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  • 第1题:

    CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

    A.系统配置台->基本配置->主要模块信息

    B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

    C.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

    D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置


    参考答案:C

  • 第2题:

    A级数据中心的基础设施()。

    • A、不宜按容错系统配置
    • B、不得按容错系统配置
    • C、必须按容错系统配置
    • D、宜按容错系统配置

    正确答案:D

  • 第3题:

    UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一,在CTI侧什么地方配置UAP的数据()。

    • A、ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号
    • B、CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址
    • C、WAS中配置UAP模块号
    • D、UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。

    • A、业务代表角色
    • B、客户级别
    • C、系统接入码
    • D、数据源

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    当CTI需要支持主动外呼业务,比如电子营销时,以下哪个信息必须配置()。

    • A、IVR
    • B、MCP
    • C、OBS
    • D、数据源和数据库代理

    正确答案:C

  • 第6题:

    要在WAS配置台配置CTI平台信息,需要实现在哪里配置CTI的接口信息()。

    • A、WAS配置台的系统配置
    • B、WAS配置台的VDN配置
    • C、WAS的assistant页面
    • D、直接修改WAS的server.xml配置文件

    正确答案:C

  • 第7题:

    CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

    • A、系统配置台->基本配置->主要模块信息
    • B、系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS
    • C、系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置
    • D、VDN配置台->基本信息->基本信息配置

    正确答案:C

  • 第8题:

    华为CTI平台配置中,配置实技能队列前,哪些数据必须先完成配置()。

    • A、客户级别
    • B、业务类型
    • C、技能元素
    • D、业务代表

    正确答案:B,C

  • 第9题:

    多选题
    CTI平台的系统配置台中,“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容()。
    A

    配多媒体呼叫

    B

    配置EMail媒体服务器

    C

    配置Web媒体服务器

    D

    配置CCS

    E

    配置CTI Server语音媒体服务器


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。
    A

    CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

    B

    WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

    C

    WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

    D

    CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容()。
    A

    CCS/媒体服务器

    B

    系统接入码

    C

    VDN

    D

    OBS


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    要在WAS配置台配置CTI平台信息,需要实现在哪里配置CTI的接口信息()。
    A

    WAS配置台的系统配置

    B

    WAS配置台的VDN配置

    C

    WAS的assistant页面

    D

    直接修改WAS的server.xml配置文件


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。

    A.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

    B.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

    C.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

    D.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置


    参考答案:C

  • 第14题:

    以下哪些不是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。

    • A、文件访问组件
    • B、许可管理
    • C、技能队列
    • D、流程

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    以下哪些是WEB配置台的系统配置的内容()。

    • A、数据源和数据库代理的创建
    • B、许可导入
    • C、文件访问组件
    • D、呼叫分配方式

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    CTI平台的系统配置台中,“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容()。

    • A、配多媒体呼叫
    • B、配置EMail媒体服务器
    • C、配置Web媒体服务器
    • D、配置CCS
    • E、配置CTI Server语音媒体服务器

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题:

    以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容()。

    • A、配置CTILink
    • B、配置呼叫中心接入码
    • C、配置IAD数据
    • D、配置匿名用户号码

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容()。

    • A、CCS/媒体服务器
    • B、系统接入码
    • C、VDN
    • D、OBS

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。

    • A、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置
    • B、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置
    • C、WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置
    • D、CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。
    A

    业务代表角色

    B

    客户级别

    C

    系统接入码

    D

    数据源


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下哪些不是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。
    A

    文件访问组件

    B

    许可管理

    C

    技能队列

    D

    流程


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下哪些是WEB配置台的系统配置的内容()。
    A

    数据源和数据库代理的创建

    B

    许可导入

    C

    文件访问组件

    D

    呼叫分配方式


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    华为CTI平台配置中,配置实技能队列前,哪些数据必须先完成配置()。
    A

    客户级别

    B

    业务类型

    C

    技能元素

    D

    业务代表


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容()。
    A

    配置CTILink

    B

    配置呼叫中心接入码

    C

    配置IAD数据

    D

    配置匿名用户号码


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析