参考答案和解析
正确答案: C
解析: 识别其他业务在创新性的想法和概念或项目特色方面的努力是典型的标杆学习。在标杆学习中的最佳水平的度量标准可以是财务或非财务的。
更多“单选题分析一个行业合作者如何在创造性的员工认可项目中获得成功是以下哪项的一个步骤()。A 改善B 流程再造C 价值链分析D 标杆学习”相关问题
  • 第1题:

    一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项()。

    • A、全面质量管理
    • B、业务流程再造
    • C、改善
    • D、标杆学习

    正确答案:B

  • 第2题:

    价值链分析的步骤包括()

    • A、确认企业级行业的价值链,计算每项价值作业的资产报酬
    • B、确认各项作业成本的行为
    • C、控制成本动因或流程再造,构建自身特色价值链
    • D、分析行业价值链

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    下面关于标杆学习的哪项表述是错误的?()

    • A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践,并将这些最佳实践融入公司的流程。
    • B、在实际操作中,标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。
    • C、标杆学习是一个持续的过程,这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。
    • D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。

    正确答案:D

  • 第4题:

    一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息。这是以下哪项的例子?()

    • A、标杆学习
    • B、价值链分析
    • C、流程再造
    • D、流程分析

    正确答案:A

  • 第5题:

    一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息。这是以下哪像的例子?()

    • A、标杆学习
    • B、价值链分析
    • C、流程再造
    • D、流程分析

    正确答案:A

  • 第6题:

    价值链分析常用的方法是()

    • A、目标管理
    • B、经验曲线分析
    • C、标杆学习
    • D、战略群体分析

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项()。
    A

    全面质量管理

    B

    业务流程再造

    C

    改善

    D

    标杆学习


    正确答案: B
    解析: 根据定义,业务流程再造(BPR)是对公司内或公司间业务流程进行基本分析和激进的再设计,在衡量的绩效上获得激动人心的提高。BPR推销一种思想,那就是为了降低成本和提升质量,重新再来和激进地重新设计和重组一个企业是有必要的。

  • 第8题:

    单选题
    一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局,让经济舱的乘客有更大的空间,这是以下哪项的例子?()
    A

    标杆学习

    B

    流程分析

    C

    改变战略定位

    D

    流程再造


    正确答案: C
    解析: 今天的顾客要求花更少的成本获得更多的价值,不断地挑战组织去满足日益增长的顾客期望,并改善他们对提供价值的感知。在这个案例中,航空公司正在改变它的战略定位,通过重新布局座椅来体现差异化。

  • 第9题:

    单选题
    下面关于标杆学习的哪项表述是错误的?()
    A

    标杆学习包括持续评估组织的最佳实践,并将这些最佳实践融入公司的流程。

    B

    在实际操作中,标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。

    C

    标杆学习是一个持续的过程,这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。

    D

    被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。


    正确答案: B
    解析: 标杆学习是一个持续的过程,这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。被一个企业作为标杆学习的组织不需要一定是直接竞争对手,重要的考虑是被标杆学习的组织是这个行业内是非常优秀的。

  • 第10题:

    单选题
    根据与以前客户的交谈所获得的信息,一个公司得出的结论是失去销售是因为过长的周转时间,以及在项目建议书和投标过程中不灵活的定价。以下哪项内部活动不能用于改善这个问题?()
    A

    流程再造

    B

    标杆学习

    C

    作业管理(ABM)

    D

    作业成本法(ABC)


    正确答案: C
    解析: 作业成本法是识别成本动因与作业之间的因果关系的方法体系。其它选项都可以改善从顾客的角度来看更重要的流程(如周转时间和具体的定价选择)。

  • 第11题:

    单选题
    一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息。这是以下哪像的例子?()
    A

    标杆学习

    B

    价值链分析

    C

    流程再造

    D

    流程分析


    正确答案: D
    解析: 根据定义,标杆学习对比最佳水平的绩效,来描述衡量产品、服务和实践的持续性与系统性的流程。标杆学习可能捕捉"同类最佳"信息或比较行业领先者的外部标杆或来自其它有相似流程的组织(行业外) 的衡量。

  • 第12题:

    单选题
    实施企业再造的首要步骤是()
    A

    业务流程再造

    B

    对现有流程进行全面分析

    C

    构建企业再造团队

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局,让经济舱的乘客有更大的空间,这是以下哪项的例子?()

    • A、标杆学习
    • B、流程分析
    • C、改变战略定位
    • D、流程再造

    正确答案:C

  • 第14题:

    分析一个行业合作者如何在创造性的员工认可项目中获得成功是以下哪项的一个步骤()。

    • A、改善
    • B、流程再造
    • C、价值链分析
    • D、标杆学习

    正确答案:D

  • 第15题:

    实施企业再造的首要步骤是()

    • A、业务流程再造
    • B、对现有流程进行全面分析
    • C、构建企业再造团队
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:C

  • 第16题:

    在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括()。

    • A、确定期望的状态和识别标杆的合作者
    • B、在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据
    • C、识别期望的工作流程变化和收集行业数据
    • D、检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化

    正确答案:B

  • 第17题:

    根据与以前客户的交谈所获得的信息,一个公司得出的结论是失去销售是因为过长的周转时间,以及在项目建议书和投标过程中不灵活的定价。以下哪项内部活动不能用于改善这个问题?()

    • A、流程再造
    • B、标杆学习
    • C、作业管理(ABM)
    • D、作业成本法(ABC)

    正确答案:D

  • 第18题:

    单选题
    以下哪项不是价值链分析的一个阶段()
    A

     识别可以降低成本的作业

    B

     识别可以产生额外顾客价值的方法

    C

     识别改善产品成本效率的途径

    D

     识别企业的竞争优势


    正确答案: B
    解析: 价值链分析的第二步是确定每个价值创造作业是如何为企业建立竞争优势。这个步骤有几个分步骤: 
    1、 识别企业的竞争优势,这样企业在行业价值链中的地位可以得到明确。 
    2、 识别可以产生额外顾客价值的企业价值创造作业。 
    3、 别可以降低成本的作业,或者如果不是核心竞争就外包 
    4、 识别增值的方法,这样企业的其他作业可以连接起来

  • 第19题:

    多选题
    价值链分析的步骤包括()
    A

    确认企业级行业的价值链,计算每项价值作业的资产报酬

    B

    确认各项作业成本的行为

    C

    控制成本动因或流程再造,构建自身特色价值链

    D

    分析行业价值链


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括()。
    A

    确定期望的状态和识别标杆的合作者

    B

    在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据

    C

    识别期望的工作流程变化和收集行业数据

    D

    检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化


    正确答案: D
    解析: 通过标杆学习,一个企业识别最佳水平和进行标杆研究,帮助定义该如何采用这些水平以实现改善的绩效。在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据是在试图识别同类最佳绩效时逻辑的活动。

  • 第21题:

    单选题
    一家民航公司将民航班机上的座椅重新布局,让经济舱的乘客有更大的空间,这是以下的例子?()
    A

    标杆学习

    B

    改变战略定位

    C

    流程分析

    D

    流程再造


    正确答案: A
    解析: 今天的顾客要求花更少的成本获得更多的价值,不断地挑战组织去满足日益增长的顾客期望,并改善他们对提供价值的感知。在这个案例中,航空公司正在改变它的战略定位,通过重新布局座椅来体现差异化。

  • 第22题:

    单选题
    一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息。这是以下哪项的例子?()
    A

    标杆学习

    B

    价值链分析

    C

    流程再造

    D

    流程分析


    正确答案: C
    解析: 根据定义,标杆学习对比最佳水平的绩效,来描述衡量产品、服务和实践的持续性与系统性的流程。标杆学习可能捕捉"同类最佳"信息或比较行业领先者的外部标杆或来自其它有相似流程的组织(行业外) 的衡量。

  • 第23题:

    单选题
    基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为()
    A

    确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进

    B

    确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进

    C

    分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进

    D

    确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进


    正确答案: B
    解析: 暂无解析