单选题房地产经纪机构品牌管理的目标是( )。A 频繁与客户联系B 提高员工凝聚力C 提升客户感知价值D 扩大品牌经营

题目
单选题
房地产经纪机构品牌管理的目标是(    )。
A

频繁与客户联系

B

提高员工凝聚力

C

提升客户感知价值

D

扩大品牌经营


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  • 第1题:

    在房地产经纪机构品牌维护过程中,能提高客户价值感知的因素有( )。(2012年真题)

    A.热情的工作态度
    B.较大的经营规模
    C.便捷高效的服务
    D.合理的收费标准
    E.频繁与客户联系

    答案:A,C,D
    解析:
    通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力。房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先,需要加强企业员工的思想教育,树立客户至上的服务理念,以热情周到的服务,提升客户的满意度,为其感知价值的提高奠定基础;其次,需要加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序,为客户提供快捷,便利的服务,以提高对服务过程的满意度,进而提升其感知价值;最后,通过制定合理的价格,减少客户的成本支出。

  • 第2题:

    关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是(  )。

    A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
    B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
    C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
    D、品牌管理的目标是提升品牌价值

    答案:D
    解析:
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面:①品牌管理的目标是提升客户感知价值,造就忠诚客户和良好口碑;②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心;③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第3题:

    房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的(  )为核心。

    A、感知价值
    B、忠诚度
    C、满意度
    D、信任度

    答案:A
    解析:
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面:①品牌管理的目标是提升客户感知价值,造就忠诚客户和良好口碑;②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心;③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第4题:

    建立房地产经纪机构品牌时,应做的工作包括( )。

    A.制定企业的品牌战略
    B.通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力
    C.通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚
    D.树立企业在市场中独一无二的形象和标示
    E.建立品牌的识别系统,并进行品牌传播

    答案:A,E
    解析:
    房地产经纪机构品牌的建立包括两步骤:①制定企业的品牌战略;②建立品牌的识别系统,并进行品牌传播。

  • 第5题:

    房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。

    A:品牌承诺
    B:品牌个性
    C:品牌定位
    D:品牌价值

    答案:C
    解析:

  • 第6题:

    在房地产经纪机构品牌维护过程中,能提高客户价值感知的因素有(  )。

    A、热情的工作态度
    B、较大的经营规模
    C、便捷高效的服务
    D、合理的收费标准
    E、频繁与客户联系

    答案:A,C,D
    解析:
    通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力。房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先,需要加强企业员工的思想教育,树立客户至上的服务理念,以热情周到的服务,提升客户的满意度,为其感知价值的提高奠定基础;其次,需要加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序,为客户提供快捷,便利的服务,以提高对服务过程的满意度,进而提升其感知价值;最后,通过制定合理的价格,减少客户的成本支出。

  • 第7题:

    房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和(  )。

    A.品牌承诺
    B.品牌个性
    C.品牌定位
    D.品牌价值

    答案:C
    解析:
    品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策,是企业品牌经营的提纲和总领,是实现持续发展的前提与保证。品牌战略的目标包括:①品牌愿景;②品牌定位;③品牌结构。

  • 第8题:

    单选题
    房地产经纪机构品牌管理的目标是(    )。
    A

    频繁与客户联系

    B

    提高员工凝聚力

    C

    提升客户感知价值

    D

    扩大品牌经营


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的(  )为核心。
    A

    感知价值

    B

    忠诚度

    C

    满意度

    D

    信任度


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。
    A

    品牌承诺

    B

    品牌个性

    C

    品牌定位

    D

    品牌价值


    正确答案: C
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    房地产经纪机构建立品牌的首要任务是(  )。
    A

    建立品牌识别系统

    B

    制定企业品牌战略

    C

    提升顾客感知价值

    D

    制定品牌推广计划


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中,不正确的是(    )。
    A

    品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户

    B

    品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

    C

    品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

    D

    品牌管理的目标是提升品牌价值


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的(  )为核心。

    A.感知价值
    B.忠诚度
    C.满意度
    D.信任度

    答案:A
    解析:
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面:①品牌管理的目标是提升客户感知价值,造就忠诚客户和良好口碑;②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心;③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第14题:

    关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是(  )。

    A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
    B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
    C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
    D.品牌管理的目标是提升品牌价值

    答案:D
    解析:
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面:①品牌管理的目标是提升客户感知价值,造就忠诚客户和良好口碑;②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心;③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第15题:

    建立房地产经纪机构品牌时,应做的工作包括(  )。


    A、制定企业的品牌战略
    B、通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力
    C、通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚
    D、树立企业在市场中独一无二的形象和标示
    E、建立品牌的识别系统,并进行品牌传播

    答案:A,E
    解析:
    房地产经纪机构品牌的建立包括两步骤:①制定企业的品牌战略;②建立品牌的识别系统,并进行品牌传播。

  • 第16题:

    房地产经纪机构品牌的建立应以( )为核心。

    A.企业形象
    B.客户对企业服务的感知价值
    C.快捷灵活的服务
    D.良好的客户关系

    答案:B
    解析:
    房地产经纪机构的品牌管理;
    房地产经纪机构品牌管理的目标是提升客户感知价值,造就忠诚客户和良好口碑。房地产经纪机构的品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心。房地产经纪机构的品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第17题:

    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在(  )。

    A、品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
    B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
    C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
    D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
    E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

    答案:A,B,C
    解析:
    房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面:①品牌管理的目标是提升客户感知价值,造就忠诚客户和良好口碑;②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心;③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第18题:

    房地产经纪机构建立品牌的首要工作是(  )。

    A.建立品牌识别系统
    B.制定企业品牌战略
    C.提升顾客感知价值
    D.制定品牌推广计划

    答案:B
    解析:
    建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。它是关系到一个企业兴衰成败的根本性决策,是企业品牌经营的提纲和总领,是实现持续发展的前提与保证。

  • 第19题:

    在房地产经纪机构品牌维护过程中,能提高客户价值感知的因素有(  )。

    A.热情的工作态度
    B.较大的经营规模
    C.便捷高效的服务
    D.合理的收费标准
    E.频繁与客户联系

    答案:A,C,D
    解析:
    通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力。房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先,需要加强企业员工的思想教育,树立客户至上的服务理念,以热情周到的服务,提升客户的满意度,为其感知价值的提高奠定基础;其次,需要加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序,为客户提供快捷,便利的服务,以提高对服务过程的满意度,进而提升其感知价值;最后,通过制定合理的价格,减少客户的成本支出。

  • 第20题:

    单选题
    房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的(  )为核心。
    A

    感知价值

    B

    忠诚度

    C

    满意度

    D

    信任度


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    关于房地产经纪机构品牌管理的特点,下列表述中不正确的是(  )。
    A

    品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户

    B

    品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

    C

    品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

    D

    品牌管理的目标是提升品牌价值


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    房地产经纪机构建立品牌的首要工作是()。
    A

    建立品牌识别系统

    B

    制定企业品牌战略

    C

    提升顾客感知价值

    D

    制定品牌推广计划


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    房地产经纪机构品牌的建立应以(    )为核心。
    A

    企业形象

    B

    客户对企业服务的感知价值

    C

    快捷灵活的服务

    D

    良好的客户关系


    正确答案: A
    解析:

  • 第24题:

    多选题
    在房地产经纪机构品牌维护过程中,能提高客户价值感知的因素有(    )。
    A

    热情的工作态度

    B

    较大的经营规模

    C

    便捷高效的服务

    D

    合理的收费标准

    E

    频繁与客户联系


    正确答案: D,A
    解析: