单选题以下哪项不是平衡计分卡的分类？（）A 顾客B 投资C 财务D 学习和创新

题目
单选题
以下哪项不是平衡计分卡的分类？（）
A

顾客

B

投资

C

财务

D

学习和创新

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1.平衡计分卡衡量的角度包括( )。A．财务角度B．顾客角度C．内部流程角度D．创新与学习角度

2.甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（　　）。A.财务角度 B.创新与学习角度 C.内部流程角度 D.顾客角度

3.塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度

4.平衡计分卡包括四个角度的内容()。A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

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  • 第1题：

    平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）

    • A、财务
    • B、内部业务流程
    • C、顾客
    • D、学习和创新

    正确答案:C

  • 第2题：

    以下哪项不是平衡计分卡的分类？（）

    • A、顾客
    • B、投资
    • C、财务
    • D、学习和创新

    正确答案:B

  • 第3题：

    平衡计分卡的四个维度分别是（）。

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部经营
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    不属于平衡计分卡的要素为（）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、创新、学习与成长
    • D、内部经营

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下不属于平衡计分卡角度需要考虑的内容是（）。

    • A、客户角度
    • B、财务角度
    • C、市场角度
    • D、学习和创新角度

    正确答案:C

  • 第6题：

    平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    平衡计分卡包括（）等内容。 ①财务； ②顾客； ③内部业务流程； ④学习与成长。
    A

    ①②③④

    B

    ②④

    C

    ①②③

    D

    ①③


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    员工技能的发展属于平衡计分卡中的（）
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    学习与成长

    D

    内部流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    平衡计分卡最大的优点就是它能够把（　）列为四个角度中的一个。
    A

    财务角度 

    B

    顾客角度 

    C

    内部流程角度 

    D

    创新与学习


    正确答案： A
    解析： 把创新与学习列为四个角度中的一个,这是平衡计分卡最大的优点。

  • 第10题：

    单选题
    平衡计分卡法将（　）作为所有目标考核的焦点。
    A

    财务方面

    B

    顾客方面

    C

    学习方面

    D

    内部流程


    正确答案： B
    解析： 本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡法。企业所有的改善都应该最终归于财务目标的达成。平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点。

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。
    A

    财务和顾客二个角度

    B

    财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度

    C

    财务、顾客、员工学习和成长三个角度

    D

    财务、顾客和内部流程三个角度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列各项中，最能体现平衡计分卡优点的是（）。
    A

    财务角度

    B

    顾客角度

    C

    内部流程角度

    D

    创新与学习角度


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    平衡计分卡中的每一个因果关系都应该与以下的哪项相关联？（）

    • A、顾客
    • B、内部业务流程
    • C、财务
    • D、学习和成长

    正确答案:C

  • 第14题：

    平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


    正确答案:正确

  • 第15题：

    员工技能的发展属于平衡计分卡中的（）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、学习与成长
    • D、内部流程

    正确答案:C

  • 第16题：

    平衡计分卡是从（）关注企业的绩效。

    • A、财务和顾客二个角度
    • B、财务、顾客、内部流程、员工学习和成长四个角度
    • C、财务、顾客、员工学习和成长三个角度
    • D、财务、顾客和内部流程三个角度

    正确答案:B

  • 第17题：

    平衡计分卡包括（）等内容：①财务；②顾客；③内部业务流程；④学习与成长。

    • A、①②③④
    • B、②④
    • C、①②③
    • D、①③

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    以下不属于平衡计分卡角度需要考虑的内容是（）。
    A

    客户角度

    B

    财务角度

    C

    市场角度

    D

    学习和创新角度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    平衡计分卡中的每一个因果关系都应该与以下的哪项相关联？（）
    A

    顾客

    B

    内部业务流程

    C

    财务

    D

    学习和成长


    正确答案： A
    解析： 每个因果关系链都终止于一个相关的财务衡量，以确定这种努力是否成功。

  • 第20题：

    单选题
    平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）
    A

    财务

    B

    内部业务流程

    C

    顾客

    D

    学习和创新


    正确答案： C
    解析： 顾客因素关于市场份额、质量、及时性、顾客获得、满意和保留。

  • 第21题：

    单选题
    通过分析企业的主要员工保留率来分析企业业绩属于平衡计分卡的哪个角度（　）
    A

    财务角度

    B

    创新与学习角度

    C

    顾客角度

    D

    内部流程角度


    正确答案： D
    解析： 创新与学习角度包括的内容有：新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展等。

  • 第22题：

    多选题
    平衡计分卡业绩衡量方法主要涉及到（）。
    A

    财务角度

    B

    顾客角度

    C

    内部流程角度

    D

    创新与学习角度


    正确答案： B,D
    解析： 平衡计分卡主要涉及到财务角度、顾客角度、内部流程角度以及创新与学习角度。

  • 第23题：

    单选题
    不属于平衡计分卡的要素为（）
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    创新、学习与成长

    D

    内部经营


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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