名词解释题保洁人员

第1题：

第2题：

生产现场各类准入人员不含生产现场保洁人员。

正确答案:错误

第3题：

清扫保洁区域设专人负责清扫保洁工作，明确保洁人员清扫保洁工作的具体（）工作时间以及达到的质量标准。

• A、方向
• B、路线
• C、标准
• D、任务

正确答案:D

第4题：

生产剧毒化学品的单位，应当设置治安保卫机构，配备（）。

• A、兼职保洁人员
• B、专职保洁人员
• C、兼职治安保卫人员
• D、专职治安保卫人员

正确答案:D

第5题：

储存易制爆危险化学品的单位，应当设置治安保卫机构，配备（）。

• A、兼职保洁人员
• B、专职保洁人员
• C、兼职治安保卫人员
• D、专职治安保卫人员

正确答案:D

第6题：

清扫保洁人员安全卡控措施是什么？

正确答案: （1）上岗必须着装标志服，佩带远程灯、携带警示牌，不得奇装异服。
（2）路面晨扫必须实行双人制，严禁单班作业。
（3）上岗期间严格遵守交通法规，注意来往车辆，不能与机动车抢道，职工上下班高峰期严禁保洁作业。
（4）夏季上岗注意防暑，冬季上岗注意防寒，上岗时不得穿高跟鞋，确保个人人身安全。
（5）上岗时精力集中，严禁岗上嬉戏聊天，离岗窜岗。
（6）无论清扫保洁工上岗时不要只顾蒙头干活，要随时注意身边的异常现象。

第7题：

保洁人员

正确答案: 是指物业管理企业中从事环境卫生清洁的人员。包括清洁工、清运工，不包括专门从事业务管理的人员。

第8题：

保洁人员要注意自身健康的保护，在保洁时应带（）。

• A、手套
• B、口罩
• C、防护手套和口罩
• D、防护服

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于超龄保洁员主管依据《外包保洁人员胜任力评估表》进行评估，评估合格，供方需签订《清洁供方超龄保洁员用工承诺书》，才可入职。

正确答案:正确

第14题：

其他人员有事情需要保洁帮忙，保洁人员应该（）。

• A、不理不睬
• B、积极热情的配合帮忙
• C、说跟我们领导沟通去

正确答案:B

第15题：

简述保洁人员的岗位职责？

正确答案: 1、熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施设备等的分配情况，以便于顺利开展各项工作；
2、严格按照保洁程序文件和作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁；
3、维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生、不文明行为，直接向上级报告；
4、爱护清洁工具，用品每次使用后应清洁干净，并统一存放于指定地点；
5、对公共配套设施设备等的损坏情况，及时报告相关主管人员或控制中心进行处理；
6、发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安全管理员或控制中心取得联系并进行处理；
7、发现火情时必须及时通知控制中心或本部门工作人员，并按照消防作战图履行相应职责；
8、收集顾客意见并及时向上级汇报；
9、积极钻研本岗位工作中的难点并寻找解决的方法，不断提高自身业务技能，对不能解决的问题需及时汇报上级；
10、完成临时任务。

第16题：

保洁人员必须佩戴胸牌

正确答案:错误

第17题：

河道保洁单位应当按照河道保洁责任要求，落实保洁人员和任务，保证责任区范围内的河道整洁。

正确答案:正确

第18题：

安保及保洁人员属于新型营业厅的自有人员。

正确答案:错误

第19题：

简述保洁、服务人员的红线标准？

正确答案: 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；
2、私自为顾客提供获取报酬的劳务；
3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；
4、挪用或盗窃公司或顾客财物；
5、窃取或泄露顾客资料或隐私；
6、收费不给票据；
7、与顾客或同事打架；
8、拾遗不上交；
9、向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；
10、当值时间擅离职守，造成重大损失。

第20题：

《超龄外包保洁人员评估表》经保洁（项目）主管和保洁（项目）经理的评估后，分公司品质环境主管须对评估结果进行复核并签字。

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：