单选题医疗保险管理部门需制定宣传培训工作计划，对内部工作人员进行政策培训和（）培训。A 咨询B 操作C 解答D 服务

题目
单选题
医疗保险管理部门需制定宣传培训工作计划，对内部工作人员进行政策培训和（）培训。
A

咨询

B

操作

C

解答

D

服务

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1.服务标准宣贯培训的对象包括:()。A.对决策层领导进行宣贯培训;B.对中层领导进行宣贯培训;C.对普通群众进行宣贯培训;D.对一般工作人员进行宣贯培训;

2.培训与开发的系统型模式通常包括以下几个方面（ ）。A.制定培训政策 B.确定培训需求 C.制定培训目标和计划 D.实施培训计划 E.对计划的实施进行评估和审核

3.以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（）。A、新办纳税人培训辅导B、电话咨询C、热点问题宣传D、税收政策宣传

4.在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为()。A:在岗培训与开发 B:外部培训与开发 C:岗外培训与开发 D:在职培训与开发

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  • 第1题：

    对饭店常用的设备设施（）。

    • A、可以不再制定操作规程，但要进行培训
    • B、仍要制定操作规程进行培训
    • C、要制定操作规程，可以不培训

    正确答案:B

  • 第2题：

    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询
    • E、税法培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    医疗保险管理部门需制定宣传培训工作计划，对内部工作人员进行政策培训和（）培训。

    • A、咨询
    • B、操作
    • C、解答
    • D、服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    对工作人员进行医保政策的宣传和培训，应做到。（）

    • A、有内容
    • B、有实施
    • C、有讲评
    • D、有计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    培训方法中，岗边培训的特点是（）。

    • A、岗边培训能够立即让被培训者进行操作，以便了解培训是否达到效果
    • B、通常是一对一进行
    • C、般是在进行内部检查的同时，针对个别需立即整改的问题开展
    • D、不宜大规模进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    不适用自助终端进行的宣传咨询规范服务有哪些？（）

    • A、重点专题宣传
    • B、热点问题宣传
    • C、电话咨询
    • D、税收专项培训辅导

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    多选题
    医疗保险管理部门需制定宣传培训工作计划，对内部工作人员进行什么培训。（）
    A

    服务培训

    B

    政策培训

    C

    知识培训

    D

    操作培训


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）
    A

    日常宣传

    B

    专题宣传

    C

    培训辅导

    D

    纳税咨询

    E

    税法培训


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询中的培训辅导包括（）
    A

    A新办纳税人培训辅导

    B

    B.税收专项培训辅导

    C

    C.涉税问题咨询

    D

    D.税收政策宣传

    E

    E.重点专题宣传


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业安全文化建设操作步骤正确的是（）。
    A

    制定规划→建立机构→宣传教育→培训骨干→努力实践

    B

    建立机构→制定规划→宣传教育→培训骨干→努力实践

    C

    制定规划→建立机构→培训骨干→宣传教育→努力实践

    D

    建立机构→制定规划→培训骨干→宣传教育→努力实践


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    对饭店常用的设备设施（）。
    A

    可以不再制定操作规程，但要进行培训

    B

    仍要制定操作规程进行培训

    C

    要制定操作规程，可以不培训


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对工作人员进行医保政策的宣传和培训，应做到。（）
    A

    有内容

    B

    有实施

    C

    有讲评

    D

    有计划


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    要求，要有计划的对（）进行医保政策的宣传和培训，并将培训内容纳入继续教育范畴。

    • A、参保人员
    • B、工作人员
    • C、实习人员
    • D、进修人员

    正确答案:B

  • 第14题：

    县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询中的培训辅导包括（）

    • A、A新办纳税人培训辅导
    • B、B.税收专项培训辅导
    • C、C.涉税问题咨询
    • D、D.税收政策宣传
    • E、E.重点专题宣传

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    医疗保险管理部门需制定宣传培训工作计划，对内部工作人员进行什么培训。（）

    • A、服务培训
    • B、政策培训
    • C、知识培训
    • D、操作培训

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    合规管理部门协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训，包括新员工的合规培训，以及所有员工的定期合规培训，并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    对销售人员进行模拟讲解培训和销售百问培训，属于（　　）。
    A

    项目培训      

    B

    专题培训

    C

    公司背景培训

    D

    宣传资料培训


    正确答案： B
    解析：
    专题培训包括：①模拟讲解培训，主要是针对项目地理位置、区域整体规划、项目本身等方面，采用指导或模拟的方式进行培训；②销售百问培训，在销售筹备期非常重要。

  • 第20题：

    单选题
    以下服务事项对应服务方式不是办税服务厅的是（）。
    A

    新办纳税人培训辅导

    B

    电话咨询

    C

    热点问题宣传

    D

    税收政策宣传


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    合规管理部门协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训，包括新员工的合规培训，以及所有员工的定期合规培训，并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为()。
    A

    在岗培训与开发

    B

    外部培训与开发

    C

    岗外培训与开发

    D

    在职培训与开发


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    要求，要有计划的对（）进行医保政策的宣传和培训，并将培训内容纳入继续教育范畴。
    A

    参保人员

    B

    工作人员

    C

    实习人员

    D

    进修人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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