参考答案和解析
正确答案:
对于商业保险公司开发的保险产品,与之有经济利益关系的群体主要有股东、投保人、监管机构和政府、销售中介、公司管理层和员工等。这些利益相关者的主要要求分别是:
(1)股东。股东的要求就是在风险一定的情况下达到利润最大,而利润则体现为较高的价格或者较大的销量。
(2)投保人。投保人购买保险产品是为了得到保障或其他保险服务,他们希望以合适的价格,得到满意的服务和相应的保险保障。
(3)监管机构和政府。监管机构和政府主要是以保护消费者利益,维持市场稳定以及得到合理的税收收入为目标;在费率方面,监管机构一方面希望费率合理,在消费者可承受的范围之内;另一方面也要避免保险公司通过压低费率导致相互间的恶性竞争。另外,监管机构还要求费率在不同被保险人之间保持公平;为了保护消费者利益,监管机构还会对保险公司进行偿付能力监管,要求保险公司为保险业务保留足够的资本以应对风险。
(4)销售渠道。销售渠道主要有保险代理人、保险经纪人和保险代理机构。销售渠道希望得到较高的佣金收入和长期险产品较早结付。
(5)公司管理层。管理层会关注所开发的产品是否符合公司的战略和实际经营状况,是否有利于管理目标的达成。
(6)公司员工。公司员工负责营销企划、核保核赔、保单管理、财务报告等产品管理工作。公司员工想要满意的工作,即较高的薪金收入和较低的工作压力。
(7)保险行业协会。虽然保险行业协会不具备颁布法律的权利,但其可以为产品设计和定价制定标准,并通过组织成员签订行业自律公约来约束成员们的行为。
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更多“进行产品开发涉及到的相关利益方及其主要要求是什么?”相关问题
  • 第1题:

    工程项目的主要利益相关方的要求和期望,需要从以下( )层面来理解。

    A.工程项目具有哪些利益相关方
    B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
    C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
    D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
    E.如何协调利益相关方之间的冲突,并满足或超出他们的所有要求及期望

    答案:A,B,C,D
    解析:
    工程项目的主要利益相关方的要求和期望,至少需要从以下五个层面来理解:一是工程项目具有哪些利益相关方;二是他们具有哪些方面的要求和期望;三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么;四是这些要求和期望具有什么样的冲突;五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突,并满足或超出他们的合理要求及期望。

  • 第2题:

    项目的利益相关方包括直接参与项目的利益相关方及其他利益相关方,下列利益相关方中, 属于直接参与项目的利益相关方的是 ()

    A.项目成果用户 B.政府机构
    C.承包人 D.社会群体

    答案:C
    解析:
    c 工程建设项目参与方包括:业主、管理 咨询方、设计方、施工方等,除上述工程建设项目内部的参与方即在内部参与项目的利益相关方外,还存在着项目外部的其他利益相关方,包括与项目有关的政府部门、金融机构、受到项目影响的社区及公众等,这些利益相关方并不直接参与项目建设,甚至也不直接从项目获取利益,但其利益均受到项目的影响,与项目存在利害关系.并由此支持或反对项目的进行。

  • 第3题:

    关于相关方说法正确的是()

    • A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
    • B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关,以及相关的的要求
    • C、组织应监视相关方及其要求的相关信息
    • D、组织应评审相关方及其要求的相关信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    关键支持过程的要求主要来自于价值创造过程,也来自于员工、管理层和其他利益相关方的要求。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    组织应确保设计和开发策划涵盖组织内部所有受影响的()及其适当的()。

    • A、部门、顾客
    • B、利益相关者、供应链
    • C、部门、供应商
    • D、利益相关者、顾客

    正确答案:B

  • 第6题:

    谁主要来维护产品待办列表?()

    • A、ScrumMaster
    • B、产品负责人
    • C、利益相关者
    • D、Scrum开发团队

    正确答案:B

  • 第7题:

    社会评价中,一般按四个步骤进行利益相关者分析:①确定主要的利益相关者;②分析利益相关者的();③分析利益相关者的();④制定主要利益相关者()。


    正确答案:利益构成;重要性和影响力;参与方案

  • 第8题:

    产品开发的主要途径是什么?


    正确答案: 1)质量改进。质量改进的目的是注重增加产品的功能特性,这种战略的有效范围是:质量却能改进,卖方相信质量被改进的说法,对质量要求较高的用户有足够的数量。
    2)特点改进。特点改进的目的是注重增加产品的新特点,如尺寸、重量、材料、添加物和附件等,扩大产品的多功能性、安全性和便利性。
    3)式样改进。式样改进的奴地市注重增加对产品的美学诉求。式样改进战略的优点是每家企业可以获得一个独特的市场个性一着急忠诚的追随者。

  • 第9题:

    单选题
    谁主要来维护产品待办清单?()
    A

    Scrum开发团队

    B

    ScrumMaster

    C

    产品负责人

    D

    利益相关者


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    进行动态偿付能力测试时涉及到的相关利益方,与各个利益方沟通的目的以及沟通技巧。[2011年春季真题]

    正确答案:
    动态偿付能力测试是保险公司偿付能力的一个量化的指标。很多的利益群体会关心保险公司的偿付能力,并对偿付能力评估及其管理产生影响。
    (1)相关利益方
    ①监管者。保险监管者的主要目标是保护消费者利益和促进行业的健康发展。为此,各国的监管者都制定并强制实施了一系列谨慎的偿付能力监管标准。因此,监管者是保险公司法定偿付能力标准的制定者,也是公司偿付能力的报告对象之一。
    ②股东。股东的主要目标是收益最大化,实现这个目标要考虑可接受的风险水平,满足保险公司偿付能力的基本要求。不同的股东具有不同的风险偏好,精算师需要考虑这些因素,制定相应的资本目标。
    ③保单持有人。保单持有人总是希望保险公司能够持续经营并履行约定。充足的偿付能力能够增强保单持有人的信心,有利于公司开展和稳定业务,是公司竞争力的重要标志之一。
    ④评级机构。评级机构的作用是揭示公司的财务状况和破产风险。公司的偿付能力水平是评级机构关注的重点指标。
    (2)沟通的目的
    ①获得各个利益方对解决方案的接受和认可。向相关利益方详细介绍动态偿付能力测试的测试结果,分析各种可行的解决方案,让其了解各方案的实质和特点,并进行决策;
    ②对专业术语的解释。用通俗的语言向相关利益方解释动态能力测试的进行过程,结果情况的说明,对相应解决方案的了解。
    ③促进方案的实施。精算师就精算建议和实施方案向客户作出清楚的解释将有助于方案在具体实施中按照预期的步骤和方法进行,避免由于不理解或误解而造成的失误。
    ④有助于今后对方案的更新。当方案的执行者理解这一特征后,会对实施过程中的新信息更加敏感,这将有助于新信息的搜集和风险的监控。
    ⑤使得精算专业标准更加适用。精算实践标准中包含了一些基本和通用的内容,这些精算标准不仅会帮助精算师进行沟通,而且一旦未来方案的实施未按照计划进行,它也会保护精算师避免承担不必要的责任。
    (3)沟通的技巧
    ①从沟通对象的角度进行思考,并考虑到其背景和理解能力,选择相应的语言表达或文字写作的方式。
    ②对不利情形的分析,既要描述其不利的影响,也要说明存在的正面因素。如果一味向沟通对象强调困难,方案可能很难被接受。
    ③在精算报告的开始给出一段文字,简介报告的主要内容和结论。读者通过简介可以很快抓住报告中的重要信息,撰写简介还可以帮助精算师更有条理地对报告进行文字组织。
    ④要客观地描述问题,不要情绪化,尤其不要在情绪不稳定时撰写报告。
    ⑤使用通俗的话言,不要夹杂过多的专业术语或外文单词。
    ⑥语言简洁。简洁的语言比冗长的叙述更能有效地传递信息。事实上,作出简单扼要的解释往往需要花费更多的时间。
    ⑦使用附录进行说明。许多精算报告和文档都会涉及大量的数据和其他信息。如果将一些细节数据放在正文中可能会分散读者的注意力;另一方面,将细节和类似的信息放在附录中既能让读者很快抓住报告的主题,又能保证信息的充分披露。
    ⑧不要过度强调结果的精确度。精算实践常常涉及的都是很大数额的资金,保留过多的小数点是不必要的。
    ⑨注意信息的充分披露。在精算报告中应尽可能详细说明所采用的方法、假设、数据、结果的局限和其他的相关信息,这不仅是一种良好的职业习惯,常常也是会计准则和法规所要求的。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业的新产品开发部门根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求,运用现代科学与技术手段对产品功能及其各层次进行(  ),形成完整的产品概念。
    A

    创意构思

    B

    开发决策

    C

    设计

    D

    试制


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    名词解释题
    产品主要供应利益方

    正确答案: 通称主要供应方。在谈判前的一段合理期限内,一个世贸组织成员如果是另一个世贸组织成员进口某项产品的前三位供应者,则该成员对这项产品享有主要的供应利益。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按照影响项目的方式,项目利益相关方分为()。

    A、源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方
    B、内部项目利益相关方和外部项目利益相关方
    C、国内项目利益相关方和国外项目利益相关方
    D、社会项目利益相关方和经济项目利益相关方

    答案:A
    解析:
    项目利益相关方的分类包括:①按照影响项目的方式,项目利益相关方分为源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方。②根据与项目组织的关系,项目利益相关方可分为内部项目利益相关方和外部项目利益相关方。

  • 第14题:

    项目利益相关方分析步骤包括()。

    A、识别主要利益相关方及其相关信息
    B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
    C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
    D、编制利益相关方登记册
    E、制订利益相关方管理策略

    答案:B,C,D,E
    解析:
    项目利益相关方分析步骤包括:①识别全部潜在利益相关方及其相关信息;②识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持,并对利益相关方分类,以便制订管理策略;③评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对,以便策划如何对他们施加影响,提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响;④编制利益相关方登记册,该登记册包含关于已经识别的项目利益相关方的所有详细信息;⑤制订利益相关方管理策略。

  • 第15题:

    各级别审核员均应遵守CCAA审核员行为规范。不应发生的现象是()

    • A、不介入冲突或利益竞争,
    • B、不讨论或透露任何与工作任务相关的信息,除非应法律要求或得到委托方和/或聘用单位的书面授权;
    • C、不接受受审核方及其员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物或任何其它利益,也不应在知情时允许同事接受;
    • D、不拒绝受审核方提出的相关咨询要求。

    正确答案:D

  • 第16题:

    产品主要供应利益方


    正确答案:通称主要供应方。在谈判前的一段合理期限内,一个世贸组织成员如果是另一个世贸组织成员进口某项产品的前三位供应者,则该成员对这项产品享有主要的供应利益。

  • 第17题:

    关于需求管理的描述,不正确的是()

    • A、需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解
    • B、需求管理要获取用户需求并定义产品需求
    • C、需求管理要与需求开发紧密合作
    • D、需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺

    正确答案:B

  • 第18题:

    针对ISO9001:2015标准中的相关方,下列说法正确的是()

    • A、相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
    • B、组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方
    • C、组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第19题:

    新产品开发的方向和要求是什么?


    正确答案: 新产品开发的方向:主要是高能多能化、微型轻便化、简易通用化、新型多样化、节能环保化等。
    新产品开发要符合以下要求:
    ①新产品要有市场,
    ②要有自己的特色和竞争力,
    ③企业要有新产品开发的能力,
    ④要有效益(社会效益和企业效益),
    ⑤新产品开发要符合国家的政策,
    ⑥要采用国际标准。

  • 第20题:

    对资源开发项目进行资源开发合理性分析时,。主要应分析项目是否( )。

    • A、符合资源总体开发规划的要求
    • B、符合可持续发展的要求
    • C、符合业主对经济利益的要求
    • D、合理处理地方与国家整体利益的关系
    • E、合理处理地方与业主利益的关系

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    单选题
    针对ISO9001:2015标准中的相关方,下列说法正确的是()
    A

    相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响

    B

    组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方

    C

    组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审

    D

    A+B+C


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于需求管理的描述,不正确的是()
    A

    需求管理要确保利益相关方对需求的一致理解

    B

    需求管理要获取用户需求并定义产品需求

    C

    需求管理要与需求开发紧密合作

    D

    需求管理要取得利益相关方对需求的一致承诺


    正确答案: B
    解析: 本题考查需求管理和需求开发的区别。需求工程包括需求开发和需求管理。需求开发的目的是通过调查和分析获取用户需求并定义产品需求。需求管理和需求开发密切合作,需求管理要收集需求的变更和变更的理由,并且维持对原有需求和所有产品及产品构件需求的双向跟踪。选项B是需求开发的内容。

  • 第23题:

    多选题
    利益相关者分析一般按照( )步骤进行。
    A

    分析利益相关者的利益构成

    B

    识别利益相关者

    C

    社会基层参与评价的活动

    D

    分析利益相关者的影响力

    E

    制订主要利益相关者参与方素


    正确答案: C,B
    解析: