判断题就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。A 对B 错

题目
判断题
就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。
A

对

B

错

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1.营业中巡检是指()A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场

2.营业中巡检由大堂经理完成，时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天最少进行一次。判断对错

3.大堂经理要管理和及时更新网点业务宣传资料。()此题为判断题(对，错)。

4.大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。判断对错

更多“就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。”相关问题

  • 第1题：

    营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    商业银行新的业务运营模式的核心是（）。

    A.前后台分离
    B.设大堂经理
    C.前后台合并
    D.设综合业务窗口

    答案：A
    解析：
    本题考查商业银行经营的新型业务运营模式。商业银行新的业务运营模式的核心是前后台分离。

  • 第3题：

    按大堂经理营业中工作流程的规定，大堂经理需在按照巡检表内容，在业务高峰期进行第三次巡检。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？

    • A、高峰期过后
    • B、空闲时间
    • C、接待客户时

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    营业时间内临时增设的窗口的做法中错误的是（）

    • A、当班大堂经理需要及时与网点营运主管沟通协调临时增设弹性窗口
    • B、网点营运主管接到大堂经理申请后，立即组织协调人员开设窗口并对外办理业务
    • C、如遇网点人手有限时，由支行长临时顶替
    • D、窗口开立前，大堂经理应与网点营运主管沟通临时窗口的叫号规则协商一致

    正确答案:C

  • 第8题：

    出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）

    • A、业务高峰期
    • B、当班大堂经理处理客户投诉
    • C、大堂经理与柜员闲聊
    • D、当班大堂经理处理某些临时性事务

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）
    A

    业务高峰期

    B

    当班大堂经理处理客户投诉

    C

    大堂经理与柜员闲聊

    D

    当班大堂经理处理某些临时性事务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？
    A

    高峰期过后

    B

    空闲时间

    C

    接待客户时


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。

    正确答案： 两个或以上
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行新的业务运营模式的核心是()。

    A:前后台分离
    B:设大堂经理
    C:前后台合并
    D:设综合业务窗口

    答案：A
    解析：
    本题考查商业银行经营的新型业务运营模式。商业银行新的业务运营模式的核心是前后台分离。

  • 第14题：

    按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理熟知业务要求的描述，不正确的是（）

    • A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程
    • B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史
    • C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务
    • D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

    正确答案:B

  • 第15题：

    营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    营业高峰期，大堂经理人手不足时，可以由保安向客户解释或协助客户办理银行业务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是（）

    • A、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。
    • B、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。
    • C、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。
    • D、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。

    正确答案:A

  • 第19题：

    为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。


    正确答案:两个或以上

  • 第20题：

    就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，（）大堂经理人数。

    • A、增加
    • B、减少
    • C、不变

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    商业银行新的业务运营模式的核心是（）。
    A

    前后台分离

    B

    设大堂经理

    C

    前后台合并

    D

    设综合业务窗口


    正确答案： D
    解析： 商业银行新的业务运营模式的核心是前后台分离。

  • 第22题：

    单选题
    就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，（）大堂经理人数。
    A

    增加

    B

    减少

    C

    不变


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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