直接观察法
间接观察法
采访法
报告法
第1题:
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,具体有:面谈调查、()。
第2题:
询问调查法就是由调查人员到现场对被调查对象进行实地调查的方法。
第3题:
询问法是指将所拟调查的事项,通过一定的形式,向被调查者提出询问,以此获得所需资料的一种调查方法,下列选项中,属于询问法的有()。
第4题:
()是指根据调查需要,由调查者拟定各种问题向被调查者提供问卷,并请被调查者对问卷中的问题作答的一种资料搜集方法,是调查者实施的一种对被调查者的标淮化、书面性、间接性的访问。
第5题:
自填式问卷是指向被调查者进行询问,由被调查者自己填写答案的问卷,这种问卷适合在()中使用。
第6题:
询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是()
第7题:
在收集资料时,不直接向被调查者询问问题,而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做()
第8题:
调查人员通过电话向被调查者询问、交谈,以获得所需资料而采用的方法是()。
第9题:
观察法
书面询问法
询问法
通知法
第10题:
留置调查
电话调查
个人访问
间接调查
第11题:
实验法
询问调查法
专家估计法
观察法
第12题:
面谈调查
邮寄调查
网络调查
电话调查
第13题:
将调查提问的内容由调查人员当面交给被调查者,并说明回答的要求,然后留下问卷由被调查者自行填写,再由调查人员定期收回的一种调查方法是客户询问的()。
第14题:
市场调查过程中设计的调查表格应做到( )。
第15题:
口头询问法是由统计人员将调查表格交给被调查者,由被调查者自己填好交回的调查方法。
第16题:
()是指调查者直接向被调查者询问有关问题。
第17题:
()是调查人员向被调查人员询问,根据被调查人员的回答来搜集信息资料的方法。
第18题:
将调查问卷当面交给被调查者,说明填写的要求并留下问卷,请被调查者自行填写,由调查人员定期收回的方法叫()。
第19题:
( )是指由调查人员向被调查者询问,由被询问者答复的调查方法。
第20题:
以下哪种方法是调查人员通过电话向被调查者询问、交谈以获得所需资料而采用的方法()。
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
询问的内容必须是调查的重点
根据不同的调查方法选择询问方式
询问的项目尽量少
问卷口吻要亲切,问题要明确,便于被调查者答复