多选题危机处理的原则是：（）A第一时间表明态度；B坚持实事求是；C拒绝媒体采访；D暂缓向上级领导报告。

题目
多选题
危机处理的原则是：（）
A

第一时间表明态度；

B

坚持实事求是；

C

拒绝媒体采访；

D

暂缓向上级领导报告。

相似考题

1.遇到新闻媒体采访监狱刚刚发生的突发事件时,如何向记者婉言拒绝?

2.企业出现危机后，企业经营者应（）。A、积极主动处理危机B、灵活处理危机C、实事求是地处理危机D、业务太忙暂缓处理E、追求问题的责任人

3.危机处理的原则是：（）A、第一时间表明态度；B、坚持实事求是；C、拒绝媒体采访；D、暂缓向上级领导报告。

4.危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。

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  • 第1题：

    对媒体提出的采访要求不能拒绝


    正确答案:错误

  • 第2题：

    《销售企业新闻工作指导意见》关于新闻危机处理的基本原则是（）。

    • A、预防为主
    • B、第一时间处理
    • C、坦诚沟通
    • D、分级管控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    某日报记者因群众投诉XX商场出售的商品与商场海报宣传商品严重不符的情况，要求到辖区工商所采访了解情况。该工商所所长以“情况未明，无可奉告”为由拒绝采访。面对新闻媒体的采访要求，工商所应如何应对？（）

    • A、该工商所所长的处理方法不妥当
    • B、工商所要在第一时间向上级部门报告，不得擅自接受媒体采访，切实执行报告制度
    • C、对新闻媒体的采访一律拒绝
    • D、要认真核实记者身份
    • E、若经上级批准，准予接受媒体采访，工商所要对采访活动认真研究，做好充分准备
    • F、针对记者所提的问题，被采访人可以随意发挥
    • G、工商所工作人员要有着对工商事业强烈的团体精神和主人翁责任意识，不发表任何有损工商形象的言论

    正确答案:A,B,D,E,G

  • 第4题：

    新闻媒体采访应急处理流程中错误的是（）

    • A、严格执行逐级汇报制度。
    • B、未经院办同意，护士应拒绝媒体采访。
    • C、媒体采访由沟通办按排。
    • D、接受媒体采访应维护科室及医院的声誉。

    正确答案:C

  • 第5题：

    在光缆发生障碍后应（）。

    • A、等待上级领导安排
    • B、可暂缓处理
    • C、等待夜间处理
    • D、发现防碍立即抢修

    正确答案:D

  • 第6题：

    大堂经理在处理投诉时，下列描述正确的是（）。

    • A、在第一时间快速反应，立即向上级领导报告。
    • B、遇到难以处理的投诉，可向客户妥协，稳定客户情绪。
    • C、遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的，及时向上级报告。
    • D、投诉处理过程中，要同步填写《投诉记录表》，为后续处理提供佐证。

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    下列哪些属于处理危机公关的原则？（）
    A

    利用媒体和社会资源镇压危机

    B

    让危机信息淹没在同类信息中

    C

    将危机向好的方面引导

    D

    随时预估潜在危机


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    某日报记者因群众投诉XX商场出售的商品与商场海报宣传商品严重不符的情况，要求到辖区工商所采访了解情况。该工商所所长以“情况未明，无可奉告”为由拒绝采访。面对新闻媒体的采访要求，工商所应如何应对？（）
    A

    该工商所所长的处理方法不妥当

    B

    工商所要在第一时间向上级部门报告，不得擅自接受媒体采访，切实执行报告制度

    C

    对新闻媒体的采访一律拒绝

    D

    要认真核实记者身份

    E

    若经上级批准，准予接受媒体采访，工商所要对采访活动认真研究，做好充分准备

    F

    针对记者所提的问题，被采访人可以随意发挥

    G

    工商所工作人员要有着对工商事业强烈的团体精神和主人翁责任意识，不发表任何有损工商形象的言论


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网点负责人遇有媒体采访，要（）。
    A

    向上报告和请示

    B

    做好事前准备

    C

    事中记录

    D

    自行处理

    E

    事后备案


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）。
    A

    成立危机公关团队

    B

    信息收集和危机评估

    C

    设置新闻发言人制度

    D

    善于运用媒体公关

    E

    拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    大堂经理在处理投诉时，下列描述正确的是（）。
    A

    在第一时间快速反应，立即向上级领导报告。

    B

    遇到难以处理的投诉，可向客户妥协，稳定客户情绪。

    C

    遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的，及时向上级报告。

    D

    投诉处理过程中，要同步填写《投诉记录表》，为后续处理提供佐证。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业出现危机后，企业经营者应（）。
    A

    积极主动处理危机

    B

    灵活处理危机

    C

    实事求是地处理危机

    D

    业务太忙暂缓处理

    E

    追求问题的责任人


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当你在厂房发现火情后，第一时间应该做的事情是（）

    • A、抢救公司财物
    • B、抢救个人财物
    • C、向主控报火警
    • D、报告上级领导

    正确答案:C

  • 第14题：

    凡遇记者采访，工商所要在第一时间向（）报告，不得擅自接受媒体采访。

    • A、政府
    • B、地方党委
    • C、上级部门
    • D、领导

    正确答案:C

  • 第15题：

    妥善处理涉及民族因素的矛盾和纠纷的基本原则是（）

    • A、坚持实事求是原则
    • B、坚持法制原则
    • C、坚持教育疏导原则
    • D、坚持及时处理的原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    发现媒体到站采访，加油站经理应（）。

    • A、在第一时间向片区汇报
    • B、在第一时间向地（市）公司危机管理小组组长汇报
    • C、回避，让加油员工上前敷衍一翻
    • D、大胆接受采访，事后向地（市）公司汇报

    正确答案:B

  • 第17题：

    危机期间，对上级领导部门的传播对策不包括（）。

    • A、危机发生后以最快速度向直属上级部门实事求是地报告
    • B、在危机处理过程中定期汇报事态发展的状况
    • C、危机处理完毕后向上级领导部门详细报告处理的经过、解决方法、事件发生的原因等情况
    • D、危机处理完毕后用书面形式表示歉意

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    新闻媒体采访应急处理流程中错误的是（）
    A

    严格执行逐级汇报制度。

    B

    未经院办同意，护士应拒绝媒体采访。

    C

    媒体采访由沟通办按排。

    D

    接受媒体采访应维护科室及医院的声誉。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    《销售企业新闻工作指导意见》关于新闻危机处理的基本原则是（）。
    A

    预防为主

    B

    第一时间处理

    C

    坦诚沟通

    D

    分级管控


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    危机管理存在的问题是：（）
    A

    没有危机处理预案；

    B

    危机意识淡薄；

    C

    怕上级领导批评；

    D

    找熟人私下解决。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    妥善处理涉及民族因素的矛盾和纠纷的基本原则是（）
    A

    坚持实事求是原则

    B

    坚持法制原则

    C

    坚持教育疏导原则

    D

    坚持及时处理的原则


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    凡遇记者采访，工商所要在第一时间向（）报告，不得擅自接受媒体采访。
    A

    政府

    B

    地方党委

    C

    上级部门

    D

    领导


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    遇到新闻媒体采访监狱刚刚发生的突发事件时，如何向记者婉言拒绝？

    正确答案： 事件正在调查中，有关情况正在核实。
    一旦有调查初步结果或情况核实清楚，将由我们的上级部门统一向媒体通报。
    解析： 暂无解析

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