单选题成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）A 缩短客户的登记入住时间，这会增加员工建议落实的数量B 增加员工的培训时间，这会使员工薪酬增加C 增加利润，这会提高员工对工作的满意度D 从客户收到更多五星评价，这会使利润增加

题目
单选题
成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）
A

缩短客户的登记入住时间，这会增加员工建议落实的数量

B

增加员工的培训时间，这会使员工薪酬增加

C

增加利润，这会提高员工对工作的满意度

D

从客户收到更多五星评价，这会使利润增加

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1.描述企业或社会组织各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图,指的是平衡记分卡。()此题为判断题(对，错)。

2.下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。A．平衡记分卡以企业的发展战略为导向B．平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念C．融入了团队管理的理念D．运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程

3.平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。A．明确企业的使命、愿景与战略B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标

4.下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

更多“成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）”相关问题

  • 第1题：

    在实施平衡记分卡时把企业的目标和方法分为四个方面，其中包括（ ）。

    A．生产

    B．加工

    C．财务

    D．内部流程


    正确答案：CD

  • 第2题：

    下列哪一项是通过寻求企业成功的关键点而精心设计的指标体系？（ ）

    A.关键分析法
    B.平衡记分卡
    C.目标分解法
    D.岗位分析法

    答案：A
    解析：
    关键分析法是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。因此，本题应该选A。

  • 第3题：

    平衡记分卡评估制度的首要好处是：

    A.明确业务部分的短期目标。
    B.保证实施强有力的财务衡量指标。
    C.协调平衡客户和公司的财务衡量指标。
    D.提高目标一致性。

    答案：D
    解析：
    答案A不正确，平衡记分卡是明确长期目标。答案B不正确，不是平衡记分卡首要好处。答案C不正确，不是平衡记分卡首要好处。答案D正确，平衡记分卡将组织的目标联系起来，使组织战略得到有效执行。

  • 第4题：

    在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的？（）

    • A、传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。
    • B、平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论
    • C、设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用
    • D、平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）

    • A、平衡记分卡是以战略为中心的
    • B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的
    • C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的
    • D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的

    正确答案:B

  • 第7题：

    平衡记分卡（BSC）最重要的特点是要和公司的战略、愿景结合，并反映了平衡的思想，强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素间的平衡，也强调结果的趋动因素。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    某公司引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。这个管理者采取了平衡记分卡的方法对公司进行绩效管理。平衡记分卡的优势包括（）

    • A、消除了财务指标一统天下
    • B、揭示了四个指标之间的因果关系
    • C、实施成本低
    • D、综合考虑企业发展的协调性

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    单选题
    平衡记分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下列选项中，不是平衡记分卡中通常强调的关键成功因素的是（   ）。
    A

    竞争对手的战略

    B

    财务业绩指标

    C

    内部业务流程

    D

    员工创新和学习能力


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的？（）
    A

    传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。

    B

    平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论

    C

    设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用

    D

    平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解


    正确答案： B
    解析： 平衡计分卡寻求解决关于用于衡量绩效的传统财务指标的问题。价值链分析的概念在拟定平衡计分卡时发挥重要作用，它依赖于顾客对所提供服务的的认知。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于平衡记分卡的表述错误的是（   ）。
    A

    传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题，平衡记分卡旨在解决这些问题

    B

    在设计一套平衡记分卡的过程中，价值了分析这一观念起了重要作用

    C

    平衡记分卡成功与否，取决于每个使用者对于记分卡所提供的的服务的理解

    D

    平衡记分卡直接来源于一些科学管理理论


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    填空题
    根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是（）

    正确答案： 降低成本
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪项是通过寻求企业成功的关键点而精心设计的指标体系？（ ）

    A.关键分析法
    B.平衡记分卡
    C.目标分解法
    D.岗位分析法

    答案：A
    解析：
    关键分析法是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。因此，本题应该选A。

  • 第14题：

    平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是（ ）级的平衡记分卡。


    A.企业

    B.部门

    C.班组

    D.个人

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）

    • A、财务绩效衡量
    • B、竞争者的经营战略
    • C、内部业务流程
    • D、员工创新和学习

    正确答案:B

  • 第16题：

    业务流程阶段评价与考核方法主要有关键成功因素法、平衡记分卡法、作业成本法和什么法？


    正确答案:价值链分析法。

  • 第17题：

    平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）

    • A、审视企业战略和竞争目标
    • B、设立绩效指标
    • C、开发各级平衡记分卡
    • D、设定各级指标的评估标准

    正确答案:A

  • 第18题：

    平衡记分卡


    正确答案:罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿发展，用来分析组织目标、价值观和绩效。回答4方面问题：（1）财务观点：包括现金流、销售和现金增长，以及股本收益等；（2）客户观点：包括诸如新产品目标、按时送货、缺陷和故障水平等；（3）内部业务观点：包括生产能力、员工技能、循环周期、收益率、质量与成本衡量等；（4）创新和学习观点：包括与新产品开发周期、技术领导地位和改善速度有关的衡量指标。

  • 第19题：

    成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）

    • A、缩短客户的登记入住时间，这会增加员工建议落实的数量
    • B、增加员工的培训时间，这会使员工薪酬增加
    • C、增加利润，这会提高员工对工作的满意度
    • D、从客户收到更多五星评价，这会使利润增加

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）
    A

    财务绩效衡量

    B

    竞争者的经营战略

    C

    内部业务流程

    D

    员工创新和学习


    正确答案： B
    解析： 用于平衡记分卡中的关键成功要素是：财务绩效、顾客满意、内部业务流程和创新和学习。

  • 第21题：

    单选题
    平衡记分卡的不足之处是（）
    A

    实施难度大

    B

    指标体系构建容易

    C

    无


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）
    A

    审视企业战略和竞争目标

    B

    设立绩效指标

    C

    开发各级平衡记分卡

    D

    设定各级指标的评估标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡（）

    正确答案： 战略
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）
    A

    平衡记分卡是以战略为中心的

    B

    平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

    C

    平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

    D

    平衡记分卡是强调各种指标平衡的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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