判断题他激动地喊道：“加油啊，只差2分了，比赛还有5分钟才结束，还有机会赢呢！”★他在加油站给汽车加油。（　　）A 对B 错

第1题：

第2题：

在加油过程中，司机习惯给车加水、洗车，这就要求在加油站选址时，要有良好的（）系统。

正确答案:排水排污

第3题：

当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金

正确答案:错误

第4题：

在加油站进货阶段，对散装油品应依据《加油站进油核对单》的数据登记（）。

• A、《加油站油品分罐保管登记账》
• B、《加油站库存商品明细分类账》
• C、《加油站付油日报表》
• D、《加油站销售日报表》

正确答案:A,B

第5题：

一日，有人往你所在的加油站打电话，声称他是某报记者，想到加油站做个采访。你提醒他带上记者证和采访函就可以了。

正确答案:错误

第6题：

某天的最低温度为2℃，一个顾客到加油站咨询他的车应该加什么柴油，加油站应该给他推荐（）。

• A、0#柴油
• B、-10#柴油
• C、5#柴油
• D、-20#柴油

正确答案:B

第7题：

加油站员工在接电话时正确的说法是（）。

• A、您好
• B、您好，**加油站
• C、这里是**加油站，请讲
• D、**加油站欢迎您，您说

正确答案:B

第8题：

露天矿场汽车加油站应设置在安全地点。

正确答案:正确

第9题：

下列关于汽车加油站的表述，错误的是（）。

• A、在城市建成区内不应布置一级加油站
• B、城市公共加油站的进出口宜设在城市次干路上
• C、城市公共加油站不宜布置在城市干路交叉口附近
• D、小型加油站的车辆入口和出口可合并设置

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列汽车加油加气站中，不应在城市中心建设的有（）。

• A、一级加油站
• B、LVG加油站
• C、CNG常规加油站
• D、一级加气站
• E、一级加油加气合建站

正确答案:A,D,E

第14题：

在城市建成区内不允许（）。

• A、三级加油站
• B、二级加油站
• C、一级加油站
• D、加油站

正确答案:C

第15题：

加油站内设施之间的防火距离要符合（）的标准。

• A、《加油站建设标准设计》
• B、《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》
• C、《汽车加油加气设计与施工规范》
• D、《加油站细节管理手册》

正确答案:C

第16题：

顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？（）

• A、向顾客解释，水是给加油车辆提供的，必须先加油才可加水
• B、给其加水，请顾客下次来站加油
• C、可以加水，但要收取附加服务费
• D、加水可以，必须保证下次来站加油

正确答案:B

第17题：

加油站防雷防静电设施安装应符合（）的标准。

• A、《加油站建设标准设计》
• B、《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》
• C、《汽车加油加气设计与施工规范》
• D、《加油站细节管理手册》

正确答案:C

第18题：

顾客在安全设施配齐的条件下，按照既定的流程，自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为（）。

• A、IC卡加油站
• B、现金加油站
• C、自助加油站
• D、非卡加油站

正确答案:C

第19题：

当汽车在加油站加油的过程中发生火灾，要立即用水扑救。

正确答案:错误

第20题：

如果有人投诉，他的油箱是46升的，在加油站加油加了52升，投诉数量有问题，怎么处理？

正确答案: 到加油站查看监控录像，并比对大零管系统确认是否确实加够了足额的油品数量；询问当班员工，了解当时的加油情况，和客户的反映；了解客户的车辆类型，查找油箱的安全容积；最后在和客户做好解释工作，了解当时客户加油之前，邮箱里面具体有多少油，向客户介绍你了解的实际情况，和客户解释安全容积与实际容器的差异，实际容积与油箱加满之间存在的差异，让客户理解具体加油数量。从传授相关知识的角度向客户做好解释。

第21题：

给飞机燃油箱加油的方法是（）

• A、通过右大翼加油站的加油控制面板给飞机燃油箱加油
• B、当加油站加油关断活门电气控制失效后，可以人工超控加油关断活门上的机械超控按钮给相应的飞机燃油箱加油
• C、通过左右机翼上表面的重力加油口给飞机燃油箱加油
• D、以上三种方法都可以

正确答案:D

第22题：

第23题：

第24题：