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  • 第1题:

    从网络信息服务的深度看,网络信息服务分为:()

    A、基础通信层

    B、网络增值服务层

    C、信息增值服务层

    D、个性化信息服务


    参考答案:A,B,C

  • 第2题:

    个性化信息服务不包含个性化信息推荐服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    第三方物流的特点有()。

    A、功能专业化

    B、信息单一化

    C、服务个性化

    D、关系合同化


    参考答案:ACD

  • 第4题:

    个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容()

    • A、服务时空的个性化
    • B、服务方式的个性化
    • C、服务内容个性化
    • D、服务手段个性化

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    第三方物流具有合同承包、功能专业化、个性化服务、信息化和科技化的特点。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    高尔夫球会的特点-服务个性化


    正确答案: 现代社会科技手段的现代化,人的活动半径得到延伸,但人与人的直接交流减少。人们是有感情和个性偏好的。人们参与高尔夫运动增加了直接交往的机会,扩大了人际交往的范围,减少了孤独感。球会根据会员的个人爱好、习俗、脾气及消费特点,针对性提供有人情味的服务,使会员每次都有愉悦的消费经历。球会就是会员的家,通过举办各类活动,促使会员与会员之间的相互情感交流、思想沟通,使会员间能相互协作、支持和帮助。球会充满人性化的服务,给会员一种宾至如归的感觉,让会员产生认同感和归属感,会员也会爱护球会的一草一木,及球会的声誉。

  • 第7题:

    网络环境下图书馆电子信息服务的特点()

    • A、服务个性化
    • B、信息检索技术化
    • C、信息资源虚拟化
    • D、馆藏数字化

    正确答案:D

  • 第8题:

    网络客户服务的层次中最高的是()

    • A、单向信息服务
    • B、初步个性化信息服务
    • C、个性化互动服务
    • D、客户化服务

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    下面属于企业信息门户的特点有()
    A

    统一的信息访问渠道

    B

    不间断的服务

    C

    个性化的应用服务

    D

    强大的内容管理能力


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容()
    A

    服务时空的个性化

    B

    服务方式的个性化

    C

    服务内容个性化

    D

    服务手段个性化


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    个性化信息服务就是对用户个人的信息服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。

    正确答案: 个性化内容定制服务
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个性化信息服务在提供个性化定制时,首先需要建立

    A.用户个人资料库

    B.数字化信息资源库

    C.个性化服务系统

    D.个性化服务评价系统


    参考答案:A

  • 第14题:

    个性化服务以( )为基础,个性化服务主要有( )、( )、( )三大特点。


    参考答案:标准化服务、主动性、多样性、超值性

  • 第15题:

    个性化信息服务的类型:①()。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。


    正确答案:个性化内容定制服务

  • 第16题:

    个性化信息服务就是对用户个人的信息服务。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    电子政务的实施阶段是()

    • A、信息发布,“官方”双向交易,门户个性化,通用服务的归类,完全整合和事业转型
    • B、信息发布,“官方”双向交易,多用途门户,通用服务的归类,门户个性化,完全整合和事业转型
    • C、信息发布,“官方”双向交易,多用途门户,门户个性化,通用服务的归类,完全整合和事业转型
    • D、官方”双向交易,信息发布,“多用途门户,门户个性化,通用服务的归类,完全整合和事业转型

    正确答案:C

  • 第18题:

    个性化信息服务的特点()

    • A、以用户为中心;
    • B、针对性强;
    • C、服务方式灵活多样;
    • D、服务具有主动性。

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    第三方物流的特点体现在()

    • A、信息网络化
    • B、关系合同化
    • C、功能专业化
    • D、服务个性化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    下面属于企业信息门户的特点有()

    • A、统一的信息访问渠道
    • B、不间断的服务
    • C、个性化的应用服务
    • D、强大的内容管理能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    物流客户服务的特点包括()。
    A

    社会化

    B

    全程化

    C

    个性化

    D

    信息化

    E

    网络化


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    网络环境下图书馆电子信息服务的特点()
    A

    服务个性化

    B

    信息检索技术化

    C

    信息资源虚拟化

    D

    馆藏数字化


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    个性化信息服务的特点()
    A

    以用户为中心

    B

    针对性强

    C

    服务方式灵活多样

    D

    服务具有主动性


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    网络客户服务的层次中最高的是()
    A

    单向信息服务

    B

    初步个性化信息服务

    C

    个性化互动服务

    D

    客户化服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析