多选题高质量的沟通应该是（）。A伴有妥协和幽默B指责、防卫、蔑视和拒绝沟通会促进关系C正面通过多于负面沟通D应以相互尊重的正向言论为向导

题目
多选题
高质量的沟通应该是（）。
A

伴有妥协和幽默

B

指责、防卫、蔑视和拒绝沟通会促进关系

C

正面通过多于负面沟通

D

应以相互尊重的正向言论为向导

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1.积极自我沟通的八种方式包括()A、肯定认同B、正面词语C、正向冥想D、活力身心

2.沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。A.态度应该坦诚 B.沟通应该具体 C.鼓励多于批评的沟通才更加有效 D.多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧 E.沟通应具有建设性

3.沟通过程的五要素包括（　）。A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道 B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道 C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法 D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

4.沟通过程模式能够启发沟通者和理论研究者密切关注沟通过程几个要素关系,据此采取积极主动的方式进行沟通过程调控,是沟通活动更顺利,达到有效沟通目的,这属于沟通过程模式的( )。A.构造功能B.解释功能C.启发功能D.预测功能

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  • 第1题：

    沟通过程的五要素包括（ ）。 （2015）

    A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
    B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
    C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
    D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

    答案：A
    解析：
    沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

  • 第2题：

    如何降低沟通的障碍和干扰（　　）。


    A.树立主动的沟通意识

    B.创造有利的沟通环境

    C.注重员工的性格特点

    D.注重沟通语言的选择

    E.沟通者之间没有必要相互尊重

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是降低沟通障碍和干扰的途径。

  • 第3题：

    不属于高质量沟通的特征的是（）。

    • A、彼此是相互尊重的
    • B、言论为正向
    • C、伴有妥协和幽默
    • D、伴有指责、蔑视、防卫等

    正确答案:D

  • 第4题：

    沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通渠道
    • D、沟通介体

    正确答案:D

  • 第5题：

    正面沟通指彼此的沟通以相互尊重的正向言论为导向，通常伴有妥协和幽默。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    高质量的沟通应该是（）。

    • A、伴有妥协和幽默
    • B、指责、防卫、蔑视和拒绝沟通会促进关系
    • C、正面通过多于负面沟通
    • D、应以相互尊重的正向言论为向导

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）

    • A、相互尊重
    • B、相互理解
    • C、坦诚相见
    • D、主动倾听

    正确答案:D

  • 第8题：

    网络负面声誉风险信息应对策略（）

    • A、自助删除
    • B、谈判沟通
    • C、离散关注
    • D、正面引导

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    关于心态和沟通的关系，下面表述正确的是（）
    A

    日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现

    B

    心态会影响一个人的沟通方式

    C

    我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态

    D

    一个人的心态可以通过沟通体现出来


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    正面沟通指彼此的沟通以相互尊重的正向言论为导向，通常伴有妥协和幽默。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据沟通与组织的关系，行政沟通的关系可分为（　　）。
    A

    正式的沟通关系和非正式的沟通关系

    B

    直接沟通和间接沟通

    C

    定行沟通和不定形沟通

    D

    单向沟通和双向沟通


    正确答案： B
    解析：
    行政沟通的关系可以从以下五个方面考查：①根据有无沟通中心，可以分为有沟通中心和无沟通中心的沟通关系；②根据沟通方向的多少，可以区分为单向沟通关系与双向沟通关系；③根据沟通与组织的关系，可分为正式的沟通关系与非正式的沟通关系；④根据沟通是否经由第三者，可区分为直接沟通关系与间接沟通关系；⑤根据有无固定的形态，可分为定型沟通关系与不定型沟通关系。

  • 第12题：

    ( 难度：中等)在关系营销中沟通应该是：
    A.单向
    B.双向
    C.亲密沟通
    D.不要沟通

    答案:B

  • 第13题：

    如何降低沟通的障碍和干扰()。

    A:树立主动的沟通意识
    B:创造有利的沟通环境
    C:注重员工的性格特点
    D:注重沟通语言的选择
    E:沟通者之间没有必要相互尊重

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是降低沟通障碍和干扰的途径。

  • 第14题：

    在促进人际沟通向纵深发展的技巧中，被称为沟通润滑剂的是（）

    A沉默

    B接纳不同价值观

    C触摸

    D幽默


    D
    略

  • 第15题：

    关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是（）

    • A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现
    • B、心态会影响一个人的沟通方式
    • C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态
    • D、一个人的心态可以通过沟通体现出来

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    礼仪的作用主要有（）。

    • A、促进沟通，促进人们相互尊重
    • B、规范、约束人们的行为
    • C、倡导、教育人们遵守道德习俗
    • D、凝聚、协调人际关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    关于心态和沟通的关系，下面表述正确的是（）

    • A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现
    • B、心态会影响一个人的沟通方式
    • C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态
    • D、一个人的心态可以通过沟通体现出来

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）

    • A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声
    • B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素
    • C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声
    • D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声

    正确答案:B

  • 第19题：

    什么是非言语沟通？它会促进还是会阻碍言语沟通？


    正确答案: （1）非言语沟通是相对于言语沟通的一种沟通方式，包括动作、表情、声调等。非言语沟通内涵十分丰富，其涉及的领域是身体言语沟通、副言语沟通，物体的操纵等。
    身体语言沟通是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者是静态无声的身体姿态，空间距离及衣着打扮等等形式来实现的。
    副语言沟通是通过非词语的声音，如重音、声音的变化、哭声、停顿来实现的。
    物体的操纵指通过物体的运用、环境布置等手段进行非语言的沟通。
    （2）非言语沟通对言语沟通既会起到促进的作用又会起到阻碍的作用。
    非言语沟通补充了言语沟通，当与言语沟通一致时，使得言语沟通更容易理解。非言语沟通如果运用不当，常常使言语沟通更为复杂，从而阻碍言语沟通。

  • 第20题：

    单选题
    不属于高质量沟通的特征的是（）。
    A

    彼此是相互尊重的

    B

    言论为正向

    C

    伴有妥协和幽默

    D

    伴有指责、蔑视、防卫等


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）
    A

    相互尊重

    B

    相互理解

    C

    坦诚相见

    D

    主动倾听


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）。
    A

    正式沟通与非正式沟通

    B

    单向沟通和双向沟通

    C

    横向沟通与纵向沟通

    D

    下行沟通和上行沟通


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是（）
    A

    日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现

    B

    心态会影响一个人的沟通方式

    C

    我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态

    D

    一个人的心态可以通过沟通体现出来


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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