判断题点货上车作业并不能决定货品破损率和客户满意度的高低。（　　）A 对B 错

题目
判断题
点货上车作业并不能决定货品破损率和客户满意度的高低。（　　）
A

对

B

错

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1.点货上车作业主要包括核对客户或门店名称，清点货品数量、名称，搬运货品到出货月台装车等过程。（　）

2.上车作业的作用有（）。A、上车作业质量决定货品的运输质量B、良好的装车作业能降低货品运输中的破损率C、提高物流服务质量和客户满意度D、清点核对货品数量以确保配送到客户的货品名称和数量正确

3.点货作业中出货员按照客户或门店清点完货品后，便直接搬运上车。

4.合流作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。

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  • 第1题：

    上车作业流程中主要步骤包括（）。

    • A、清点货品
    • B、确认客户配送顺序
    • C、移动货品到月台
    • D、装货上车
    • E、在不同客户货品上做区别标示

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    点货作业是货品配送上车前，按照客户订单进行清点、核对数量的过程，确保配送到各客户的货品名称和数量正确。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是（）

    • A、复核作业
    • B、合流作业
    • C、拣选作业
    • D、点货上车作业

    正确答案:D

  • 第4题：

    判断题
    点货作业是货品配送上车前，按照客户订单进行清点、核对数量的过程，确保配送到各客户的货品名称和数量正确。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    判断题
    点货作业中出货员按照客户或门店清点完货品后，便直接搬运上车。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    上车作业的质量高低很大程度上决定着货品流通的质量。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    上车作业的质量高低决定着货品的运输质量，良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率，提高物流服务质量和客户满意度。

  • 第7题：

    单选题
    货品配送上车前，按照客户订单进行清点、核对数量的过程被称为（）
    A

    点货作业

    B

    上车作业

    C

    盘点作业

    D

    合流作业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是（）
    A

    复核作业

    B

    合流作业

    C

    拣选作业

    D

    点货上车作业


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    货物损坏率不是点货上车作业常用的评价指标。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    点货上车作业过程的评价指标主要是对点货上车作业的时效性、准确性的评价，常用的评价指标有点货上车差错率、货物损坏率等。点货上车差错率=点货上车差错数÷点货上车总数量×100％；货物损坏率=损坏货物数量÷点货上车总数量×100％。

  • 第10题：

    多选题
    上车作业流程中主要步骤包括（）。
    A

    清点货品

    B

    确认客户配送顺序

    C

    移动货品到月台

    D

    装货上车

    E

    在不同客户货品上做区别标示


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    点货上车作业分为点货作业和上车作业两个过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    点货上车作业主要包括核对客户或门店名称，清点货品数量、名称，搬运货品到出货月台装车等过程。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    货品配送上车前，按照客户订单进行清点、核对数量的过程被称为（）

    • A、点货作业
    • B、上车作业
    • C、盘点作业
    • D、合流作业

    正确答案:A

  • 第14题：

    门店收退作业流程顺序为（）

    • A、检查货品→清点货品→返品上车→签收货品
    • B、清点货品→签收货品→检查货品→返品上车
    • C、检查货品→清点货品→签收货品→返品上车
    • D、签收货品→检查货品→清点货品→返品上车

    正确答案:C

  • 第15题：

    点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    单选题
    门店收退作业流程顺序为（）
    A

    检查货品→清点货品→返品上车→签收货品

    B

    清点货品→签收货品→检查货品→返品上车

    C

    检查货品→清点货品→签收货品→返品上车

    D

    签收货品→检查货品→清点货品→返品上车


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    合流作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    卸货作业决定着货品流通过程中的破损率高低，高质量的卸货作业是货品质量的重要保证，利用先进的卸货技术能提高卸货作业效率。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    卸货作业的质量对货品在流通过程中破损率的高低影响很大。装卸搬运人员的素质和技能以及所使用的工具都会影响到货物的卸货效率和货损的程度。因此，必须加强对卸货作业的管理和人员技能培训，尽可能采用先进的装卸搬运技术和设备。

  • 第19题：

    单选题
    根据出库凭证和司机提供的装车单，为了货品准确、及时、安全地发放到客户或门店而进行的点货，指导装车等一系列活动称为（　　）。
    A

    点货作业    

    B

    上车作业    

    C

    点货上车作业    

    D

    配送作业


    正确答案： C
    解析：
    点货上车作业是根据出库凭证和配送员提供的装车单进行点货并指导装车等一系列作业活动。该项作业分为点货作业和上车作业两个过程。

  • 第20题：

    判断题
    点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    点货上车作业从流程上来说，可以分为点货作业和上车作业。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    上车作业的作用有（）。
    A

    上车作业质量决定货品的运输质量

    B

    良好的装车作业能降低货品运输中的破损率

    C

    提高物流服务质量和客户满意度

    D

    清点核对货品数量以确保配送到客户的货品名称和数量正确


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    配送顺序装货上车，并在不同客户的货品之间做区别标示，这属于（）。
    A

    点货作业

    B

    上车作业

    C

    拣选作业

    D

    点货上车作业


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    点货上车作业并不能决定货品破损率和客户满意度的高低。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    点货上车作业决定着货品破损率和客户满意度的高低。加强对点货上车作业的管理，使用一些新的技术和操作技巧，规范作业流程，强化监督管理能有效地提高作业水平。

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