单选题商业银行存款经营最重要的方面是（）。A 必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域B 提高服务质量C 提高安全性D 增强稳定性、减少风险性

题目
单选题
商业银行存款经营最重要的方面是（）。
A

必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域

B

提高服务质量

C

提高安全性

D

增强稳定性、减少风险性

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1.有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了（ ）。 A．控制信贷风险 B．提高服务效率 C．增强竞争力 D．减少贷款环节

2.确定安全经营，获得最大利润D以获取最大利润为目标25.商业银行存款经营最重要的方面是()。A、必须不断创新金融产品，不断开拓为客户服务的领域B、提高服务质量C、提高安全性D、增强经营稳定性的减小风险性

3.商业银行存款经营最重要的方面是（）。A.必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域B.提高服务质量C.提高安全性D.增强稳定性、减少风险性

4.供应商从( )方面制约着企业的经营。A．提高供应价格B．降低供应产品质量C．降低服务质量D．降低供应价格E．提高服务质量

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
更多“单选题商业银行存款经营最重要的方面是（）。A 必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域B 提高服务质量C 提高安全性D 增强稳定性、减少风险性”相关问题

  • 第1题：

    商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，()。

    A及时高效负责地处理客户投诉，

    B定期汇总分析客户投诉情况，

    C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，

    D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    组织要将顾客（　）作为改进产品和服务质量，提高经营管理水平及不断创新的动力，以提高顾客的满意和忠诚程度。
    A、当前和未来的需求
    B、消费水平
    C、期望
    D、偏好
    E、信誉程度


    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。组织要将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量，提高经营管理水平及不断创新的动力，以提高顾客的满意和忠诚程度。参见教材P46。

  • 第3题：

    有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，这是为了（ ）。

    A.控制信贷风险
    B.提高客户满意度
    C.增强竞争
    D.减少贷款环节

    答案：D
    解析：
    为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行一站式全程服务，为个人贷款提供了极大的便利，也为我国个人贷款业务的规范发展创造了良好的内部环境。

  • 第4题：

    金融服务是指金融机构通过（），为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。


    A.开展业务活动

    B.进行营销活动

    C.提高产品质量

    D.提高金融服务

    答案：A
    解析：
    金融服务是指金融机构通过开展业务活动为客户提供包括融资投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息咨询等多方面的服务。

  • 第5题：

    以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）

    • A、提高产品与服务质量
    • B、树立“以企业为中心”的理念
    • C、提高客户的忠诚度
    • D、整体实施客户忠诚计划

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户服务的重要性是（）

    • A、提高客户满意度
    • B、提高销售收入
    • C、开拓和留住客户
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题：

    要提高客户的满意度，（）必须有明确的提高。

    • A、核心服务价值
    • B、产品
    • C、服务质量
    • D、技术

    正确答案:A

  • 第8题：

    商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)

    • A、及时高效负责的处理客户投诉，
    • B、定期汇总分析客户投诉情况，
    • C、向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，
    • D、研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了（　）。

    • A、控制信贷风险
    • B、提高服务效率
    • C、增强竞争
    • D、减少贷款环节

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    电子银行业务的优势包括（）。
    A

    拓宽金融服务领域，提高金融服务质量

    B

    扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本

    C

    创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力

    D

    电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升

    E

    易于实施客户关系管理


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以（）为中心，集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体，提供全方位服务的一种金融服务方式。
    A

    利润

    B

    成本

    C

    客户

    D

    银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商业银行存款经营最重要的方面是（）。
    A

    必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域

    B

    提高服务质量

    C

    提高安全性

    D

    增强稳定性、减少风险性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行存款经营最重要的方面是( )。

    A.必须不断创新金融产品，不断开拓为客户服务的领域

    B.提高服务质量

    C.提高安全性


    正确答案：A

  • 第14题：

    有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了（　　）。

    A.控制信贷风险
    B.提高服务效率
    C.增强竞争
    D.减少贷款环节

    答案：D
    解析：
    为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行一站式全程服务，为个人贷款提供了极大的便利，也为我国个人贷款业务的规范发展创造了良好的内部环境。

  • 第15题：

    有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，这是为了（　　）。

    A.控制信贷风险
    B.提高服务效率
    C.增强竞争
    D.减少贷款环节

    答案：D
    解析：
    为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行一站式全程服务，为个人贷款提供了极大的便利，也为我国个人贷款业务的规范发展创造了良好的内部环境。

  • 第16题：

    提高客户满意度的方法有（）。

    • A、提供个性化产品和服务
    • B、增强客户体验
    • C、制定服务质量标准
    • D、重视客户关怀

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    简述在提高服务质量的策略上，企业减少客户质量风险的顾虑应从哪几个方面来考虑？


    正确答案: 企业减少客户质量风险的顾虑，可以从以下六个角度考虑：
    （1）集中强调质量；
    （2）加强员工培训；
    （3）广告宣传强调质量；
    （4）利用促销技巧；
    （5）善用口碑；
    （6）服务补救。

  • 第18题：

    电子商务在配送物流领域运用所带来的利益有（）。

    • A、减少中间环节
    • B、缩短周期
    • C、降低成本
    • D、提高服务质量
    • E、提高经营效率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以（）为中心，集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体，提供全方位服务的一种金融服务方式。

    • A、利润
    • B、成本
    • C、客户
    • D、银行

    正确答案:C

  • 第20题：

    电子银行业务的优势包括（）。

    • A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
    • B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
    • C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
    • D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
    • E、易于实施客户关系管理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    单选题
    以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）
    A

    提高产品与服务质量

    B

    树立“以企业为中心”的理念

    C

    提高客户的忠诚度

    D

    整体实施客户忠诚计划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    确定安全经营，获得最大利润D以获取最大利润为目标25．商业银行存款经营最重要的方面是（）。
    A

    必须不断创新金融产品，不断开拓为客户服务的领域

    B

    提高服务质量

    C

    提高安全性

    D

    增强经营稳定性的减小风险性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户服务的重要性是（）
    A

    提高客户满意度

    B

    提高销售收入

    C

    开拓和留住客户

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市是为了（　）。
    A

    控制信贷风险

    B

    提高服务效率

    C

    增强竞争

    D

    减少贷款环节


    正确答案： A
    解析： 为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，实行一站式全程服务，为个人贷款提供了极大的便利，也为我国个人贷款业务的规范发展创造了良好的内部环境。

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