第1题:
A、要掌握沟通的方法
B、要明确沟通的目的
C、要掌握好沟通的时间
D、要建立相互信任的关系
第2题:
第3题:
掌握沟通要领时,要注意做到()
第4题:
全陪在接团前要掌握团队具体的行程安排,以下哪项不属于行程中所涉及的内容()
第5题:
增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。
第6题:
了解和掌握各种评论形式的特点,有何实践意义?
第7题:
什么是沟通?为什么要沟通?沟通的基本步骤有哪些?
第8题:
沟通时,要平心静气
言语沟通中,不要随意插话
沟通中,要学会变通
学会适时赞美
第9题:
知识掌握
能力培养
品德养成
身心发展
第10题:
医患沟通时,要掌握病情、检查结果和治疗情况,无需掌握其他情况。( )
第11题:
学前智力落后儿童的身心特点有哪些?
一、感知觉得特点;首先,智力落后儿童的感知觉速度缓慢,感知的范围狭窄。其次,智力落后儿童在感知过程中,分辨能力差,往往看不出事物之间的差异性。此外,智力落后儿童感知觉的恒常性也比较差。
二、注意的特点;智力落后儿童在注意方面表现出的特点是注意的持久性差、注意范围狭窄、注意转移和分配能力差。
三、记忆的特点:记忆的速度慢、容量小、保持的时间短、再认困难、不完整。
四、语言的特点:智力落后儿童的语言能力一般低于正常儿童,他们语言发展缓慢、词汇量少、语言理解力差、表达困难。
五、思维的特点:智力落后儿童的思维多处于直观和具体思维阶段,在判断具体事物时容易受单个直观形象的支配,而不能概括出事物的共同性和本质特征。智力落后儿童在思维方面还表现出刻板、不灵活。
六、个性的特点:
1、智力落后儿童的期望值普通偏低。
2、智力落后儿童缺乏自我尊重意识。
3、智力落后儿童缺乏交往的需要,性格胆怯、孤僻。他们不喜欢与同龄孩子一起玩耍、交谈和往来。
略
第12题:
要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?
第13题:
简述什么是沟通?为什么要沟通?沟通的基本步骤有哪些?
第14题:
人际沟通要掌握哪些技巧?
第15题:
沟通中要掌握和了解患儿的身心特点有哪些?
第16题:
掌握全团行程计划,以及抵离各站的时间和交通工具等
了解线路安排上是否有不对外开放的地区和边境地区
了解全程安排的文娱节目、额外游览项目等,及是否收费
了解司机相关信息,随时进行行程沟通
第17题:
第18题: