参考答案和解析
正确答案:
公司的每个部门在新产品的开发管理过程中都有其各自的立场,所以开发管理过程必须考虑所有的相关群体。大多数保险公司在产品开发期间采取建立产品开发项目小组的方式,并且将各个部门的合理利益都反映在设计成果中。这个小组通常包括以下各个部门的代表:(1)精算部/产品开发部门;(2)销售部门;(3)核保部门;(4)法律部/合规部门;(5)财务部门;(6)信息技术部;(7)理赔部门;(8)客户服务部门;(9)投资部门。
同样,在整个产品开发管理过程中也需要多部门参与,当然,不是所有部门会参与到整个产品开发管理的全程中,因此在这一过程中如何综合运用各部门的职能将决定整个计划的成败。
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  • 第1题:

    关于寿险公司新产品开发的组织形式,下列说法正确的是( )。

    ①寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理

    ②寿险公司通常设立产品开发委员会来负责新产品开发战略审定、产品开发的推进,是整个产品开发的决策部门

    ③核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门,负责管理所有与产品开发相关的任务

    ④新产品开发工作需要产品开发委员会、产品开发部门与其他相关部门互相配合完成

    A.①②③

    B.①②④

    C.①③④

    D.①②③④


    参考答案:D
    考点:组织结构设计的内容。

  • 第2题:

    建立汽车产品的生产、销售、进口、登记检验、维修、消费者投诉、召回等信息的共享机制,涉及下列哪些部门?()

    • A、商务主管部门
    • B、汽车产品主管部门
    • C、工商行政管理部门
    • D、公安机关交通管理部门

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    关于寿险公司产品开发的组织安排,下列说法中错误的是()。

    • A、寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理
    • B、通常,新产品开发项目通过核心小组获得审批立项,并由产品开发委员会确定产品开发的人员组织
    • C、核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门,负责管理所有与产品开发相关的任务
    • D、寿险新产品的开发主要包括产品开发策略制定阶段、立项审批阶段和结果评估阶段

    正确答案:B

  • 第4题:

    各部门及分支机构开发涉及业务运行的系统、产品以及对系统产品进行改造时,应报送材料的主要内容包括()

    • A、系统、产品开发改造背景
    • B、预期开发时间
    • C、主要功能
    • D、业务管理规定或处理流程
    • E、投产及培训计划及应急方案

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    客户维护主要涉及()等方面。

    • A、客户信息收集
    • B、产品服务跟踪
    • C、开发新产品
    • D、实施动态管理

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    问答题
    什么是新产品?新产品的开发程序包括哪些?

    正确答案: 从市场营销学所定义的新产品是指与旧产品相比,具有新的功能、新的特征、新的结构和新的用途,能满足顾客新的需求的产品,包括三大类:
    (1)全新产品、
    (2)换代产品、
    (3)改良产品。
    新产品开发管理程序大致包括构思、筛选、产品概念形成与测试、初拟营销规划、商业分析、新产品研制、市场试销、商业性投放。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    新产品开发管理机构的主要组织形式有()
    A

    设立独立的开发部门

    B

    在技术部门内设立新产品开发机构

    C

    建立专门的研究开发小组

    D

    与科研机构合作组成新产品开发部门

    E

    成立新产品开发委员会


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    产品开发具有哪些方式?

    正确答案: 产品开发具有独立开发、技术引进、技术引进与独立开发相结合、联合开发、委托开发5种方式,不同类型的企业应采取不同的开发方式。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    新产品开发规划包含哪些内容?

    正确答案: 1、目标,指企业在预定的计划期内新产品开发应达到的目标。
    2、依据,是对企业的内外部环境分析
    3、措施,是对实现新产品开发规划所需要的各种物资、技术和组织措施。
    4、方式,指新产品开发在方式上是选择独立研制、技术引进还是采取独立研制与技术引进相结合的方式,在组织上是企业独立开发还是与外单位联合开发。
    5、进度,按新产品开发的各个阶段安排日程进度,明确每个阶段工作的要求。
    6、责任制:确定对产品开发的每项工作负责的部门和个人。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同?

    正确答案: 1、人力资源开发与管理将组织中的人本身看作资源,强调其再生性和高增值性;
    2、人力资源开发与管理强调人力资源的能动性;
    3、人力资源开发与管理的内容不断进行拓展,不仅包含传统人事行政管理的基本内容,而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求,重视和增强了一些新的管理内容;
    4、人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    现金管理涉及的银行产品有哪些?

    正确答案: 现金管理业务涉及银行的主要产品有:传统结算手段、电子银行渠道、现金归集、现金池、委托贷款、法人账户透支、理财服务等。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    新产品开发战略有哪些?

    正确答案: ①重新确定现有产品成本、质量及销售的组合
    ②对现有产品增加推销活动,再次实现商品化
    ③对现有产品生产技术进行重新组合
    ④改进现有产品,扩大效用
    ⑤采用新技术,扩大产品线
    ⑥对现有产品开发新的用途以渗透进入新市场
    ⑦将改进后的产品渗透到新市场,以扩展市场
    ⑧运用新技术,在市场上实现多元化经营
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  • 第13题:

    生活垃圾的管理主要涉及哪些政府部门?


    正确答案: 2011年国务院批转住房城乡建设部、环境保护部等16个部委联合发布的《关于进一步加强城市生活垃圾处理工作意见》明确了生活垃圾管理上各部门分工:住房城乡建设部负责城市生活垃圾处理行业管理,牵头建立城市生活垃圾处理部际联席会议制度,协调解决工作中的重大问题,健全监管考核指标体系,并纳入节能减排考核工作。
    环境保护部负责生活垃圾处理设施环境影响评价,制定污染控制标准,监管污染物排放和有害垃圾处理处置。
    发展改革委会同住房城乡建设部、环境保护部编制全国性规划,协调综合性政策。
    科技部会同有关部门负责生活垃圾处理技术创新工作。
    工业和信息化部负责生活垃圾处理装备自主化工作。
    财政部负责研究支持城市生活垃圾处理的财税政策。
    国土资源部负责制定生活垃圾处理设施用地标准,保障建设用地供应。
    农业部负责生活垃圾肥料资源化处理利用标准制定和肥料登记工作。
    商务部负责生活垃圾中可再生资源回收管理工作。
    在地方层面,主要是住建部门和环保部门负责生活垃圾的具体管理,其中住建部门负责生活垃圾的清运、处理处置及相关设施建设的管理,环保部门负责生活垃圾处理处置过程中的污染防治管理。

  • 第14题:

    需求工程包括哪些内容?()

    • A、需求开发
    • B、需求管理
    • C、产品开发
    • D、产品售后服务

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    现金管理涉及的银行产品有哪些?


    正确答案: 现金管理业务涉及银行的主要产品有:传统结算手段、电子银行渠道、现金归集、现金池、委托贷款、法人账户透支、理财服务等。

  • 第16题:

    不涉及系统开发的项目,以立项申请部门为主,()配合组织实施。

    • A、产品创新管理部
    • B、信息科技部
    • C、电子银行部
    • D、以上都不正确

    正确答案:A

  • 第17题:

    问答题
    地震安全性评价管理条例涉及到的其他主管部门有哪些?

    正确答案: 有计划、建设、规划、土地等行政主管部门。
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  • 第18题:

    问答题
    在系统开发过程中,为什么要引入项目管理?项目管理涉及的知识领域有哪些?

    正确答案: 系统项目管理有利于将系统开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力,并使企业的开发能力不断提高和成熟。
    九个:1.项目规划管理;2.项目时间管理;3.项目成本管理;4.项目质量管理;5项目人力资源管理;6.项目通信管理;7.项目风险管理;8.项目获取管理;9项目集成管理。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    需求工程包括哪些内容?()
    A

    需求开发

    B

    需求管理

    C

    产品开发

    D

    产品售后服务


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    各单位质量安全环保部门在产品采购管理方面负责哪些工作?

    正确答案: 负责采购产品的安全环保性能和质量监督。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    不涉及系统开发的项目,以立项申请部门为主,()配合组织实施。
    A

    产品创新管理部

    B

    信息科技部

    C

    电子银行部

    D

    以上都不正确


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    进行产品开发涉及到的相关利益方及其主要要求是什么?

    正确答案:
    对于商业保险公司开发的保险产品,与之有经济利益关系的群体主要有股东、投保人、监管机构和政府、销售中介、公司管理层和员工等。这些利益相关者的主要要求分别是:
    (1)股东。股东的要求就是在风险一定的情况下达到利润最大,而利润则体现为较高的价格或者较大的销量。
    (2)投保人。投保人购买保险产品是为了得到保障或其他保险服务,他们希望以合适的价格,得到满意的服务和相应的保险保障。
    (3)监管机构和政府。监管机构和政府主要是以保护消费者利益,维持市场稳定以及得到合理的税收收入为目标;在费率方面,监管机构一方面希望费率合理,在消费者可承受的范围之内;另一方面也要避免保险公司通过压低费率导致相互间的恶性竞争。另外,监管机构还要求费率在不同被保险人之间保持公平;为了保护消费者利益,监管机构还会对保险公司进行偿付能力监管,要求保险公司为保险业务保留足够的资本以应对风险。
    (4)销售渠道。销售渠道主要有保险代理人、保险经纪人和保险代理机构。销售渠道希望得到较高的佣金收入和长期险产品较早结付。
    (5)公司管理层。管理层会关注所开发的产品是否符合公司的战略和实际经营状况,是否有利于管理目标的达成。
    (6)公司员工。公司员工负责营销企划、核保核赔、保单管理、财务报告等产品管理工作。公司员工想要满意的工作,即较高的薪金收入和较低的工作压力。
    (7)保险行业协会。虽然保险行业协会不具备颁布法律的权利,但其可以为产品设计和定价制定标准,并通过组织成员签订行业自律公约来约束成员们的行为。
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  • 第23题:

    问答题
    新产品开发经过哪些主要管理阶段?每个阶段需要解决的主要问题是什么?

    正确答案: 新产品开发有八项主要管理程序:
    ①新产品构思.即为满足一种新需求而提出的设想.在此,要千方百计、用各种方法寻找收集构思,激励发展构思,充实构思的内容、提高其质量
    ②筛选新产品构思.选出符合本企业发展目标和长远利益、并与企业资源相协调的产品构思.要遵循市场成功、企业内部、销售、利润收益等条件,选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摈弃那些可行性小或获利较少的产品构思。在此,对每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优先最佳的产品概念。
    ③产品概念的形成与测试.
    ④初拟营销规划.制定出拟开发产品的市场引入计划.
    ⑤进行商业分析.从经济效益的角度分析新产品概念是否符合企业目标,是否有利于企业的长远发展.
    ⑥新产品研制.将通过商业分析后的新产品概念交送研究开发部门或技术工艺部门,试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计.
    ⑦市场试销.确定试销的地点、时间、经费及采取的一系列营销策略等工作.
    ⑧商业性投放.新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场.
    解析: 暂无解析