单选题有效的利益相关者管理的重要因素有（）。A 识别利益相关者B 加强沟通C 集中办公D 建立报告制度

题目
单选题
有效的利益相关者管理的重要因素有（）。
A

识别利益相关者

B

加强沟通

C

集中办公

D

建立报告制度

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1.下列关于利益相关者观的描述中，正确的是( )。A、利益相关者观认为企业应该基于所有利益相关者的利益而存在B、利益相关者观认为企业是为股东盈利的C、利益相关者观是基于市场的方法D、利益相关者观对传统会计方法的有效性提出了质疑

2.社会评价中，进行利益相关者分析时需要开展的工作有（　）A.识别利益相关者 B.分析利益相关者的利益构成 C.分析利益相关者的重要性 D.制定主要利益相关者参与方案 E.对受损群体给予安置和补偿

3.利益相关者分析的步骤包括（　）。 A.识别利益相关者 B.为主要的利益相关者制订相应的参与方案 C.分析利益相关者的重要性和影响力 D.调查利益相关者 E.分析利益相关者的利益构成

4.关于社会评价中关于社会评价中利益相关者的说法，错误的是（　）。A：利益相关者是指对项目成功实施有直接影响的个人、群体或组织机构 B：通过识别利益相关者，确定社会调查的主要对象 C：利益相关者分析贯穿社会评价全过程 D：不同利益相关者平等参与项目是社会管理方案的目标之一

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
更多“单选题有效的利益相关者管理的重要因素有（）。A 识别利益相关者B 加强沟通C 集中办公D 建立报告制度”相关问题

  • 第1题：

    社会评价中利益相关者分析的主要步骤包括（ ）。

    A.识别利益相关者
    B.分析利益相关者的利益构成
    C.分析利益相关者的重要性和影响力
    D.制订主要利益相关者参与方案
    E.分析投资项目对贫困人口的影响

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是利益相关者分析方法。利益相关者分析一般采取以下四个步骤进行：识别利益相关者，分析利益相关者的利益构成，分析利益相关者的重要性和影响力，制订主要利益相关者参与方案。

  • 第2题：

    社会评价中，进行利益相关者分析时需要开展的工作有（　）。

    A.识别利益相关者
    B.分析利益相关者的利益构成
    C.分析利益相关者的重要性和影响力
    D.制定主要利益相关者参与方案
    E.对受损群体给予安置和补偿

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是利益相关者分析方法。利益相关者分析一般采取的步骤：识别利益相关者，分析利益相关者的利益构成，分析利益相关者的重要性和影响力，制订主要利益相关者参与方案。参见教材P344。

  • 第3题：

    利益相关者管理的基本过程包括（）

    • A、无遗漏地识别项目利益相关者
    • B、按重要性对利益相关者进行分析
    • C、项目利益相关者支持度分析
    • D、项目利益相关者综合分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    如果利益相关者是关键的，而且环境的不确定性很高，管理者管理利益相关者关系的方式是（）。

    • A、利益相关者管理
    • B、利益相关者伙伴关系
    • C、跨域管理
    • D、扫描和监控环境

    正确答案:B

  • 第5题：

    斯蒂芬·罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定：（）

    • A、谁是组织的利益相关者
    • B、利害关系是什么
    • C、利益相关者对组织有多关键
    • D、通过什么方式来管理外部利益相关者

    正确答案:A

  • 第6题：

    有效的利益相关者管理的重要因素有（）。

    • A、识别利益相关者
    • B、加强沟通
    • C、集中办公
    • D、建立报告制度

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    有效的利益相关者管理的重要因素有（）。
    A

    识别利益相关者

    B

    加强沟通

    C

    集中办公

    D

    建立报告制度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列关于利益相关者管理的说法正确的是（）
    A

    能够准确预测项目对项目利益相关者的影响

    B

    有的项目简单易行，因此不需要继续利益相关者管理

    C

    利益相关者管理目标是实现对项目管理目标战略性转变的被动适应

    D

    现代社会中，对项目利益相关者的有效管理成为项目成功的关键


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    利益相关者的利益构成调查包括（　）内容。
    A

    利益相关者的人员构成调查

    B

    利益相关者的利益构成调查

    C

    利益相关者的影响力评价

    D

    利益相关者的监督方案

    E

    为关键利益相关者指定项目参与沟通的方案


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照利益相关者对项目控制权和掌握权的不同，可将利益相关者分为强利益相关者与（）
    A

    外部利益相关者

    B

    主要利益相关者

    C

    次要利益相关者

    D

    弱利益相关者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    组织的公共沟通首先必须（）。
    A

    分析相关利益者

    B

    选择有效的沟通工具

    C

    及时与大众沟通

    D

    建立沟通渠道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于信息与沟通要求的有（）。
    A

    建立反舞弊机制

    B

    应当建立举报投诉制度和举报人保护制度

    C

    与外部利益相关者保持有效沟通

    D

    设计控制活动旨在防止发生不希望出现的事情


    正确答案： A,C
    解析： 本题考核内部控制要素的信息与沟通。企业应当将内部控制相关信息在企业内部各管理级次、责任单位、业务环节之间，以及企业与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面之间进行沟通和反馈。企业应当建立反舞弊机制，坚持惩防并举、重在预防的原则，明确反舞弊工作的重点领域、关键环节和有关机构在反舞弊工作中的职责权限，规范舞弊案件的举报、调查、处理、报告和补救程序。企业应当建立举报投诉制度和举报人保护制度，设置举报专线，明确举报投诉处理程序、办理时限和办结要求，确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。所以选项A、B、C是答案。选项D属于控制活动的内容。

  • 第13题：

    关于社会评价中利益相关者的说法，错误的是()。

    A.利益相关者是指对项目成功实施有直接影响的个人、群体或组织机构
    B.通过识别利益相关者，确定社会调查的主要对象
    C.利益相关者是社会影响分析的主要对象
    D.不同利益相关者平等参与项目是社会管理方案的目标之一

    答案：A
    解析：
    二、利益相关者分析方法
    利益相关者是指与项目有直接或间接利害关系，并对项目成功与否有直接或间接影响的个人、群体或组织机构。
    利益相关者分析贯穿社会评价全过程。体现在：
    ①通过识别项目利益相关者，确定社会调查的主要调查对象，收集利益相关者对项目的看法和诉求；
    ②通过分析和判断与项目有直接和间接利益关系的群体在项目中受到的影响、对项目的反应以及对项目的影响力来评价不同的利益群体在项目建设过程中的地位与作用，并据此判断项目与受影响利益群体之间的相互关系和适应性，利益相关者对待项目的态度是否构成项目所面临的风险，项目利益相关者对项目社会可持续性有何影响，即利益相关者是社会影响分析、社会互适性分析、社会风险分析和社会可持续分析中的主要分析对象；
    ③利益相关者参与方案是社会管理方案的重要组成部分，不同利益相关者平等参与项目是社会管理方案制定的目标之一。

  • 第14题：

    下列关于利益相关者管理的说法正确的是（）

    • A、能够准确预测项目对项目利益相关者的影响
    • B、有的项目简单易行，因此不需要继续利益相关者管理
    • C、利益相关者管理目标是实现对项目管理目标战略性转变的被动适应
    • D、现代社会中，对项目利益相关者的有效管理成为项目成功的关键

    正确答案:D

  • 第15题：

    利益相关者的利益构成调查包括（　）内容。

    • A、利益相关者的人员构成调查
    • B、利益相关者的利益构成调查
    • C、利益相关者的影响力评价
    • D、利益相关者的监督方案
    • E、为关键利益相关者指定项目参与沟通的方案

    正确答案:B,C,E

  • 第16题：

    如何进行利益相关者的分类？怎样才能有效的管理利益相关者？


    正确答案: 利益相关者的分类如下：
    （1）潜在的利益相关者。虽然有些社会行动者可能还没有进入企业现在的视线，可是他们具有非凡的影响力。企业对他们要始终保持关注。例如，法律制定者和媒体操纵者都对企业有着重要的影响力，如果企业的行动与他们的目标相冲突，他们就会成为企业危机的引发者，南京冠生园陈馅月饼事件就是由媒体引发的。
    （2）可自由对待的利益相关者。他们是那些对企业影响较小的利益相关者，虽然他们要求有一定的合理性，但他们难以对企业目标的实现产生影响。因而，企业可以根据战略需要和环境变化，观察他们影响力的变化趋势而加以自由处置。
    （3）苛求的利益相关者。他们是那些要求紧急但不合理并对企业影响较小的人。这些利益相关者时常是企业坏话的制造者、企业谣言的传播者，是那些地地道道的小人。
    （4）主要的利益相关者。他们要求合理，有着较强的影响力。例如，那些股东对于投资回报率的要求、员工对于公平性薪酬的要求和顾客对于产品安全或质量的要求都是合理性的。如果企业不能解决，股东就会撤资、员工就会离职，顾客就会转向竞争对手。
    （5）引起危险的利益相关者。虽然他们的要求不合理，但是他们对企业有较强的影响力，而且事态紧急，他们是麻烦的制造者，并对企业的经营活动产生负面影响。因此，对待他们，企业需要具有快速反应的能力和处理棘手问题的能力。
    （6）依靠的利益相关者。虽然他们对企业影响较小，但他们的要求紧急且合理，如需要等工资回家过年的农民工。这些是企业可以依赖的对象，他们是企业利益的创造者，企业需要及时解决他们的问题。
    （7）决定性的利益相关者。他们是那些要求合理、影响较大、要求紧急的利益相关者。这些人的要求多数是有关企业发展方向并且急需解决的问题。他们是企业发展的决定性力量，企业只有和他们同甘共苦，并依靠他们共同实现企业经营的重大转变。
    企业要根据利益相关者要求的合理性、影响力和紧急性，找出主要的、依靠的、引起危险的和决定性的利益相关者。对他们制定明确的管理战略。一个基本方法就是根据利益相关者对组织可能造成的威胁程度和他们与组织合作的可能性来制定相应的管理战略。
    （1）参与战略。这些利益相关者属于支持型的，它们的潜在威胁程度低，合作程度高，企业应当采用参与战略。例如企业的员工、管理者、顾客、供应商都是支持型的。企业要鼓励他们投入到企业活动中来。
    （2）监控战略。这些利益相关者属于合作潜力小，威胁程度低，企业战略就应当对他们进行监控，避免以后出现问题。例如，有些社区可能就属于这种类型。
    （3）防范战略。这些利益相关者潜在威胁大，而合作潜力小，它们属于非支持型的利益相关者，企业要采用防范战略，抵制其利益，瓦解其支持力量。例如，有些媒体和竞争对手就属于这种类型。
    （4）合作战略。这些利益相关者威胁大，而合作潜力也大，它们属于利弊兼有型。他们既有可能转化成支持型，也有可能转化成非支持型。企业需要与他们合作，使它们转化成支持型。对于一些公司来说，有不少顾客和员工都属于这种类型。

  • 第17题：

    组织的公共沟通首先必须（）

    • A、分析相关利益者
    • B、选择有效的沟通工具
    • C、及时与受众沟通
    • D、建立沟通渠道

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    关于社会评价中关于社会评价中利益相关者的说法，错误的是（　）。
    A

    利益相关者是指对项目成功实施有直接影响的个人、群体或组织机构

    B

    通过识别利益相关者，确定社会调查的主要对象

    C

    利益相关者是社会影响分析的主要对象

    D

    不同利益相关者平等参与项目是社会管理方案的目标之一


    正确答案： A
    解析：

  • 第19题：

    多选题
    利益相关者管理的基本过程包括（）
    A

    无遗漏地识别项目利益相关者

    B

    按重要性对利益相关者进行分析

    C

    项目利益相关者支持度分析

    D

    项目利益相关者综合分析


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    利益相关者分为内部利益相关者、产品市场利益相关者和（）。
    A

    外部利益相关者

    B

    资本_市场利益相关者

    C

    销售利益相关者

    D

    技术利益相关者


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    利益相关者分为资本市场利益相关者、产品市场利益相关者和（）。
    A

    内部利益相关者

    B

    外部利益相关者

    C

    技术利益相关者

    D

    销售利益相关者


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    利益相关者分析的步骤包括    (    )
    A

    识别利益相关者

    B

    为主要的利益相关者制订相应的参与方案

    C

    分析利益相关者的重要性和影响力

    D

    调查利益相关者

    E

    分析利益相关者的利益构成


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    利益相关者分析一般按照（　）步骤进行。
    A

    分析利益相关者的利益构成

    B

    识别利益相关者

    C

    社会基层参与评价的活动

    D

    分析利益相关者的影响力

    E

    制订主要利益相关者参与方素


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    下列关于利益相关者观的描述中，正确的是（）。
    A

    利益相关者观认为企业应该基于所有利益相关者的利益而存在

    B

    利益相关者观认为企业是为股东盈利的

    C

    利益相关者观是基于市场的方法

    D

    利益相关者观对传统会计方法的有效性提出了质疑


    正确答案： D
    解析：

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