单选题用户投诉某小区上网易掉线，网优工程师在被投诉小区打电话时通话质量差，则被投诉小区可以定位为（）。A 覆盖不好B 存在干扰C 小区频繁重选D 存在拥塞

题目
单选题
用户投诉某小区上网易掉线，网优工程师在被投诉小区打电话时通话质量差，则被投诉小区可以定位为（）。
A

覆盖不好

B

存在干扰

C

小区频繁重选

D

存在拥塞

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1.关于LTE问题小区,下列说法正确的是?()。A、小区干扰不会导致切换成功率变差B、小区拥塞不会导致掉线率变差C、小区弱覆盖不会导致接通率变差D、小区故障会导致指标变差

2.收到数据业务投诉工单的处理流程是()。A.定位使用小区信号B.查看小区KPIC.联系用户D.实地测试

3.如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续,可以查看该小区哪项KPI指标()。A.掉话率B.TCH拥塞率C.SDCCH拥塞率D.干扰>-100dBm占比

4.针对客户投诉经常掉线的小区怎样优化TBF掉线率KPI()。A.检查覆盖、干扰情况B.检查硬件、链路故障C.查看该小区是否位置更新异常D.小区频繁重选

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  • 第1题：

    如果某小区有用户投诉在拨打电话时容易弹回,可以查看该小区哪项KPI指标().

    A.掉话率

    B.TCH拥塞率

    C.SDCCH拥塞率

    D.切换成功率


    参考答案：B

  • 第2题：

    投诉处理中,手机空闲模式下存在弱覆盖问题,但是一旦起呼,邻区中会出现高电平小区,并且可以正常切换至该小区,可能该小区存在的问题是()?

    A.CRO设置异常

    B.小区被BAR住

    C.小区被降功率

    D.最小接入电平设置异常


    参考答案：B

  • 第3题：

    某用户投诉在其使用区域内（农村）信号满格但是无法接打电话，从统计分析数据看，覆盖该区域的某小区无起呼话务，而有切入话务，请分析如何解决该用户投诉。


    正确答案:该小区为主载波故障或吊死，造成用户投诉，重启该主载波或更换主载波即可解决。

  • 第4题：

    根据经验，可能导致某小区成为高掉线劣化小区的原因有（）

    • A、基站故障
    • B、弱覆盖
    • C、网外干扰
    • D、用户行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    当一个用户使用EDGE速度慢，可能的原因是（）

    • A、该用户所在的小区EDGE用户多
    • B、该小区的EDGE信道太少
    • C、该小区存在无线干扰
    • D、该用户所在地覆盖不好
    • E、该用户所在地覆盖不好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    若有10086投诉称某住宅小区“信号时有时无”，（）可能性较大。

    • A、主服务小区退服
    • B、主服务小区分配失败率高
    • C、小区乒乓重选
    • D、相邻小区功率设置过大

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    收到数据业务投诉工单的第一步是（）.

    • A、定位使用小区信号
    • B、查看小区KPI
    • C、联系用户
    • D、实地测试

    正确答案:A

  • 第8题：

    针对客户投诉经常掉线的小区怎样优化TBF掉线率KPI（）。

    • A、检查覆盖、干扰情况
    • B、检查硬件、链路故障
    • C、查看该小区是否位置更新异常
    • D、小区频繁重选

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    用户投诉某小区上网易掉线，网优工程师在被投诉小区打电话时通话质量差，则被投诉小区可以定位为（）。

    • A、覆盖不好
    • B、存在干扰
    • C、小区频繁重选
    • D、存在拥塞

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    如果某小区有用户投诉在拨打电话时容易弹回，可以查看该小区哪项KPI指标（）.
    A

    掉话率

    B

    TCH拥塞率

    C

    SDCCH拥塞率

    D

    切换成功率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续，可以查看该小区哪项KPI指标（）。
    A

    掉话率

    B

    TCH拥塞率

    C

    SDCCH拥塞率

    D

    干扰>-100dBm占比


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    投诉处理中，手机空闲模式下存在弱覆盖问题，但是一旦起呼，邻区中会出现高电平小区，并且可以正常切换至该小区，可能该小区存在的问题是（）？
    A

    CRO设置异常

    B

    小区被BAR住

    C

    小区被降功率

    D

    最小接入电平设置异常


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户投诉某小区上网易掉线,网优工程师在被投诉小区打电话时通话质量差,则被投诉小区可以定位为()。

    A.覆盖不好

    B.存在干扰

    C.小区频繁重选

    D.存在拥塞


    参考答案：B

  • 第14题：

    若有10086投诉称某住宅小区“信号时有时无”,()可能性较大。

    A.主服务小区退服

    B.主服务小区分配失败率高

    C.小区乒乓重选

    D.相邻小区功率设置过大


    参考答案：A, C, D

  • 第15题：

    投诉处理中，手机空闲模式下存在弱覆盖问题，但是一旦起呼，邻区中会出现高电平小区，并且可以正常切换至该小区，可能该小区存在的问题是（）？

    • A、CRO设置异常
    • B、小区被BAR住
    • C、小区被降功率
    • D、最小接入电平设置异常

    正确答案:B

  • 第16题：

    如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续，可以查看该小区哪项KPI指标（）。

    • A、掉话率
    • B、TCH拥塞率
    • C、SDCCH拥塞率
    • D、干扰>-100dBm占比

    正确答案:D

  • 第17题：

    当一个用户使用EDGE速度慢，可能的原因是（）。

    • A、该用户所在的小区EDGE用户多
    • B、该小区的EDGE信道太少
    • C、该小区存在无线干扰
    • D、该用户所在地覆盖不好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    无线直放站GSM覆盖系统，接收信源无主导小区，会出现什么现象（）

    • A、通话质量较差
    • B、小区频繁切换
    • C、覆盖场强较弱
    • D、干扰基站

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    收到数据业务投诉工单的处理流程是（）。

    • A、定位使用小区信号
    • B、查看小区KPI
    • C、联系用户
    • D、实地测试

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    如果某小区有用户投诉在拨打电话时容易弹回，可以查看该小区哪项KPI指标（）.

    • A、掉话率
    • B、TCH拥塞率
    • C、SDCCH拥塞率
    • D、切换成功率

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    收到数据业务投诉工单的第一步是（）.
    A

    定位使用小区信号

    B

    查看小区KPI

    C

    联系用户

    D

    实地测试


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    若有10086投诉称某住宅小区“信号时有时无”，（）可能性较大。
    A

    主服务小区退服

    B

    主服务小区分配失败率高

    C

    小区乒乓重选

    D

    相邻小区功率设置过大


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据经验，可能导致某小区成为高掉线劣化小区的原因有（）
    A

    基站故障

    B

    弱覆盖

    C

    网外干扰

    D

    用户行为


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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