MCP
HPS
Agent
Cloud CC
第1题:
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置()。
第2题:
以下哪个不属于IPCC系统业务实现层的服务器()。
第3题:
在IPCC组网中,以下哪个部件对外提供的接口协议类型是最多的()。
第4题:
IPCC的组网中,以下哪个部件即需要访问平台数据库,也需要访问业务数据库()。
第5题:
以下哪些是属于IPCC系统业务支撑层的功能()。
第6题:
系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个组件不属于媒体适配层()。
第7题:
在IPCC组网中,以下哪个组件与WAS之间是通过ICDCOMM底层通讯工具通信的()。
第8题:
虚拟呼叫中心
网络呼叫中心
自动呼出
存储客户资料信息
第9题:
论坛功能
语音呼叫接入
呼出功能
排队路由功能
第10题:
UAP
文件服务器
CTI
IVR
第11题:
MCP
HPS
Agent
Cloud CC
第12题:
CCS
CTI Server
IVR
座席
第13题:
IPCC系统结构包括:()
第14题:
以下哪个部件和实现IPCC短信呼叫流程无关()。
第15题:
以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性()。
第16题:
以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关()。
第17题:
以下哪个不属于IPCC的典型业务()。
第18题:
IPCC的自动业务主要是利用哪个部件的功能来实现的()。
第19题:
以下不属于Radius服务器基本功能的是:()。
第20题:
Change Server
IVR
MailM
WebM
第21题:
负责提供业务的解释
负责提供业务生成及控制功能
提供实现具体业务的组件式资源
提供业务服务器的部署和管理
第22题:
媒体接入层
媒体适配层
中间件层
业务支撑层
业务实现层
第23题:
WebM
CTI Server
CCS
MailM
第24题:
CCS
IVR
MailM
WebM