汇款、交费支付、信用卡业务外，还为客户提供了手机投资理财业务，具体包括手机股市、基金业务、外汇业务、银期转账、国债业务、个人贷款业务等。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    业务数据清单主要包括（）。

    • A、贷记卡业务清单
    • B、基金销售类业务清单
    • C、电子银行类业务清单
    • D、理财类业务清单
    • E、国债类业务清单
    • F、客户管理类业务清单

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第19题：

    单选题
    手机到手机转账，要求（）
    A

    所有手机银行签约客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户

    B

    所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户

    C

    所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户

    D

    所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。

    正确答案： 移动通信网络
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列哪些选项是各支行、营业网点对总行版手机银行业务的职责？（）
    A

    引导客户正确办理手机银行业务

    B

    做好临柜业务宣传和咨询解释工作

    C

    手机银行的其他柜面扩展业务

    D

    办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于手机银行银证业务，表述不正确的是（）
    A

    客户在手机银行办理银证业务，须是兴业银行第三方存管客户

    B

    客户通过手机银行进行银证转账的时间，与在柜台操作时间相同

    C

    客户可通过手机银行查询证券资金余额

    D

    客户可通过银证业务进行股票买卖


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。
    A

    消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。

    B

    消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。

    C

    消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。

    D

    消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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