参考答案和解析
正确答案:
解析: 实现减少相对劳务量这一管理目标,除了物业服务企业自身深挖潜力、提高效率之外,社区文化建设是十分重要的手段。
更多“实现减少绝对劳务量这一管理目标,除了物业服务企业自身深挖潜力、提高效率之外,社区文化建设是十分重要的手段。”相关问题
  • 第1题:

    实现物业区域区居民素质的全面发展是社区文化建设的()。

    A.长远目标

    B.根本目标

    C.现实目标

    D.短期目标


    参考答案:A

  • 第2题:

    下列关于住宅小区社区文化建设说法错误的是()。

    A:社区文化建设依靠社区力量,利用社区资源
    B:开展社区文化建设成为物业服务企业物业管理服务的重要组成部分
    C:社区文化建设能提高社区管理水平
    D:带来了社区文化建设资金筹集问题

    答案:D
    解析:
    社区文化建设是指依靠社区力量,利用社区资源,促进社区文化健康发展,不断提高社区成员生活水平和生活质量,提高社区管理水平的过程。随着和谐社会进程的不断推进,营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为物业服务企业物业管理服务的一个重要组成部分。通过社区文化建设的展开,同时开展文化项目经营业务,既解决了社区文化建设资金筹集问题,同时也拓宽企业多种经营范围。

  • 第3题:

    共用题干
    荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业,目前已经承接了4个物业项目,其中有写字楼和住宅小区,管理面积达130万平方米,并且,自于服务质量一直很好,还得到了业主的联名嘉奖。

    荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销,实行差异目标市场营销策略的优点有()。
    A:易树立企业优越形象
    B:营销稳定性好
    C:总销售量会增加
    D:能充分挖掘企业潜力

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物业服务的特征包括:①无形性;②同时性;②差异性;④不可储存性;⑤质量评价的主观性,⑥不涉及所有权。其中,无形性是物业服务最显著的特征。
    服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念,其基本观念包括如下几个方面:①产品成功售出是销售工作的开始而非结束,②服务是一种重要的营销组合要素,③消费者需要的不仅仅是产品,④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。
    实行差异目标市场营销策略,其优点包括:①营销稳定性好。因为满足不同需求,所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销,②总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者,③能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时,通常会有尚未用完的潜力(包括人、财、物),这些潜力可用于满足其他需求,④易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求,易使消费者感到企业实力强、服务好,从而在消费者心中树立良好形象。
    根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中,企业有以下三种的策略可以运用:①无差异目标市场选择策略;②差异目标市场选择策略;③集中目标市场选择策略。

  • 第4题:

    物业管理服务,是指()通过物业服务合同约定的公共性服务。

    • A、业主与物业服务企业
    • B、业主与业主大会
    • C、业主与社区委员会
    • D、社区委员会与物业服务企业

    正确答案:A

  • 第5题:

    物业服务企业在社区文化建设中的作用有哪些?


    正确答案: ①文化建设内容的选择作用
    ②文化建设的服务作用
    ③文化整合作用
    ④文化建设中的协调统筹作用
    ⑤文化建设中的稳定器作用

  • 第6题:

    办公物业除了一般的常规物业管理服务之外,通常还要为业主和租户提供租务管理、商务中心服务,投保物业保险等服务。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    物业管理的产品是以劳务的数量和质量来衡量的。尽可能减少()是物业服务企业追求的管理目标。

    • A、必要劳务量
    • B、劳务量指标
    • C、绝对劳务量
    • D、相对劳务量

    正确答案:D

  • 第8题:

    社区文化建设与物业服务企业文化的关系是()。

    • A、委托关系
    • B、互动关系
    • C、平行关系
    • D、代理关系

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    在物业管理的各项职能中,()是实现物业管理发展目标的有力保障,也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。
    A

    物业管理决策

    B

    物业管理计划

    C

    物业管理组织

    D

    物业管理控制


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    物业经营管理服务的目标是在()的基础上,保持和提高物业的市场价值及未来发展潜力。
    A

    延长物业经济寿命周期

    B

    维持物业正常使用

    C

    维持该物业的物业管理

    D

    实现物业各期净收益最大化


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    物业经营管理服务的目标,是从( )的角度出发,在实现物业各期净收益最大化的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
    A

    物业

    B

    业主

    C

    租户

    D

    市场


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    激励的作用对于调动人们的潜力去实现()目标,具有十分重要的作用。
    A

    企业

    B

    组织

    C

    管理

    D

    工作


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列是经营管理部主要职责的是( )。

    A.企业文化和社区文化建设

    B.组织对各物业项目进行目标考核

    C.制定企业各项人力资源管理制度

    D.各物业项目服务品质监督


    正确答案:B

  • 第14题:

    随着和谐社会进程的不断推进,营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为企业物业管理服务的一个重要组成部分。社区文化建设的功能包括()。

    A:协调功能
    B:娱乐功能
    C:管理功能
    D:教育功能
    E:自我实现功能

    答案:B,D,E
    解析:
    社区文化的功能是指社区文化对人们的社会生活和群众的心理行为的影响作用。社区文化建设的功能包括:①娱乐功能社区文化主要是满足社区居民的精神生活需求。物业服务企业通过社区文化建设,起到调养身心和锻炼身体的作用,帮助人们从焦虑、压抑、不安的心理状态中解脱出来,精力充沛地投入工作和学习。②教育功能。社区文化是以社会为课堂,通过群众最易于接受的形式使其受到潜移默化的教育。③信息沟通功能。开展社区文化建设能够在客户Z间、客户与物业服务企业之间架起沟通的桥梁。④自我实现功能。自我实现是人类超越于生理需求和物质利益要求之上的高层次需求。社区文化是与居民生活紧密相连的市民文化,社区文艺体育活动可开阔人的襟怀,拓展人的专长技能,社区教育活动可为人的奋斗提供精神燃料,帮助人们走向成功。⑤商业效益功能。良好的社区文化建设能够提升社区的品牌及知名度。⑥社会效益功能,通过社区文化建设,提高了业主建设社区的热心、积极性。

  • 第15题:

    物业管理各种职能中,( )是实现物业管理发展目标的有力保障,也是提高物业管理效率,减少开支,降低成本等活动的重要手段和措施。

    A:物业管理领导
    B:物业管理计划
    C:物业管理组织
    D:物业管理控制

    答案:D
    解析:

  • 第16题:

    激励的作用对于调动人们的潜力去实现()目标,具有十分重要的作用。

    • A、企业
    • B、组织
    • C、管理
    • D、工作

    正确答案:B

  • 第17题:

    公益型物业的管理者除了提供常规设备的运行管理服务之外,还要提供专业设备的运行管理服务。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    实现减少绝对劳务量这一管理目标,除了物业服务企业自身深挖潜力、提高效率之外,社区文化建设是十分重要的手段。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    在物业管理的各项职能中,()是实现物业管理发展目标的有力保障,也是提高物业管理效率、减少开支、降价成本等活动的重要手段和措施。

    • A、物业管理决策
    • B、物业管理计划
    • C、物业管理组织
    • D、物业管理控制

    正确答案:D

  • 第20题:

    物业经营管理服务的目标,是从( )的角度出发,在实现物业各期净收益最大化的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。

    • A、物业
    • B、业主
    • C、租户
    • D、市场

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括(  )。
    A

    物业管理的完善是社区建设的一部分

    B

    物业服务企业有控制社区的权力

    C

    物业服务企业已从中获取利益

    D

    物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成

    E

    物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持


    正确答案: B,C
    解析:
    物业服务企业参与智慧社区建设的可行性包括:①物业管理的完善是社区建设的一部分;②物业服务企业有贴近社区的先天优势;③物业服务企业参与智慧社区建设的技术基础已经形成;④物业服务企业参与智慧社区建设的赢利空间已经打开;⑤物业服务企业参与智慧社区建设可以获得外部资源支持。

  • 第22题:

    单选题
    物业管理的产品是以劳务的数量和质量来衡量的。尽可能减少()是物业服务企业追求的管理目标。
    A

    必要劳务量

    B

    劳务量指标

    C

    绝对劳务量

    D

    相对劳务量


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    物业服务企业在社区文化建设中的作用有哪些?

    正确答案: ①文化建设内容的选择作用
    ②文化建设的服务作用
    ③文化整合作用
    ④文化建设中的协调统筹作用
    ⑤文化建设中的稳定器作用
    解析: 暂无解析