单选题已激活客户，需资金科打款，每天打款次数有几次（）A 2次B 3次C 4次D 5次

题目
单选题
已激活客户，需资金科打款，每天打款次数有几次（）
A

2次

B

3次

C

4次

D

5次

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1.销售内勤打款进车时,所需要填写的是()、()。

2.王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货？

3.小A是一家服装店的商家，小A的操作表中有一个是账外支付宝打款表，主要记录订单/产品问题导致的协商赔付，针对小A登记的支付宝打款表用处说法正确的是哪一项？（）A、可以清楚计算店铺额外支付宝打款的总金额B、了解涉及赔付的问题，可以做产品及服务提升的参考C、避免售后纠纷保留打款凭证D、可以对产品问题进行分类，总结此类问题的赔付范围，制定有效的赔付标准

4.旺旺聊天界面中属于客户服务类的是( )A.优惠提示B.产品知识C.小额打款D.聊天表情

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  • 第1题：

    老板在QQ上要我把财务拉到一个群里，让财务打款，财务有些犹豫，为了完成老板交代的任务，我劝说财务赶快打款（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    卖家默认退货地址错误，同意退货协议后留言新地址，但未征得买家同意，买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件，交易支持（）。

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B

  • 第3题：

    对公充值时效？（）

    • A、客户打款成功，金额会立即到客户的星图账户中
    • B、客户打款成功，需要将相关信息发给adestar＠bytedance.com，平台收到邮件次日起24小时内充值完成
    • C、客户打款成功，需要将相关信息发给ade－star＠bytedance.com，平台收到邮件次日起2-5个工作日充值完成
    • D、客户打款成功，需要将相关信息发给starQA＠bytedance.com，平台收到邮件后2－5个工作日充值完成

    正确答案:C

  • 第4题：

    发生错款的一般查找程序（）

    • A、彻底清点现金，确定错款金额
    • B、审核凭证，核打账卡，核实错款金额
    • C、回忆分析，排列错款金额
    • D、组织有经验的人员，按疑点进行内查外调

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，交易支持（）。

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B

  • 第6题：

    买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易不支持打款。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持（）。

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:C

  • 第8题：

    收件人当场检验，若发现商品表面不一致，若交易系卖家发货的，则支持（）

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B

  • 第9题：

    会员已发起退款申请，此时是不会自动确认收货打款商家（未申请客服介入）。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    遇到自称速卖通客服或工作人员通过旺旺，QQ或微信联系，告知卖家需要提供保证金或其他打款要求，应如何操作？（）

    • A、直接按照联系人要求方式打款
    • B、通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况
    • C、与对方沟通，觉得不是骗子后，直接打款
    • D、如果对方的旺旺信息是企业身份，直接打款

    正确答案:B

  • 第11题：

    多选题
    发生错款时，当事人要立即报告，并进行差错查找，以下属于差错查找必要工作的是（）。
    A

    彻底清点现金，确定错款金额。

    B

    审核凭证、核打账卡，核实错款金额。

    C

    回忆分析（有录像设施的要查看录像情况），排列错款疑点；

    D

    组织有经验的人员，按疑点进行内查外调。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    已激活客户，需资金科打款，每天打款次数有几次（）
    A

    2次

    B

    3次

    C

    4次

    D

    5次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    收件人当场检验，若发现商品表面不一致，若交易系买家原因退货的，则支持（）

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:C

  • 第14题：

    采购记录中的购货日期是指打款日期还是到货日期，还是其他？


    正确答案:订购的日期。

  • 第15题：

    发现长款时客户在现场且长款已核实的情况下，可使用有卡存款的方式处理，无需挂账。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    淘宝非自动发货虚拟物品交易超时打款时间


    正确答案:卖家发货后3天打款

  • 第17题：

    打款是指什么？


    正确答案:打款，是指交易款项支付给卖家。

  • 第18题：

    卖家交付服务成果的同时需要返还买家事先提供用于该服务的物品的，若卖家拒绝返还或返还途中非因买家原因导致物品损毁或灭失的，依据该物品价值及贬损程度，卖家需向买家进行赔偿，若双方事先未有约定，赔偿金额由淘宝根据买家提供的物品价值有效凭证或参照当前市场均价予以酌定。对于客观上难以估值的物品，淘宝将应买家要求披露卖家信息，以协助买家通过司法途径向卖家进行主张。若服务成果已交付且不影响买家合同目的实现的，交易作（）处理，反之，交易作（）处理。

    • A、补款；打款
    • B、打款；退款
    • C、打款；补款
    • D、退款；补款

    正确答案:B

  • 第19题：

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，举证无效的，支持（）

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    如果买家所购买的虚拟物品是三天自动打款商品，自“卖家已发货”状态起的72小时后，系统会自动确认收货。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    已激活客户，需资金科打款，每天打款次数有几次（）

    • A、2次
    • B、3次
    • C、4次
    • D、5次

    正确答案:B

  • 第22题：

    错款查找发生错款，当事人要立即报告，一般情况下可按下述流程操作（）

    • A、彻底清点现金，确定错款金额；
    • B、审核凭证、核打账卡，核实错款金额；
    • C、回忆分析（有录像设施的要查看录像情况），排列错款疑点；
    • D、组织有经验的人员，按疑点进行内查外调

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    错款查找发生错款，当事人要立即报告，一般情况下可按下述流程操作（）
    A

    彻底清点现金，确定错款金额；

    B

    审核凭证、核打账卡，核实错款金额；

    C

    回忆分析（有录像设施的要查看录像情况），排列错款疑点；

    D

    组织有经验的人员，按疑点进行内查外调


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    发生错款的一般查找程序（）
    A

    彻底清点现金，确定错款金额

    B

    审核凭证，核打账卡，核实错款金额

    C

    回忆分析，排列错款金额

    D

    组织有经验的人员，按疑点进行内查外调


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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