判断题面临网点产品宣传折页数量不足时，可待展架上折页都被客户取光之后再补充。A 对B 错

题目
判断题
面临网点产品宣传折页数量不足时，可待展架上折页都被客户取光之后再补充。
A

对

B

错

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1.宣传折页和业务单式无需摆放整齐。()此题为判断题(对，错)。

2.关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是()。A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

3.大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）A、自助设备使用指南、常用客户凭条B、环境检查清单、投诉日志C、客户需求评估表、服务价格表D、热销产品宣传折页

4.网点服务销售氛围营造对客户端侧重点( )A.宣传折页摆放B.规整厅堂和柜面物品摆放C.充分利用墙面D.橱窗等位置E.借助LED/LCD

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  • 第1题：

    网点咨询引导区的台式宣传折页架应面向客户，摆放于咨询引导台面（），与客户意见簿并排摆放，业务宣传折页的摆放一般为同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新，补充。

    • A、上方
    • B、下方
    • C、右侧
    • D、左侧

    正确答案:D

  • 第2题：

    网点服务销售氛围营造对客户端侧重点（）。

    • A、宣传折页摆放
    • B、规整厅堂和柜面物品摆放
    • C、充分利用墙面
    • D、橱窗等位置
    • E、借助LED/LCD

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    （）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

    • A、临柜员工
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第4题：

    面临网点产品宣传折页数量不足时，可待展架上折页都被客户取光之后再补充。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    我*行优惠商户的行内宣传渠道包括（）

    • A、缤纷生活App
    • B、总行网站
    • C、省行微博、微信
    • D、网点宣传折页

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    商业银行理财产品销售文件包括（）。

    • A、风险揭示书
    • B、产品宣传折页
    • C、客户权益须知
    • D、理财产品说明书

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    判断题
    《TFDS动态检查作业要求》下侧门折页及座折损、丢失故障表征是折页及座折损、丢失时，车门发生倾斜，折页发生破损，部分车门有损伤痕迹。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我*行产品折页
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    敞车门折页销、门折页、门折页座、柱插、绳栓弯曲时调修，裂损时必须更换。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网点服务销售氛围营造对客户端侧重点（）。
    A

    宣传折页摆放

    B

    规整厅堂和柜面物品摆放

    C

    充分利用墙面

    D

    橱窗等位置

    E

    借助LED/LCD


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
    A

    临柜员工

    B

    客户经理

    C

    大堂经理

    D

    产品经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网点营销宣传有形展示的要求包括（）。
    A

    摆放位置要醒目，宣传范围要广

    B

    分类宣传、重点突出

    C

    宣传展架要及时清洁和整理，宣传内容定期更新，宣传折页随时补充

    D

    注重节日营销宣传的布置


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。

    • A、产品宣传折页
    • B、填单台
    • C、叫号机和指引牌
    • D、大堂经理工作台

    正确答案:C

  • 第14题：

    营业网点宣传折页应摆放在展示柜内，分类放置、摆放整齐。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下关于理财产品相关资料的说法正确的是（）。

    • A、理财产品宣传折页只在对内页的《本期产品概况》填写后，才可摆放于营业大厅折页架上
    • B、理财折页一般不是通用版
    • C、理财合同文本包括：理财产品协议书、风险评估问卷
    • D、理财产品协议书和风险评估问卷为通用版，台州区域来总行领取，分行自行安排印制

    正确答案:A

  • 第16题：

    网点营销宣传有形展示的要求包括（）。

    • A、摆放位置要醒目，宣传范围要广
    • B、分类宣传、重点突出
    • C、宣传展架要及时清洁和整理，宣传内容定期更新，宣传折页随时补充
    • D、注重节日营销宣传的布置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    可通过（）等方式对客户进行网上银行风险意识宣传和安全教育。

    • A、网站宣传
    • B、电话答疑
    • C、宣传折页
    • D、举办讲座

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。
    A

    产品宣传折页

    B

    填单台

    C

    叫号机和指引牌

    D

    大堂经理工作台


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    我*行优惠商户的行内宣传渠道包括（）
    A

    缤纷生活App

    B

    总行网站

    C

    省行微博、微信

    D

    网点宣传折页


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    营业网点宣传折页应摆放在展示柜内，分类放置、摆放整齐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于理财产品相关资料的说法正确的是（）。
    A

    理财产品宣传折页只在对内页的《本期产品概况》填写后，才可摆放于营业大厅折页架上

    B

    理财折页一般不是通用版

    C

    理财合同文本包括：理财产品协议书、风险评估问卷

    D

    理财产品协议书和风险评估问卷为通用版，台州区域来总行领取，分行自行安排印制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    自助服务区需要放置产品折页展架、易拉宝等宣传品，同时在自助服务区的墙壁空白处张贴邮政银行产品整体宣传画。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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