单选题业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。A UAP中配置的座席话机号码B Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C UAP中配置的呼叫中心接入字冠D Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码

题目
单选题
业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。
A

UAP中配置的座席话机号码

B

Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号

C

UAP中配置的呼叫中心接入字冠

D

Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码

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1.以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。A.业务代表角色B.客户级别C.系统接入码D.数据源

2.要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”

3.如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A.拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B.WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”C.座席工号D.座席的SIP话机号码

4.VDN配置台中配置增加被叫配置时,被叫号码是指()。A.系统接入码B.系统接入码+后续接入码C.用户拨打的被叫以及后续所有按键D.UAP配置的呼叫中心字冠

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
更多“单选题业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。A UAP中配置的座席话机号码B Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C UAP中配置的呼叫中心接入字冠D Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码”相关问题

  • 第1题：

    以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。

    • A、业务代表角色
    • B、客户级别
    • C、系统接入码
    • D、数据源

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。

    • A、VDN配置->业务代表角色
    • B、VDN配置->业务代表
    • C、VDN配置->技能->技能队列
    • D、VDN配置->班组

    正确答案:B

  • 第3题：

    要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。

    • A、VDN配置中，“技能
    • B、VDN配置中，“技能
    • C、VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”
    • D、VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”

    正确答案:A

  • 第4题：

    在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

    • A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:A

  • 第5题：

    业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。

    • A、Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->基本信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:C

  • 第6题：

    在UAP3300的LMT向导式配置中，用户号码用于配置（）。

    • A、CTI的座席工号
    • B、LMT系统的操作用户
    • C、UAP3300的操作用户
    • D、UAP3300的SIP话机用户

    正确答案:C

  • 第7题：

    对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。

    • A、Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”
    • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
    • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
    • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

    正确答案:C

  • 第8题：

    业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。

    • A、UAP中配置的座席话机号码
    • B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号
    • C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠
    • D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    业务代表在通话过程中，如果点击接续条上的“保持”按钮，则该通话将被保持，用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的（）。
    A

    Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”

    B

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->基本信息”

    C

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”

    D

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。
    A

    UAP中配置的座席话机号码

    B

    Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号

    C

    UAP中配置的呼叫中心接入字冠

    D

    Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
    A

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”

    B

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”

    C

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”

    D

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于某些业务来说，需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值，系统自动释放来话。为实现该功能，需要在什么地方进行配置（）。
    A

    Web配置台的系统配置中“系统配置->VDN”

    B

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”

    C

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”

    D

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于呼叫中心接入码的配置，下面描述正确的是（）。

    • A、配置普通语音呼叫接入码时，必须保证接入码已经在UAP的字冠表中已经配置
    • B、UAP字冠表中配置的呼叫中心属性的字冠按照规范也必须在WAS侧相应配置
    • C、系统配置中的接入码必须在VDN配置的基本信息中引用
    • D、IVR之间内部呼叫转移用的接入码也必须在UAP字冠表中配置

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    cccbar签入座席可以使用外置openeye，也可以使用内置openeye，当使用内置openeye时，在哪里配置内置openeye的信息（）。

    • A、openeye软件的“系统参数配置”
    • B、cccbar的“系统参数->基本配置”
    • C、cccbar的“系统参数->高级参数”
    • D、WAS的VDN配置台

    正确答案:B

  • 第15题：

    可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

    • A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
    • B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
    • C、系统监控台的“监控->流程管理”
    • D、IVR的程序运行界面

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    如果cccbar使用外置openeye签入座席，当用户呼叫进入并且正常接通该座席时，该座席的openeye上显示的主叫号码是（）。

    • A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码
    • B、WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”
    • C、座席工号
    • D、座席的SIP话机号码

    正确答案:B

  • 第17题：

    Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。

    • A、VDN配置->客户级别->客户级别
    • B、VDN配置->技能->技能队列
    • C、VDN配置->业务代表
    • D、VDN配置->被叫配置

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中，系统主叫号码的作用是（）。

    • A、无法从上级局获取主叫号码时，则在座席侧显示该主叫号码
    • B、本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码
    • C、座席内部求助时给对方送的主叫号码
    • D、UAP将呼叫送入CTI的依据

    正确答案:B

  • 第19题：

    VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。

    • A、系统接入码
    • B、系统接入码+后续接入码
    • C、用户拨打的被叫以及后续所有按键
    • D、UAP配置的呼叫中心字冠

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。
    A

    系统接入码

    B

    系统接入码+后续接入码

    C

    用户拨打的被叫以及后续所有按键

    D

    UAP配置的呼叫中心字冠


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    如果cccbar使用外置openeye签入座席，当用户呼叫进入并且正常接通该座席时，该座席的openeye上显示的主叫号码是（）。
    A

    拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码

    B

    WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”

    C

    座席工号

    D

    座席的SIP话机号码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。
    A

    VDN配置->业务代表角色

    B

    VDN配置->业务代表

    C

    VDN配置->技能->技能队列

    D

    VDN配置->班组


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于呼叫中心接入码的配置，下面描述正确的是（）。
    A

    配置普通语音呼叫接入码时，必须保证接入码已经在UAP的字冠表中已经配置

    B

    UAP字冠表中配置的呼叫中心属性的字冠按照规范也必须在WAS侧相应配置

    C

    系统配置中的接入码必须在VDN配置的基本信息中引用

    D

    IVR之间内部呼叫转移用的接入码也必须在UAP字冠表中配置


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
    A

    业务代表角色

    B

    客户级别

    C

    系统接入码

    D

    数据源


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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