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  • 第1题:

    以下对医患沟通要素的认识,错误的是( )。

    A.医生个人形象属于医患沟通要素

    B.医院环境不属于医患沟通要素

    C.医生亲切的微笑有助于医患沟通

    D.语言沟通是医患沟通的主要形式

    E.医者的体态语可以直接影响沟通效果


    答案:B

  • 第2题:

    沟通的模型包括哪些要素?


    正确答案: 包括7个要素:发送者(发送的信息)、编码、渠道(通道、媒介)、译码、接收者(接收的信息)、噪音、反馈。

  • 第3题:

    问答题
    沟通的模型包括哪些要素?

    正确答案: 包括7个要素:发送者(发送的信息)、编码、渠道(通道、媒介)、译码、接收者(接收的信息)、噪音、反馈。
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  • 第4题:

    问答题
    医患书面沟通的内容有哪些?

    正确答案: 医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通,书面沟通的内容包括:(1)诊疗过程中各种知情同意书、协议书。(2)需告知病人的有关健康教育资料。(3)对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。(4)诊疗过程中各种书面材料。
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  • 第5题:

    问答题
    医患沟通的特点有哪些?

    正确答案: 1.沟通发生在技术和非技术二个层面上。技术水平沟通,是指与医疗有关的沟通,如言语指导和解释。非技术水平沟通,是指除技术层面外医患间日常交往中的人际沟通。
    2.医患沟通的目的不同。医患沟通中患者一方是为了自己的人身安全,其心理或行为方式是基于安全的考虑。医生沟通的目的是治病救人,明确诊断和实施治疗,体现的是自己的业务能力,并通过准确的诊断和有效的治疗,体现自我价值,得到个人发展。
    3.沟通双方不平等。沟通双方拥有的信息不对称。医务人员掌握疾病的诊断和治疗技能,患者的资料,甚至隐私。患者对自己的病情、检查信息、医务人员所知甚少,为治疗和诊断而回答“问诊”,缺乏自我诊疗技能。
    4.医患沟通的场合在医院。患者遇到的人、设备和环境装饰都是陌生的,住院病房更不同于家庭,很容易产生不安全感和应激。
    5.沟通发生的时间特殊。医患沟通往往发生在病人患病甚至生命安全受到威胁时。
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  • 第6题:

    问答题
    影响医患关系的要素有哪些?

    正确答案: 1.医务人员因素 职业道德,医务人员为病人服务的动机和意识,对病人知情权、自主权、隐私权的尊重程度。个人素养,医务人员的言语和非言语沟通技能,能根据病人不同病情、不同心理特征灵活运用沟通技巧。医师的医术水平和知名度及护理人员的业务技能会影响沟通。医务人员从事科研过程中,对伦理问题的重视程度。如不征得病人同意、伤害病人利益和用病人的药费从事研究工作会破坏医患关系。
    2.疾病因素,疾病的严重程度、治疗费用和效果、副作用的大小等,都是造成应激的因素,从而产生消极情绪和异常行为反应,引起医患冲突。个人素养。包括病人的文化水平、医学知识、沟通能力、心理特点和对医务人员的偏见等。
    3.环境因素 医院环境、社会环境。
    4.医患间的相互作用。
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  • 第7题:

    问答题
    内部控制要素中信息与沟通包括哪些内容?

    正确答案: (1)鉴定和登记一切合法的经济业务。
    (2)对各项经济业务按时进行适当分类,作为编制财务报表的依据。
    (3)将各项经济业务按适当的货币价值计价,以便列入财务报表。
    (4)确定经济业务发生的日期,以便按照会计期间进行记录。
    (5)在财务报表中恰当地表述经济业务以及对有关内容进行披露。
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  • 第8题:

    医患沟通技能主要有以下哪些作用:()。

    • A、建立良好的医患关系
    • B、化解医疗纠纷
    • C、向病人及家属解释病情
    • D、提高医疗服务质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    医患沟通技能包括哪些要素?


    正确答案:医患沟通技能要素有:人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。

  • 第10题:

    问答题
    沟通的构成要素有哪些?

    正确答案: 沟通发生的背景、信息发出者和信息接收者、信息、信息传递途径、反馈、人际变量。
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  • 第11题:

    名词解释题
    医患沟通技能包括哪些要素?

    正确答案: 医患沟通技能要素有:人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。
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  • 第12题:

    问答题
    医患沟通的基本原则有哪些?

    正确答案: 医患沟通的基本原则包括以人为本原则、诚信原则、平等原则、整体原则、同情原则、保密原则、反馈原则和共同参与原则。
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  • 第13题:

    问答题
    班主任工作包括哪些与任课教师、学生家长沟通技能?

    正确答案: 1、与任课教师的沟通:
    (1)主动向任课教师介绍本班学生情况,向学生介绍任课教师情况。
    (2)定期邀请任课教师座谈,交流学生学习情况,听取任课教师的意见和建议,帮助任课教师解决问题。(3)邀请任课教师参加班级活动,增进师生之间的感情。
    2、与学生家长的沟通:
    (1)家访。
    (2)信访、电话访、电脑访。
    (3)家长会。
    (4)少告状,多表扬,看主流、看发展,客观、公正。
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  • 第14题:

    问答题
    护患沟通包括哪些基本要素,他们之间是怎样相互联系的?

    正确答案: 护患沟通与沟通一样,共同遵循互通信息过程的一系列规则,整个过程包括信息背景、信息发出者、信息接收者、信息、信息传播途径、反馈、环境等7个方面。
    ①信息背景是引发沟通的理由。
    ②信息发送者是信息发送的主体,沟通的主动方面,也称作信息的来源,这个主体可以是个人、群体、组织、国家。
    ③信息是沟通过程中要交流的内容。
    ④信息传播途径是传播信息的路线,即传递信息的手段或渠道,主要包括:视觉、味觉、嗅觉、听觉和触觉等多种方式。
    ⑤信息接收者是接收信息的主体。这个主体可以是个体、群体、组织和国家,并且受个人文化程度、价值观念、生活背景、推断能力等因素的影响。
    ⑥反馈是信息接收者向信息发出者返回收到信息后的反应。
    ⑦环境是指信息沟通发生的场所。包括时间、地点、场合等物理环境和心理社会环境。
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