多选题IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。A自动语音提示B收集按键信息CCCS路由D智能路由E数据库操作
题目
多选题
IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。
A
自动语音提示
B
收集按键信息
C
CCS路由
D
智能路由
E
数据库操作
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参考答案和解析
正确答案：
C,A
解析：
暂无解析
自动语音提示
收集按键信息
CCS路由
智能路由
数据库操作