多选题在服务标准体系中，属于基础标准的有（）。A术语；B服务标准化指南、导则；C服务分类标准；D通用技术标准。

题目
多选题
在服务标准体系中，属于基础标准的有（）。
A

术语；

B

服务标准化指南、导则；

C

服务分类标准；

D

通用技术标准。

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1.物流术语标准属于物流信息标准化体系中的()。A.基础标准B.工作标准C.管理标准D.技术标准

2.烟草行业物流标准体系中物流作业属于( )A.物流基础标准B.物流技术标准C.物流管标准D.物流服务标准

3.我国现行的城乡规划技术标准体系框架中《村镇规划基础资料搜集规程》属于( )A.一般标准 B.专业标准 C.基础标准 D.通用标准

4.物流安全、物流环保、物流统计和物流绩效评估在烟草行业物流标准体系中属于( )A.物流基础标准B.物流技术标准C.物流管理标准D.物流服务标准

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    我国现行的城乡规划技术标准体系框架中《村镇规划基础资料搜集规程》属于(）

    A:一般标准
    B:专业标准
    C:基础标准
    D:通用标准

    答案：C
    解析：
    根据我国现行城乡规划技术标准体系框架（2011年）可知，《村镇规划基础资料搜集规程》属于基础标准。

  • 第2题：

    物流安全、物流环保、物流统计和物流绩效评估在烟草行业物流标准体系中属于（）.

    A物流基础标准

    B物流技术标准

    C物流管理标准

    D物流服务标准


    C
    略

  • 第3题：

    在我国环境标准体系中，属于推荐性环境标准的有（）

    • A、环境质量标准
    • B、污染物排放标准
    • C、环境监测方法标准
    • D、环境标准样品标准
    • E、环境基础标准

    正确答案:C,D,E

  • 第4题：

    以下标准类型中属于服务标准的有服务基础标准、（）。

    • A、保护消费者权益标准；
    • B、服务质量标准；
    • C、服务环境保护标准；
    • D、工艺管理与装备标准。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    企业标准体系可由基础标准体系、管理标准体系、（）三大子体系组成，并在此基础上形成岗位工作标准体系。

    • A、行业标准体系
    • B、工作标准体系
    • C、岗位职责
    • D、服务标准体系

    正确答案:D

  • 第6题：

    在汽车维修标准体系中，《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》属于（）

    • A、基础标准
    • B、专用修理技术标准
    • C、通用标准
    • D、产品标准

    正确答案:B

  • 第7题：

    物流术语标准属于物流信息标准化体系中的（）

    • A、基础标准
    • B、工作标准
    • C、管理标准
    • D、技术标准

    正确答案:A

  • 第8题：

    质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列（）。

    • A、基础标准系列
    • B、运维标准系列
    • C、服务管理标准系列
    • D、外包标准系列

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    ITSS体系的标准可分为哪几类？（）
    A

    基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准

    B

    技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准

    C

    IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准

    D

    测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列（）。
    A

    基础标准系列

    B

    运维标准系列

    C

    服务管理标准系列

    D

    外包标准系列


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物流术语标准属于物流信息标准化体系中的（）
    A

    基础标准

    B

    工作标准

    C

    管理标准

    D

    技术标准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在我国环境标准体系中，属于推荐性环境标准的有（）
    A

    环境质量标准

    B

    污染物排放标准

    C

    环境监测方法标准

    D

    环境标准样品标准

    E

    环境基础标准


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案：D
    解析：
    分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

  • 第14题：

    企业标准体系可由基础标准体系、管理标准体系、服务标准体系三大子体系组成，并在此基础上形成（）。


    正确答案:岗位工作标准体系

  • 第15题：

    在服务标准体系中，属于基础标准的有（）。

    • A、术语；
    • B、服务标准化指南、导则；
    • C、服务分类标准；
    • D、通用技术标准。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    （）是为了满足烟草企业建立服务质量管理体系的各项要求而制订的标准。

    • A、服务基础标准
    • B、服务质量标准
    • C、服务管理标准
    • D、服务设施标准

    正确答案:C

  • 第17题：

    ITSS体系的标准可分为哪几类？（）

    • A、基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准
    • B、技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准
    • C、IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准
    • D、测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准

    正确答案:A

  • 第18题：

    烟草行业物流标准体系中物流作业属于（）.

    • A、物流基础标准
    • B、物流技术标准
    • C、物流管标准
    • D、物流服务标准

    正确答案:B

  • 第19题：

    在物流标准体系中有关物流设施设备的原则、主要术语、分类、图示符号等，这些对于整个标准体系而言，起着一个协调、交流、约束的作用。它称为（）。

    • A、物流设施设备基础标准
    • B、物流管理基础标准
    • C、物流服务基础标准
    • D、物流信息基础标准

    正确答案:A

  • 第20题：

    在城镇燃气产品标准体系中，基础标准、通用标准、专用标准各自对应的横向分类包括哪些？


    正确答案: 1.基础标准分为：计量单位和符号、燃气术语和燃气分类；
    2.通用标准分为：燃气气源、燃气输配、城镇燃气；
    3.专用标准分为：气源、输配和应用三大块。

  • 第21题：

    多选题
    以下标准类型中属于服务标准的有服务基础标准、（）。
    A

    保护消费者权益标准；

    B

    服务质量标准；

    C

    服务环境保护标准；

    D

    工艺管理与装备标准。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    我国现行的城乡规划技术标准体系框架中《村镇规划基础资料搜集规程》属于（  ）
    A

    一般标准

    B

    专业标准

    C

    基础标准

    D

    通用标准


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    质量评价体系可用性属于ITSS标准的哪个系列（）
    A

    基础标准系列

    B

    运维标准系列

    C

    服务管理标准系列

    D

    外包标准系列


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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