单选题确定服务特性的依据主要应该是（）。A 该项服务的最终效果；B 该项服务所需实现的功能；C 顾客的满意度；D 服务组织的目标要求。

题目
单选题
确定服务特性的依据主要应该是（）。
A

该项服务的最终效果；

B

该项服务所需实现的功能；

C

顾客的满意度；

D

服务组织的目标要求。

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1.客户洗钱风险评估依据的主要因素是()A.客户特性、地域、使用的产品和服务、行业或职业B.客户所处地域、客户类型、就业情况C.使用的产品和服务、客户特性、此前在银行的信用记录D.就业情况、客户类型、使用的产品和服务

2.家政服务员选择雇主的时候，应主要依据()确定工作。A、服务项目B、工资多少C、雇主的长相D、雇主的家庭情况

3.学校是一个教育机构,因此()应该是学校的基本特性,学校的其他特性都是以这个特性为基础和前提的。A.教育性B.服务性C.公共性D.社会性

4.根据现行法规，标准主要依据（ ）来确定重大危险源A．物质毒性B．物质放射性C．物质燃烧特性D．物质临界量标准E．物质爆炸特性

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  • 第1题：

    对服务的评价过程中所依据的标准一般分为()。

    A.信任特性

    B.搜寻特性

    C.体验特性

    D.品牌特性


    参考答案：A,B,C

  • 第2题：

    根据现行法规、标准，主要依据（）来确定危险物质及其临界量标准。

    A.物质毒性
    B.物质放射性
    C.物质燃烧特性
    D.物质的凝固点
    E.物质爆炸特性

    答案：A,C,E
    解析：
    一般由政府主管部门或权威机构在物质毒性、燃烧和爆炸特性基础上，确定危险物质及其临界量标准(即重大危险源辨识标准)。通过危险物质及其临界量标准，就可以确定哪些是可能发生重大事故的潜在危险源。

  • 第3题：

    服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    水稻品种的发育特性是确定种植制度、品种搭配、栽培措施的重要依据


    正确答案:正确

  • 第5题：

    服务的无形性导致（）。

    • A、服务产品没有所有权且易于被模仿
    • B、服务产品不便于展示、试货
    • C、购买服务产品依据经验特性和信任特性
    • D、服务产品易于储藏
    • E、服务产品不便于转售和退货

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    在社交场合，与人握手时，你应该是？（）

    • A、依据年龄、性别、婚否来确定自己握手的次序
    • B、依据对方职位、身份来依次握手
    • C、依据长、幼和地位来确定握手的顺序

    正确答案:A

  • 第7题：

    地球表面地理坐标的确定，是以地球自转特性为依据的。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    土地利用分类系统主要是依据土地的（）进行分类。

    • A、自然特性
    • B、综合特性
    • C、经济特性
    • D、自然综合特性

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    顾客评价产品和服务的依据主要有（）
    A

    搜寻特性

    B

    评价特性

    C

    经验特性

    D

    了解特性

    E

    信任特性


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    确定服务特性的依据主要应该是（）。
    A

    该项服务的最终效果；

    B

    该项服务所需实现的功能；

    C

    顾客的满意度；

    D

    服务组织的目标要求。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对入库商品采用全验还是抽验，确定的主要依据有（　　）。
    A

    商品特性

    B

    出库频率

    C

    库存损失

    D

    供货商信誉

    E

    承运商信誉


    正确答案： A,B
    解析：
    对入库商品采用全验还是抽验，确定的主要依据有：①商品特性；②数量；③包装技术；④供货商信誉；⑤承运商信誉；⑥运输环节；⑦储存合同中的约定等因素。

  • 第12题：

    单选题
    对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应该是（　　）。
    A

    有差异的

    B

    统一的

    C

    特约的

    D

    无偿的


    正确答案： D
    解析：
    物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。对每一个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应是统一的。

  • 第13题：

    对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应该是()。

    A:有差异的
    B:统一的
    C:特约的
    D:无偿的

    答案：B
    解析：
    物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应是统一的。

  • 第14题：

    运输业的性质主要表现为()。

    A:生产特性
    B:服务特性
    C:分配特性
    D:基础设施特性
    E:消费特性

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查运输业的性质。运输业的性质主要表现为生产特性、服务特性和基础设施特性。

  • 第15题：

    确定服务特性的依据主要应该是（）。

    • A、该项服务的最终效果；
    • B、该项服务所需实现的功能；
    • C、顾客的满意度；
    • D、服务组织的目标要求。

    正确答案:B

  • 第16题：

    依据（）确定小区道路、广场等亮灯时间。

    • A、气候变化
    • B、季节变化
    • C、业主要求
    • D、物业服务合同

    正确答案:B

  • 第17题：

    确定造林密度的依据有（）。

    • A、经营目的
    • B、树种特性
    • C、造林技术
    • D、经营条件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    为了确定最佳调节参数，水轮机调节系统动态特性试验的先后顺序应该是：甩负荷试验、空载扰动试验和负荷扰动试验。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。

    • A、对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法
    • B、对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法
    • C、确定这些特性值（指标）控制的程序和方法
    • D、确定设备工程监理服务技术改进的措施要点
    • E、确定设备工程监理人员的技能和数量

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    一般汽油发动机铭牌上标明的功率、扭矩及相应的转速，其确定是以发动机的（）为依据的。

    • A、负荷特性
    • B、部分特性
    • C、使用特性
    • D、外特性

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
    A

    对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

    B

    对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

    C

    确定这些特性值（指标）控制的程序和方法

    D

    确定设备工程监理服务技术改进的措施要点

    E

    确定设备工程监理人员的技能和数量


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据现行法规、标准，主要依据（）来确定危险物质及其临界量标准。
    A

    物质毒性

    B

    物质放射性

    C

    物质燃烧特性

    D

    物质的凝固点

    E

    物质爆炸特性


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在社交场合，与人握手时，你应该是？（）
    A

    依据年龄、性别、婚否来确定自己握手的次序

    B

    依据对方职位、身份来依次握手

    C

    依据长、幼和地位来确定握手的顺序


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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