多选题IPCC可以提供窄带能力包括（）。ADTMFBSS7C放音D录音E人工话务员功能

题目
多选题
IPCC可以提供窄带能力包括（）。
A

DTMF

B

SS7

C

放音

D

录音

E

人工话务员功能

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1.INtess客服平台中VP台主要可以用来实现的功能()?A.录音B.放音C.监听D.收号

2.交换机可以存储和播放录音，可以存储和播放音调。

3.语音记录仪（）时，通过中心录音仪可调听全线的任一台录音仪的录音资料，包括语音文件的查询、备份、调听。A、本地放音B、网络远程放音C、本地查询放音D、同地录音放音

4.华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A.媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B.媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C.呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D.座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

参考答案和解析
正确答案： A,E
解析： 暂无解析
更多“多选题IPCC可以提供窄带能力包括（）。ADTMFBSS7C放音D录音E人工话务员功能”相关问题

  • 第1题：

    电话录音对系统的要求必须提供哪些功能（）

    • A、放音
    • B、查询
    • C、数据存储
    • D、报警

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    48键调度台功能键不包括（）。

    • A、音量
    • B、放音
    • C、录音
    • D、数字键盘

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列关于人工坐席说法正确的是：（）

    • A、人工坐席由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成；
    • B、班长席配备数字话机，主要用于对话务员服务质量的控制，可以分析话务员工作量等；
    • C、坐席话机与ACD交换机配合，实现话务员与客户进行语音交互，通过微型计算机可以同时显示有关客户信息，受理各种相关业务，同时可以控制通话行为，包括电话转接、呼叫等待、呼叫终止等功能；
    • D、班长坐席还具有多通道任务分配功能，使话务员也能处理电子邮件、Internet呼叫等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    双卡录音机中两个卡座可以单独放音和录音


    正确答案:错误

  • 第5题：

    质检语音邮箱不具备（）功能。

    • A、录音
    • B、放音
    • C、查询
    • D、监听

    正确答案:C

  • 第6题：

    UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。

    • A、放音/录音
    • B、视频
    • C、短信
    • D、会场
    • E、收号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    立体声录音机的TA7668的⑧脚外接开关断路失效使ALC电路一直工作故障是（）。

    • A、放音声轻，录音正常
    • B、放音正常、录音声轻
    • C、放音录音正常
    • D、放音录音都不正常

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    IPCC可以提供窄带能力包括（）。
    A

    DTMF

    B

    SS7

    C

    放音

    D

    录音

    E

    人工话务员功能


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    语音记录仪（）时，通过中心录音仪可调听全线的任一台录音仪的录音资料，包括语音文件的查询、备份、调听。
    A

    本地放音

    B

    网络远程放音

    C

    本地查询放音

    D

    同地录音放音


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    INtess客服平台中VP台主要可以用来实现的功能（）？
    A

    录音

    B

    放音

    C

    监听

    D

    收号


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    IPCC支持的语音录制方式有（）。
    A

    VP录音

    B

    软电话录音

    C

    VoIP抓包录音

    D

    第三方录音系统录音

    E

    会场录音


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    IPCC解决方案支持宽窄带一体化接入，以下哪些接入方式属于窄带方式（）。
    A

    3G

    B

    NGN

    C

    PLMN

    D

    PSTN


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IPCC可以提供窄带能力包括（）。

    • A、DTMF
    • B、SS7
    • C、放音
    • D、录音
    • E、人工话务员功能

    正确答案:A,C,D,E

  • 第14题：

    在录音过程中，质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。

    • A、新话务员
    • B、被录音的话务员
    • C、所有话务员
    • D、被监听的话务员

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成的。

    • A、录音系统
    • B、人工坐席
    • C、呼叫管理系统
    • D、坐席系统

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    以下哪个不属于窄带资源能力（）。

    • A、DTMF信号接收和发送能力
    • B、放音功能/录音功能
    • C、传真接收和发送功能
    • D、语音编解码功能

    正确答案:D

  • 第18题：

    华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。

    • A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络
    • B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源
    • C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册
    • D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    双卡录音机中的两个机芯一般（）。

    • A、都有录音功能
    • B、都只有放音功能
    • C、一个有录放功能，一个只有放音功能
    • D、一个有录音功能，一个有放音功能

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    以下哪个不属于窄带资源能力（）。
    A

    DTMF信号接收和发送能力

    B

    放音功能/录音功能

    C

    传真接收和发送功能

    D

    语音编解码功能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些是属于IVR的资源使用功能（）。
    A

    录音

    B

    放音

    C

    发邮件

    D

    收传真

    E

    发传真


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。
    A

    媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络

    B

    媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源

    C

    呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册

    D

    座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    UAP通用接入平台可以提供没媒体资源的能力，包含以下哪些（）。
    A

    放音/录音

    B

    视频

    C

    短信

    D

    会场

    E

    收号


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    48键调度台功能键不包括（）。
    A

    音量

    B

    放音

    C

    录音

    D

    数字键盘


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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