单选题个贷业务从业人员接受客户咨询属于所属部门业务范围的，原则上处理时间不超过（）日。A 1B 2C 3D 5

题目
单选题
个贷业务从业人员接受客户咨询属于所属部门业务范围的，原则上处理时间不超过（）日。
A

1

B

2

C

3

D

5

相似考题

1.人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过( )个工作日。重大投诉事项自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过( )个工作日。A、5B、10C、20D、30

2.保险代理从业人员在执业活动中应当首先向客户声明的内容是( )。A、所属机构的名称、性质和业务范围B、所属机构的产品种类和营业范围C、所属机构的组织形式D、所属机构的营业场所

3.南方电网公司《业务扩管理标准》6.3条规定:答复供电方案时间,自受理客户申请用电之日起,居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,中高压单电源客户不超过15个工作日,中高压双电源客户不超过30个工作日。()此题为判断题(对，错)。

4.保险代理从业人员在执业活动中,应当首先向客户申明的内容是()A、保险单的条款内容B、所属机构的名称、性质和业务范围C、所属机构的地址D、所属机构的财务状况

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  • 第1题：

    保险销售从业人员在执业活动中应当首先向客户声明的内容是()。

    A、所属机构的营业场所

    B、所属机构的组织形式

    C、所属机构的社会责任

    D、所属机构名称、性质、业务范围


    参考答案：D

  • 第2题：

    关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。

    A.3

    B.5

    C.7

    D.10


    正确答案：B

  • 第3题：

    柜面应合理配置咨询引导人员，指引客户取号、预检申请资料，努力缩短客户等候时间，柜面客户平均等候时长原则上不应超过（）分钟，业务高峰时段原则上不应超过（）分钟。


    正确答案:15；宣传品管理

  • 第4题：

    保险销售从业人员在执业活动中应当首先向客户声明的内容是（）

    • A、所属机构的营业场所
    • B、所属机构的组织形式
    • C、所属机构的产品品质和营业范围
    • D、所属机构的名称、性质和业务范围

    正确答案:D

  • 第5题：

    办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。


    正确答案:5；20

  • 第6题：

    原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于（）个工作日。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、30

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法正确的是（）。

    • A、新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作
    • B、见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
    • C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期
    • D、见习期内，新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作，由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    下列哪项属于个人业务客户部门职责（）。

    • A、信贷业务调查；
    • B、信贷授权管理；
    • C、信贷业务审查；
    • D、个贷业务风险监控。

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    原则上集团客户整体授信、固定资产贷款事项补充资料的回复时间最长不超过（）个工作日，其他事项不超过（）个工作日.
    A

    5，3

    B

    4，2

    C

    7，5

    D

    6，4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    专享信贷的审批批流程实行限时办结管理，原则上私人银行客户信贷业务的受理不超过1个工作日；消费类贷款调查不超过1个工作日，经营类贷款调查不超过（）个工作日；审查不超过1个工作日。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个贷业务原则上实行直接审批，一般个贷业务由（）单签审批。
    A

    客户部门负责人

    B

    信贷部门负责人

    C

    经营行负责人

    D

    独立审批人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个贷业务从业人员接受客户咨询跨部门的，原则上处理时间不超过（）日。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    5


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据《证券公司业务范围审批暂行规定》，证券公司对其证券经纪业务客户提供投资咨询服务，不就该项服务与客户单签协议、单收费用，且收取的证券经纪佣金不超过上限的，无须取得证券投资咨询业务资格。（ ）


    正确答案：A
    考点：熟悉证券投资顾问业务和发布证券研究报告与证券经纪业务的关系、与证券资产管理业务的关系及与证券承销保荐、财务顾问业务的关系。见教材第九章第一节，P413。

  • 第14题：

    关于个贷客户经理见习与考核，以下说法正确的是（）。

    • A、A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于6个月
    • B、经二级分行个贷中心审批，新准入A类个贷客户经理可不执行见习管理制度
    • C、个贷客户经理由B类升级为A类的可免除见习期
    • D、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期

    正确答案:C

  • 第15题：

    个贷业务从业人员接受客户咨询跨部门的，原则上处理时间不超过（）日。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:D

  • 第16题：

    保险公估从业人员在开展业务过程中应当向客户介绍所属保险公估机构的有关信息，主要包括（）等。

    • A、所属保险公估机构的名称、性质和业务范围
    • B、所属保险公估机构以前从事的业务
    • C、所属保险公估机构对公估结果的承诺
    • D、所属保险公估机构对价格的要求

    正确答案:A

  • 第17题：

    个贷业务从业人员接受客户咨询属于所属部门业务范围的，原则上处理时间不超过（）日。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第18题：

    关于个贷客户经理人员业务培训，以下说法错误的是（）。

    • A、二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作
    • B、一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训，提高个贷客户经理风险识别能力
    • C、经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平
    • D、个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    个贷业务原则上实行直接审批，一般个贷业务由（）单签审批。

    • A、客户部门负责人
    • B、信贷部门负责人
    • C、经营行负责人
    • D、独立审批人

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    关于个贷客户经理日常管理，以下说法正确的是（）。
    A

    个贷中心应以调查环节个贷客户经理为单位，按季通过C3系统，查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况

    B

    当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时，实施预警管理措施

    C

    一级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作

    D

    原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于个贷客户经理见习与考核，以下说法正确的是（）。
    A

    A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于6个月

    B

    经二级分行个贷中心审批，新准入A类个贷客户经理可不执行见习管理制度

    C

    个贷客户经理由B类升级为A类的可免除见习期

    D

    对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于个贷客户经理退出管理，以下说法错误的有（）。
    A

    退出管理的主要工作手段包括暂停调查权限、实施降级处理、取消执业资质和终身禁止准入等四种措施

    B

    当个贷客户经理达到暂停个人经营类贷款调查权限标准，经3个月专职开展清收工作后，管理的经营类贷款不良率仍超过风险预警标准的，将执业资格由A类降为B类

    C

    对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，其所属经营行应及时对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格

    D

    二级分行个贷中心应定期整理个贷客户经理终身禁入名单，每年报一级分行个人信贷业务主管部门和人力资源部门备案


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于（）个工作日。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    30


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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