判断题高端客户的联系策略就是对个人VIP客户的联系策略。A 对B 错

题目
判断题
高端客户的联系策略就是对个人VIP客户的联系策略。
A

对

B

错

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1.对老客户或大批量购买的客户,为巩固良好的客户关系或建立起稳定的交易联系,可适当实行价格折扣;对新客户,有时为开拓新市场,也可适当给予折让。这种报价策略属于()A.报价时机策略B.价格分割策略C.报价差别策略D.巧用成交记录策略

2.对于银行的高端个人客户，营销策略适用性不强的是（　　）。A、情感营销策略 B、大众营销策略 C、单一营销策略 D、专业化策略

3. 房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（　　）。A、吸引最有价值的客户 B、与老客户保持联系 C、把眼光放在长期潜在客户上 D、建立广泛的社会联系 E、与相关服务供应商建立广泛联系

4.对于银行的高端个人客户，营销策略适用性不强的是（　　）。A.情感营销策略 B.大众营销策略 C.单一营销策略 D.专业化策略

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  • 第1题：

    培养长期客户的策略有( )。

    A:与老客户保持联系
    B:把眼光放在长期潜在的顾客上
    C:建立广泛的社会联系
    D:与服务供应商建立广泛联系
    E:与周边学校保持联系

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    建立客户长期联系的策略有哪些？


    正确答案: （1）与老客户保持联系。
    （2）把眼光放在长期潜在的顾客身上。
    （3）建立广泛的社会联系。
    （4）与服务供应商建立广泛联系。

  • 第3题：

    关于开展中高端0元购TD手机的营销方案的活动对象是（）

    • A、全网客户
    • B、长沙移动中高端客户
    • C、长沙移动中高端客户、VIP客户、集团客户（关键人、成员）
    • D、长沙移动中高端客户、VIP客户

    正确答案:C

  • 第4题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。

    • A、针对高端客户，可以采取一对一服务策略
    • B、针对潜力客户，可以采取持续服务策略
    • C、针对普通客户，可以采取批量营销策略
    • D、针对对公客户，可以采取持续服务策略

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）

    • A、向VIP客户致电或面谈
    • B、处理网点后勤事宜
    • C、更新VIP客户的信息
    • D、制定VIP客户联系计划

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、客户联系计划
    • D、日程表

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    在客源信息开拓策略中，培养长期客户的策略包括（）。
    A

    吸引最有价值的客户

    B

    与老客户保持联系

    C

    把眼光放在长期潜在的客户上

    D

    建立广泛的社会联系

    E

    与服务供应商建立广泛联系


    正确答案： E,D
    解析： 客户开发策略可以分为将精力集中于市场营销、致力于发展和顾客之间的关系、随时发现客户信息、使潜在客户变成真正的客户、吸引最有价值的客户以及建立与客户的长期关系。其中建立与客户的长期关系即培养长期客户的策略分为BCDE四种。

  • 第8题：

    多选题
    客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）
    A

    个人客户信息表

    B

    高端客户基本信息表

    C

    高端客户产品销售台账

    D

    日程表


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪项是客户经理职责之一？（）
    A

    网点统计报报表制作

    B

    制定并执行VIP客户联系方案

    C

    针对非VIP客户的营销活动

    D

    担任大堂经理和个人业务顾问后备


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）
    A

    向VIP客户致电或面谈

    B

    处理网点后勤事宜

    C

    更新VIP客户的信息

    D

    制定VIP客户联系计划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（）。
    A

    吸引最有价值的客户

    B

    与老客户保持联系

    C

    把眼光放在长期潜在客户上

    D

    建立广泛的社会联系

    E

    与相关服务供应商建立广泛联系


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。
    A

    针对高端客户，可以采取一对一服务策略

    B

    针对潜力客户，可以采取持续服务策略

    C

    针对普通客户，可以采取批量营销策略

    D

    针对对公客户，可以采取持续服务策略


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为VIP客户提供免费体检服务的工作流程为（）。 ①联系人向客户预约，介绍体检项目和注意事项 ②通知VIP客户联系人 ③做好准备工作 ④确定参加客户范围 ⑤陪同客户体检

    • A、②①④③⑤
    • B、③②④①⑤
    • C、④③②①⑤
    • D、①④③②⑤

    正确答案:C

  • 第14题：

    在客源信息开拓策略中，培养长期客户的策略包括（）。

    • A、吸引最有价值的客户
    • B、与老客户保持联系
    • C、把眼光放在长期潜在的客户上
    • D、建立广泛的社会联系
    • E、与服务供应商建立广泛联系

    正确答案:B,C,D,E

  • 第15题：

    客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（）。

    • A、与老客户保持联系
    • B、着重现实需求的客户
    • C、把眼光放在长期潜在的客户上
    • D、建立广泛的社会联系
    • E、与服务供应商建立广泛联系

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    以下哪项是客户经理职责之一？（）

    • A、网点统计报报表制作
    • B、制定并执行VIP客户联系方案
    • C、针对非VIP客户的营销活动
    • D、担任大堂经理和个人业务顾问后备

    正确答案:B

  • 第17题：

    高端客户的联系策略就是对个人VIP客户的联系策略。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）

    • A、个人客户信息表
    • B、高端客户基本信息表
    • C、高端客户产品销售台账
    • D、日程表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    问答题
    建立客户长期联系的策略有哪些？

    正确答案： （1）与老客户保持联系。
    （2）把眼光放在长期潜在的顾客身上。
    （3）建立广泛的社会联系。
    （4）与服务供应商建立广泛联系。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于（　　）策略。
    A

    财务联系

    B

    社交联系

    C

    定制化联系

    D

    结构化联系


    正确答案： B,D
    解析：
    结构化联系是指将顾客整合到服务过程中，使顾客与企业两者之间产生结构性的依存关系。如联邦快递公司通过为顾客免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立更紧密的关系，这些系统可以储存地址和邮寄地址的数据、打印标签以及帮助追踪邮件。结构化联系要求为顾客提供的服务既对顾客具有价值，但又难以通过其他来源得到。

  • 第21题：

    多选题
    客源信息开发策略之一是建立与客户的长期联系，这需要（  ）。
    A

    与老客户保持联系

    B

    着重现实需求的客户

    C

    把眼光放在长期潜在的客户上

    D

    建立广泛的社会联系

    E

    与服务供应商建立广泛联系


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    对于银行的高端个人客户，营销策略适用性不强的是（  ）。
    A

    单一营销策略

    B

    大众营销策略

    C

    情感营销策略

    D

    专业化策略


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    （）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。
    A

    个人客户信息表

    B

    高端客户基本信息表

    C

    客户联系计划

    D

    日程表


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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