单选题以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A 论坛功能B 语音呼叫接入C 呼出功能D 排队路由功能

题目
单选题
以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。
A

论坛功能

B

语音呼叫接入

C

呼出功能

D

排队路由功能

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1.以下不属于11183呼叫中心通讯功能的是()。A、静音/取消静音功能B、应答、转移、呼出、保持客户/取消保持C、签入、签出、示忙、示闲功能D、转语音、求助、三方通话、会议、挂机

2.以下哪个功能不是CTIServer提供的()。A.管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C.通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息D.负责对请求服务的呼叫进行排队

3.（）系统主要实现电话呼入、呼出功能。A、计算机电话集成B、自动排队机C、交互式语音应答D、呼叫管理

4.()系统主要实现电话呼入、呼出操作的排队功能。A、自动排队机系统B、热线电话系统C、自动应答系统D、语音导航系统

更多“单选题以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A 论坛功能B 语音呼叫接入C 呼出功能D 排队路由功能”相关问题

  • 第1题：

    虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心，并面向企事业单位，出租一部分或者全部呼叫中心系统资源（接入码号，自动语音，外拨，座席）的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有（）

    • A、汇接功能
    • B、自动语音功能
    • C、人工座席功能
    • D、系统管理功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。

    • A、排队功能
    • B、路由功能
    • C、网络呼叫中心功能
    • D、本地再生

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能，可以为用户提供哪些业务（）。

    • A、预约呼叫
    • B、大众呼叫
    • C、电话广告（营销）
    • D、电话催缴费
    • E、投诉建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。

    • A、网络路由
    • B、网络语音中继
    • C、网络呼叫转
    • D、网络资源管理以及网络监控功能
    • E、网络排队

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。

    • A、用户话机
    • B、UAP
    • C、CTIServer
    • D、CCS

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能（）。

    • A、网络路由条件可控制
    • B、网络路由接收条件可控制
    • C、呼叫数据可与呼叫同步转移
    • D、网络转移接通率可控制

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。
    A

    用户话机

    B

    UAP

    C

    CTIServer

    D

    CCS


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下哪个不属于网络呼叫中心的功能（）。
    A

    网络路由

    B

    网络排队

    C

    网络资源管理

    D

    网络性能监控


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能（）。
    A

    网络路由条件可控制

    B

    网络路由接收条件可控制

    C

    呼叫数据可与呼叫同步转移

    D

    网络转移接通率可控制


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
    A

    CCS

    B

    CTI Server

    C

    IVR

    D

    座席


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于IPCC呼出管理系统以下描述不正确的是（）。
    A

    每个呼出管理系统只属于一个VDN

    B

    每个VDN只可以有一个呼出管理系统

    C

    呼出管理系统具有完善的登记待呼出记录的功能以及完善的呼出失败记录管理的功能，可以同时处理多个呼出任务

    D

    呼出管理系统具有完善的任务监视和动态管理功能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。
    A

    网络路由

    B

    网络语音中继

    C

    网络呼叫转

    D

    网络资源管理以及网络监控功能

    E

    网络排队


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些功能属于IPCC的基本功能（）。

    • A、资源功能
    • B、分层服务功能
    • C、网络呼叫中心功能
    • D、自动业务功能

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。

    • A、论坛功能
    • B、语音呼叫接入
    • C、呼出功能
    • D、排队路由功能

    正确答案:A

  • 第15题：

    以下哪个配置操作不是在WAS的配置台里操作的（）。

    • A、给文件服务器创建CTI所需要访问的目录
    • B、IVR的IP地址和能力
    • C、排队机模块号、CP会场功能
    • D、IPCC系统接入码

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下哪个不属于网络呼叫中心的功能（）。

    • A、网络路由
    • B、网络排队
    • C、网络资源管理
    • D、网络性能监控

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。

    • A、控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等
    • B、负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能
    • C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
    • D、负责对请求服务的呼叫进行排队

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    关于IPCC呼出管理系统以下描述不正确的是（）。

    • A、每个呼出管理系统只属于一个VDN
    • B、每个VDN只可以有一个呼出管理系统
    • C、呼出管理系统具有完善的登记待呼出记录的功能以及完善的呼出失败记录管理的功能，可以同时处理多个呼出任务
    • D、呼出管理系统具有完善的任务监视和动态管理功能

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    （）系统主要实现电话呼入、呼出功能。
    A

    计算机电话集成

    B

    自动排队机

    C

    交互式语音应答

    D

    呼叫管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。
    A

    论坛功能

    B

    语音呼叫接入

    C

    呼出功能

    D

    排队路由功能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些功能属于IPCC的基本功能（）。
    A

    资源功能

    B

    分层服务功能

    C

    网络呼叫中心功能

    D

    自动业务功能


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。
    A

    FileServer

    B

    IVR

    C

    UIDB

    D

    UAP


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪个功能不是CTIServer提供的（）。
    A

    管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能

    B

    负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能

    C

    通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息

    D

    负责对请求服务的呼叫进行排队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。
    A

    排队功能

    B

    路由功能

    C

    网络呼叫中心功能

    D

    本地再生


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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