多选题VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。A话务量B接通数C接通率D平均通话时长E话单量

题目
多选题
VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。
A

话务量

B

接通数

C

接通率

D

平均通话时长

E

话单量

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1.在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。A.呼叫接通率B.网络接通率C.每线话务量

2.智能楼宇中，其中()是DDC实现对污水泵监控的范围。A.手、自动状态B.运行状态C.启停控制D.运行台数

3.VDN监控中,技能队列监控可以监控的内容包括()。A.技能队列实时指标B.技能队列实时接通率C.人工台历史话务量D.人工台当天话务曲线

4.在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和()。A.话务量B.每线话务量C.发话话务量D.来话话务量

更多“多选题VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。A话务量B接通数C接通率D平均通话时长E话单量”相关问题

  • 第1题：

    WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。

    A.话务量负载统计

    B.VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”

    C.监控CP会场

    D.VDN话务统计中的“24小时话务统计”


    参考答案：A, D

  • 第2题：

    下列统计结果分析的导出公式正确的是()

    A.中继占用话务量（～强度）＝中继占用成功次数*平均通话时长／统计周期；

    B.中继平均占用话务量（～强度）＝中继话务量／可用中继数量。（“中继平均”的概念在这里就是“每线［DT］的意思）；

    C.接续时长=接通话务量*统计周期/接通次数；

    D.按照链路双向话务量=（收到的SIF和SIO八位位组数+收到的消息信号单元数*6+发送的SIF及SIO八位位组数+发送的消息信号单元数*6）*8/128000/统计周期。


    参考答案：A, B, C, D

  • 第3题：

    话务统计报告BHCA为120000，此期间的话务量为2000ERL，成功呼叫次数为72000，每个呼叫的平均占用时长为（），接通率为（）。


    正确答案:60S；60%

  • 第4题：

    POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。

    • A、VDN话务量监控
    • B、技能队列话务量监控
    • C、核心网元CPU/内存状态监控
    • D、IVR话务量监控

    正确答案:C

  • 第5题：

    VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。

    • A、技能队列实时指标
    • B、技能队列实时接通率
    • C、人工台历史话务量
    • D、人工台当天话务曲线

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    智能楼宇中，其中（）不是DDC实现对污水泵监控的范围。

    • A、手/自动状态
    • B、运行状态
    • C、启停控制
    • D、运行台数

    正确答案:D

  • 第7题：

    WAS的监控功能模块包括（）。

    • A、UAP监控台
    • B、系统监控台
    • C、VDN监控台
    • D、告警台

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”，可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源，实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时，还需要部署哪个服务组件（）。

    • A、NETCHECK
    • B、GMDBS
    • C、RMS
    • D、APLOGIC

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。

    • A、技能监控
    • B、班组监控
    • C、座席位置图监控
    • D、人工台数据分析
    • E、数据监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取（）。
    A

    话务量负载统计

    B

    VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”

    C

    监控CP会场

    D

    VDN话务统计中的“24小时话务统计”


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    WAS的VDN监控台监控的主要对象是（）。
    A

    技能队列

    B

    业务代表

    C

    各服务器组件

    D

    24小时话务量


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。
    A

    技能队列实时指标

    B

    技能队列实时接通率

    C

    人工台历史话务量

    D

    人工台当天话务曲线


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”,可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源,实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时,还需要部署哪个服务组件()。

    A.NETCHECK

    B.GMDBS

    C.RMS

    D.APLOGIC


    参考答案：B

  • 第14题：

    在对目的码进行话务统计时，我们关心某特定字冠话务量的大小及（）从而分析网络疏通话务的情况。

    • A、呼叫接通率
    • B、网络接通率
    • C、每线话务量

    正确答案:A

  • 第15题：

    在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和（）。

    • A、话务量
    • B、每线话务量
    • C、发话话务量
    • D、来话话务量

    正确答案:B

  • 第16题：

    在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

    • A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:A

  • 第17题：

    自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）

    • A、处理中
    • B、已派发
    • C、异常
    • D、已完成

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    下列统计结果分析的导出公式正确的是（）

    • A、中继占用话务量（～强度）＝中继占用成功次数*平均通话时长／统计周期；
    • B、中继平均占用话务量（～强度）＝中继话务量／可用中继数量。（“中继平均”的概念在这里就是“每线［DT］的意思）；
    • C、接续时长=接通话务量*统计周期/接通次数；
    • D、按照链路双向话务量=（收到的SIF和SIO八位位组数+收到的消息信号单元数*6+发送的SIF及SIO八位位组数+发送的消息信号单元数*6）*8/128000/统计周期。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取（）。

    • A、话务量负载统计
    • B、VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”
    • C、监控CP会场
    • D、VDN话务统计中的“24小时话务统计”

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。

    • A、话务量
    • B、接通数
    • C、接通率
    • D、平均通话时长
    • E、话单量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    VDN监控中，自动台监控功能可以进行自动台数据分析，其中可以统计的自动台数据包括（）。
    A

    话务量

    B

    接通数

    C

    接通率

    D

    平均通话时长

    E

    话单量


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列统计结果分析的导出公式正确的是（）
    A

    中继占用话务量（～强度）＝中继占用成功次数*平均通话时长／统计周期；

    B

    中继平均占用话务量（～强度）＝中继话务量／可用中继数量。（“中继平均”的概念在这里就是“每线［DT］的意思）；

    C

    接续时长=接通话务量*统计周期/接通次数；

    D

    按照链路双向话务量=（收到的SIF和SIO八位位组数+收到的消息信号单元数*6+发送的SIF及SIO八位位组数+发送的消息信号单元数*6）*8/128000/统计周期。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些属于VDN监控包含的监控模块（）。
    A

    技能监控

    B

    班组监控

    C

    座席位置图监控

    D

    人工台数据分析

    E

    数据监控


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    用户话务特性分析主要包括（）。
    A

    单机话务量

    B

    话务量构成

    C

    用户话务忙时特性

    D

    去话接通率


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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