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  • 第1题:

    现金业务上门服务结束后,上门服务人员使用的“上门服务证”不得由()保管。

    • A、上门服务人员本人
    • B、账务处理人员
    • C、营业经理
    • D、以上均不对

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    上门服务人员应佩戴有行名、姓名、编号和本人免冠彩照的专用“()”,以备客户查验。

    • A、上门服务工作证
    • B、上门服务证
    • C、上门收款证
    • D、上门服务人员专用证

    正确答案:B

  • 第3题:

    上门服务业务模式分为()

    • A、委托外包上门服务
    • B、业务和外包人员共同上门服务
    • C、经营单位自行上门服务
    • D、分行集中上门服务

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    上门服务应由()将现金、票据装入“上门服务专用箱”,上门服务人员与客户共同加锁,并办理移交手续。

    • A、客户
    • B、上门服务人员
    • C、押运员
    • D、客户与上门服务人员

    正确答案:A

  • 第5题:

    上门服务须坚持双人办理,坚持服务人员和记账人员分离,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    上门服务人员应实行定期或不定期轮换制,对同一客户服务的连续时间不得超过()个月。

    • A、1
    • B、3
    • C、6
    • D、12

    正确答案:C

  • 第7题:

    多选题
    上门服务开办行必须坚持上门服务()的原则,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。
    A

    双人办理

    B

    双人负责安全保卫

    C

    武装押运

    D

    上门服务人员和记账人员分离


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    各经办行办理上门服务,必须指定专人(或会计负责人)负责上门服务的管理,该负责人其主要职有哪些()
    A

    组织并安排上门服务工作

    B

    颁发上门服务证

    C

    负责上门服务专用章的日常管理

    D

    跟踪监督上门服务人员的工作进展情况,定期或不定期走访上门服务对象以及检查上门服务专用登记簿

    E

    办理相关业务


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    现金业务上门服务遵循()以及()的规定。
    A

    上门服务单人办理

    B

    上门服务双人办理

    C

    上门服务人员兼任记账人员

    D

    上门服务人员和记账人员分离


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    现金业务上门服务必须坚持的原则?()
    A

    坚持上门服务双人办理

    B

    坚持记账柜员与现金清点柜员分离

    C

    坚持上门服务人员和记账人员分离

    D

    坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度

    E

    现金业务上门服务结束后,须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库(箱)保管。


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    提供上门服务的账户的对账要求频率要求是什么?

    正确答案: 提供上门收款业务账户和上门结算服务的账户每月进行2次面对面余额对账。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    上门服务人员应实行定期或不定期轮换制,对同一客户服务的连续时间不得超过()个月。
    A

    1

    B

    3

    C

    6

    D

    12


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    上门服务开办行必须坚持上门服务()的原则,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

    • A、双人办理
    • B、双人负责安全保卫
    • C、武装押运
    • D、上门服务人员和记账人员分离

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    现金业务上门服务遵循()以及()的规定。

    • A、上门服务单人办理
    • B、上门服务双人办理
    • C、上门服务人员兼任记账人员
    • D、上门服务人员和记账人员分离

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    开展上门服务前,县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件,证件包括上门服务人员的()。

    • A、姓名
    • B、照片
    • C、电话
    • D、地址

    正确答案:A,B

  • 第16题:

    下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。

    • A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
    • B、上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行
    • C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管
    • D、上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

    正确答案:D

  • 第17题:

    现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    单选题
    对社区中行动不便的退休人员应()
    A

    不定期走访慰问

    B

    定期走访慰问

    C

    提供上门服务

    D

    偶尔走访慰问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    现金业务上门服务结束后,上门服务人员使用的“上门服务证”不得由()保管。
    A

    上门服务人员本人

    B

    账务处理人员

    C

    营业经理

    D

    以上均不对


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由()进行保管。
    A

    会计主管

    B

    上门服务负责人

    C

    指定的上门服务人员

    D

    上门服务人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    组织人员不定期的上门服务是什么?

    正确答案: 组织小分队、指导小组深入社区、家庭,为残疾人提供灵活多样的服务。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    药具储存养护实行定期盘点与不定期检查相结合,不定期检查指的是什么?

    正确答案: 不定期检查:根据临时发生的情况,进行突击地全面检查或局部抽检,一般是雨季、霉季、高温、严寒或者发现药具质量有变异征兆的时候。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    现金业务上门服务证件为现金业务上门服务于人员的身份证明,由上门服务人员自行妥善保管。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    开展上门服务前,县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件,证件包括上门服务人员的()。
    A

    姓名

    B

    照片

    C

    电话

    D

    地址


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析